青海移動農(nóng)村地區(qū)渠道建設(shè)與管理研究
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【摘要】:農(nóng)村營銷渠道的經(jīng)營與管理能力是電信運營商的重要競爭能力之一。渠道網(wǎng)點能否合理布局和有效經(jīng)營直接決定了電信運營商農(nóng)村市場經(jīng)營的成敗。電信運營商在經(jīng)歷高速發(fā)展后,用戶數(shù)持續(xù)增長,營銷渠道也由單一的自營方式發(fā)展成自營、合作、指定專營、特約代理等多種多樣的營銷渠道體系。但電信行業(yè)的企業(yè)重組后,市場競爭日趨劇烈、客戶需求不斷提升,原有的營銷渠道架構(gòu)和體系已經(jīng)難以適應(yīng)今后企業(yè)發(fā)展的需要。如何進(jìn)行營銷渠道結(jié)構(gòu)優(yōu)化,努力保證企業(yè)的持續(xù)、快速和健康的發(fā)展已成為電信運營企業(yè)的重要著力點。 本文課題研究的主要是青海移動農(nóng)村地區(qū)渠道的建設(shè)與管理相關(guān)問題,以青海地區(qū)農(nóng)村渠道的選址、管理、激勵等渠道管理全過程分析為主線,在總結(jié)國內(nèi)外關(guān)于渠道管理研究成果的基礎(chǔ)上,利用理論結(jié)合實際的研究方法,結(jié)合筆者參與青海移動基層渠道管理工作的經(jīng)歷,通過與競爭對手的分析比較,指出了青海移動農(nóng)村渠道建設(shè)管理中存在的問題,并從渠道商遴選、渠道選址、渠道評估、渠道激勵等幾個方面入手,提出了如渠道選址模型、社會渠道星級管理辦法、渠道酬金結(jié)構(gòu)調(diào)整等具體優(yōu)化和解決方案。 通過研究,本文旨在對青海移動農(nóng)村渠道的建設(shè)和管理提出建設(shè)性意見,希望對西部地區(qū)電信運營商在農(nóng)村地區(qū)的渠道發(fā)展帶來啟發(fā)和裨益。
【關(guān)鍵詞】:青海移動 農(nóng)村渠道 建設(shè) 管理
【學(xué)位授予單位】:蘭州大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2012
【分類號】:F274;F626
【目錄】:
- 中文摘要3-4
- ABSTRACT4-7
- 一、引言7-10
- (一) 研究的背景與意義7-8
- (二) 研究思路與方法8-10
- 二、營銷渠道理論基礎(chǔ)10-17
- (一) 營銷渠道的概念10
- (二) 營銷渠道的功能10
- (三) 營銷渠道存在的經(jīng)濟(jì)意義10-11
- (四) 渠道戰(zhàn)略的制定流程與選擇11
- (五) 渠道戰(zhàn)略的選擇11-12
- (六) 渠道政策的制定理論12-13
- (七) 渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計理論13-15
- (八) 渠道成員選擇理論15
- (九) 渠道成員的激勵與控制理論15-17
- 三、青海移動農(nóng)村地區(qū)渠道建設(shè)現(xiàn)狀17-25
- (一) 青海移動業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r17
- (二) 青海省通信市場競爭態(tài)勢17-19
- (三) 青海省內(nèi)各電信運營商農(nóng)村渠道建設(shè)情況分析19-21
- (四) 青海移動農(nóng)村渠道建設(shè)現(xiàn)狀21-23
- (五) 青海移動農(nóng)村渠道建設(shè)和管理中存在的問題分析23-25
- 四、青海移動農(nóng)村渠道建設(shè)與管理優(yōu)化策略25-48
- (一) 建立科學(xué)合理的渠道準(zhǔn)入和評定機(jī)制,把好入口關(guān)25-34
- (二) 對農(nóng)村社會渠道進(jìn)行差異化的激勵和考評機(jī)制,引導(dǎo)渠道商不斷提高經(jīng)營管理水平34-45
- (三) 優(yōu)化社會渠道代理商酬金結(jié)構(gòu),通過酬金的杠桿引導(dǎo)社會渠道商的轉(zhuǎn)型45-48
- 五、結(jié)論48-50
- (一) 本研究主要結(jié)論48-49
- (二) 論文的創(chuàng)新之處49
- (三) 未來的研究方向49-50
- 參考文獻(xiàn)50-51
- 致謝51
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