發(fā)布時(shí)間：2024-02-26 18:47

　　2016年被公認(rèn)為是移動(dòng)直播爆發(fā)的元年,直播在與各行業(yè)結(jié)合之后,掀起了全民直播的熱潮,在這其中,移動(dòng)直播電商是近年來(lái)興起的一種電商形式。與傳統(tǒng)電商形態(tài)相比,直播電商更具互動(dòng)性和參與感�；�(dòng)營(yíng)銷是對(duì)直播過(guò)程中起到影響的一個(gè)重要因素,能有效提升用戶的留存率和商品轉(zhuǎn)化率。隨著直播電商的不斷發(fā)展,互動(dòng)營(yíng)銷的用戶體驗(yàn)開始受到越來(lái)越多的研究者和設(shè)計(jì)師的關(guān)注。本研究對(duì)移動(dòng)直播電商中的互動(dòng)營(yíng)銷進(jìn)行了深入分析,選取互動(dòng)營(yíng)銷的類型和表現(xiàn)形式作為影響因子,并建立各變量之間的關(guān)系模型,研究互動(dòng)營(yíng)銷類型和表現(xiàn)形式對(duì)于用戶感知屬性(用戶體驗(yàn)、用戶態(tài)度)的影響。創(chuàng)新性地引入涉入度的概念,重點(diǎn)研究涉入度對(duì)于互動(dòng)營(yíng)銷與用戶感知屬性關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)。通過(guò)理論研究,構(gòu)建理論模型并提出假設(shè),通過(guò)實(shí)驗(yàn)問(wèn)卷的方式獲得樣本數(shù)據(jù),并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理分析以驗(yàn)證假設(shè)。本研究發(fā)現(xiàn),互動(dòng)營(yíng)銷的類型和表現(xiàn)形式均對(duì)用戶感知熟悉產(chǎn)生不同程度的影響。其中,類型對(duì)用戶體驗(yàn)和用戶態(tài)度存在顯著影響,且獎(jiǎng)勵(lì)型互動(dòng)營(yíng)銷比功能型互動(dòng)營(yíng)銷對(duì)用戶感知屬性的影響更顯著。在表現(xiàn)形式當(dāng)中,信息引導(dǎo)對(duì)用戶體驗(yàn)和用戶態(tài)度均有顯著影響,數(shù)量對(duì)用戶體驗(yàn)有顯著影響,場(chǎng)景位置對(duì)用戶體驗(yàn)...

【文章頁(yè)數(shù)】：127 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖１．１直播間主播與用戶交互關(guān)系圖??

從而達(dá)成需求匹配的方式。良好的互動(dòng)環(huán)境、趣味的互動(dòng)方式，對(duì)于提升直??播氛圍、優(yōu)化互動(dòng)體驗(yàn)起著舉足輕重的作用。移動(dòng)直播電商中，主播與用戶間的??交互關(guān)系如圖１．１所示。??３??

圖１．２論文框架流程圖??

貢獻(xiàn)和實(shí)際指導(dǎo)意義。同時(shí)指出本次研究的不足之處，進(jìn)行客觀分析，并對(duì)后續(xù)??的研究進(jìn)行展望。??本文的框架結(jié)構(gòu)如圖１．２所示。??９??

圖２．ｉ直播間各角色互動(dòng)關(guān)系??

為了讓商品和直播內(nèi)容之間聯(lián)系更緊密，在不干擾直播主體內(nèi)容展示??的前提下，平臺(tái)會(huì)在直播相關(guān)內(nèi)容時(shí)，適時(shí)將關(guān)聯(lián)商品外露，與用戶建立聯(lián)系，??引導(dǎo)用戶查看更多商品如圖２．２所示。??１２??

圖２．２前置購(gòu)物入口示例??

這種強(qiáng)關(guān)聯(lián)性的建立，能有效縮短用戶與商品之間的距離，從而方便用戶在??直播界面內(nèi)獲取到更多的商品信息，更好地促進(jìn)流量轉(zhuǎn)化，營(yíng)造邊買邊看的購(gòu)物??體驗(yàn)，如圖２．３所示。??１３??

本文編號(hào)：3911696