物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和5G時代的到來使中國基礎通信企業(yè)轉型迫在眉睫。本文基于價值共創(chuàng)理論,厘清中國基礎通信企業(yè)轉型的綜合動因,構建基礎通信企業(yè)轉型影響因素指標體系。運用混合MCDM方法,將DEMATEL與ANP方法相結合,分析各因素間影響關系和影響程度。最后運用PROMETHEE方法,以中國三家基礎通信運營商為案例研究對象進行實證分析,找出這三家基礎通信企業(yè)轉型績效與期望水平的差距,并給出策略建議。

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【文章目錄】：
0 引言
1 價值共創(chuàng)視角下中國通信企業(yè)轉型的綜合動因
    1.1 價值共創(chuàng)理論核心符合網(wǎng)絡軟化變革的實質
    1.2 以顧客為核心的價值共創(chuàng)能夠響應通信用戶 “按需供給”的需求變革
    1.3 價值共創(chuàng)中服務生態(tài)系統(tǒng)與通信業(yè)主體的生態(tài)位選擇理論相契合
2 基礎通信企業(yè)轉型影響因素指標體系構建
    2.1 價值主張 (A)
    2.2 價值創(chuàng)造 (C)
    2.3 價值傳遞 (T)
    2.4 價值獲取 (O)
3 基于混合MCDM的基礎通信企業(yè)轉型關鍵因素識別
    3.1 構建影響關系網(wǎng)絡圖
    3.2 獲取影響權重
    3.3 PROMETHEE方法識別基礎通信企業(yè)轉型能力績效差距
4 實證分析
    4.1 數(shù)據(jù)收集
    4.2 構建影響關系網(wǎng)絡圖
    4.3 基礎通信企業(yè)轉型維度和因素權重計算
    4.4 運用PROMETHEE方法評估基礎通信企業(yè)轉型能力
5 結論



本文編號：3862071