發(fā)布時間：2017-09-18 09:09

  本文關(guān)鍵詞：基于用戶的門戶網(wǎng)站效率評價研究

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【摘要】：隨著網(wǎng)站數(shù)目的激增及用戶需求層次的不斷提高，門戶網(wǎng)站面臨著巨大的競爭壓力。如何使門戶網(wǎng)站在激烈的競爭中保持領(lǐng)先地位，就成為了網(wǎng)站管理者亟待解決的問題。解決這個問題的關(guān)鍵就在于建立完整的門戶網(wǎng)站評價體系，對網(wǎng)站進(jìn)行有效評價，通過評價使管理者意識到自身建設(shè)的不足，改善經(jīng)營管理理念，加強(qiáng)服務(wù)管理，獲得持續(xù)競爭力。 首先，本文在閱讀大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合門戶網(wǎng)站的媒體性，選擇以用戶為評價出發(fā)點(diǎn)，綜合定性與定量指標(biāo)，進(jìn)行門戶網(wǎng)站評價指標(biāo)體系的初步設(shè)計(jì)。針對指標(biāo)體系的合理性進(jìn)行問卷調(diào)查，依據(jù)問卷收集的數(shù)據(jù)對其進(jìn)行因子分析，進(jìn)而確定了最終的評價指標(biāo)體系。 其次，通過分析現(xiàn)有網(wǎng)站評價研究成果，對各種評價方法進(jìn)行了系統(tǒng)地分析對比，，選擇以DEA（數(shù)據(jù)包絡(luò)分析）方法作為本文分析方法。并對所構(gòu)建的指標(biāo)體系進(jìn)行DEA模型輸入輸出界定。 最后，本文選取了新浪，騰訊，網(wǎng)易等14個門戶網(wǎng)站作為研究樣本，進(jìn)行基于用戶的網(wǎng)站效率評價，并對多個DEA有效單元進(jìn)行了超效率DEA分析，進(jìn)而得出超效率排名。最后，從定量角度進(jìn)行了網(wǎng)站投入冗余分析，并給出了具體的提高網(wǎng)站運(yùn)行效率的對策建議。
【關(guān)鍵詞】：門戶網(wǎng)站 用戶 因子分析 數(shù)據(jù)包絡(luò)分析（DEA）方法 指標(biāo)體系
【學(xué)位授予單位】：遼寧工程技術(shù)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F49;F224
【目錄】：

• 致謝5-6
• 摘要6-7
• Abstract7-8
• 目錄8-11
• 1 緒論11-19
• 1.1 選題背景及研究意義11-13
• 1.1.1 選題背景11-12
• 1.1.2 研究意義12-13
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及述評13-16
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀13-14
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀14-16
• 1.3 研究內(nèi)容及創(chuàng)新點(diǎn)16-19
• 1.3.1 主要內(nèi)容16-18
• 1.3.2 創(chuàng)新點(diǎn)18-19
• 2 相關(guān)理論概述19-35
• 2.1 門戶網(wǎng)站基本理論19-25
• 2.1.1 門戶網(wǎng)站的概念及演進(jìn)19-20
• 2.1.2 門戶網(wǎng)站的分類20-21
• 2.1.3 國內(nèi)門戶網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢21-23
• 2.1.4 門戶網(wǎng)站效率定義23-25
• 2.2 網(wǎng)站評價相關(guān)理論25-27
• 2.2.1 網(wǎng)站評價的原則25
• 2.2.2 網(wǎng)站評價的角度25-27
• 2.3 網(wǎng)站評價的方法27-30
• 2.3.1 基于軟件測量的統(tǒng)計(jì)方法27-28
• 2.3.2 基于指標(biāo)體系的綜合評價方法28-29
• 2.3.3 商業(yè)價值驅(qū)動型評價方法29-30
• 2.3.4 其他網(wǎng)站評價方法30
• 2.4 本文研究所用方法30-35
• 3 門戶網(wǎng)站效率評價的 DEA 方法35-45
• 3.1 DEA 方法的基本理論35-37
• 3.1.1 決策單元35-36
• 3.1.2 生產(chǎn)可能集36
• 3.1.3 解決問題的基本思路36-37
• 3.1.4 DEA 方法的特點(diǎn)37
• 3.2 DEA 的基本模型37-42
• 3.2.1 CCR 模型38-41
• 3.2.2 BCC 模型41-42
• 3.3 超效率（Super Efficiency）DEA 模型42-43
• 3.4 DEA 方法在網(wǎng)站評價中的應(yīng)用43-45
• 4 門戶網(wǎng)站效率評價指標(biāo)體系建立45-53
• 4.1 基于 DEA 理論的指標(biāo)體系建立原則45-46
• 4.2 門戶網(wǎng)站效率評價指標(biāo)體系設(shè)計(jì)46-48
• 4.2.1 相關(guān)評價指標(biāo)體系借鑒46-47
• 4.2.2 門戶網(wǎng)站初始效率評價指標(biāo)47-48
• 4.3 門戶網(wǎng)站效率評價指標(biāo)體系修正48-51
• 4.4 最終效率指標(biāo)體系的確定51-53
• 5 基于用戶的門戶網(wǎng)站運(yùn)行效率評價53-67
• 5.1 樣本選擇、數(shù)據(jù)來源及變量描述53-55
• 5.1.1 樣本選擇及數(shù)據(jù)來源53-55
• 5.1.2 變量描述55
• 5.2 2010 年度各門戶網(wǎng)站的效率值分析55-65
• 5.2.1 技術(shù)效率的比較分析57-58
• 5.2.2 非 DEA 有效網(wǎng)站的投入冗余分析58-60
• 5.2.3 效率的優(yōu)化策略60-64
• 5.2.4 超效率的分析比較64-65
• 5.3 提高網(wǎng)站運(yùn)行效率的建議65-67
• 6 結(jié)論與展望67-69
• 6.1 主要結(jié)論67
• 6.2 本文研究局限67
• 6.3 進(jìn)一步研究的方向67-69
• 參考文獻(xiàn)69-72
• 附錄 A 調(diào)查問卷72-73
• 作者簡歷73-75
• 學(xué)位論文數(shù)據(jù)集75-76

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：874619