隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和移動通訊技術(shù)的迅速發(fā)展,以手機(jī)為代表的移動智能終端設(shè)備正逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪械囊徊糠?不僅為人們的生活提供了諸多便利,還有力地推動了社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,加快了我國社會主義現(xiàn)代化進(jìn)程的建設(shè)與發(fā)展。與此同時,手機(jī)用戶的增多也有效帶動了移動支付業(yè)務(wù)和電子商務(wù)市場的發(fā)展,手機(jī)銀行是目前金融領(lǐng)域最具有時代特征的一項業(yè)務(wù),也是各家商業(yè)銀行的主要競爭焦點之一,被視為提升銀行運營能力和綜合競爭優(yōu)勢的重要手段。因此,郵政儲蓄銀行需結(jié)合自身發(fā)展的實際情況,制定明確的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)營銷組合策略,逐步完善關(guān)于這方面的理論研究探討。為了更好的促進(jìn)新時期背景下郵儲銀行制定與時俱進(jìn)的發(fā)展策略提供一個清晰明確的戰(zhàn)略規(guī)劃,有效促進(jìn)銀行自身業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新發(fā)展。因此,本文以郵儲銀行CZ分行為研究對象,利用PEST分析法對郵儲銀行CZ分行手機(jī)銀行的外部宏觀營銷環(huán)境進(jìn)行了全面詳細(xì)的分析;利用SWOT分析法對郵儲銀行手機(jī)銀行在實際營銷環(huán)境中可能面對的主要機(jī)遇和風(fēng)險以及銀行自身存在的優(yōu)劣勢進(jìn)行了詳細(xì)的研究,利用STP分析工具對其手機(jī)銀行目前擁有的客戶市場進(jìn)行了細(xì)劃分,并結(jié)合大量的理論和實證研究結(jié)果對郵儲銀行C...

【文章頁數(shù)】：45 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的和意義
    1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.3.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.4 研究內(nèi)容
    1.5 研究思路與研究方法
2 手機(jī)銀行營銷發(fā)展歷程及變化趨勢
    2.1 手機(jī)銀行概念及發(fā)展歷程
        2.1.1 手機(jī)銀行概念
        2.1.2 手機(jī)銀行發(fā)展歷程
    2.2 手機(jī)銀行營銷變化趨勢
        2.2.1 手機(jī)銀行營銷發(fā)展變化趨勢
        2.2.2 手機(jī)銀行營銷發(fā)展啟示
3 郵儲銀行CZ分行手機(jī)銀行營銷環(huán)境分析
    3.1 郵儲銀行CZ分行手機(jī)銀行發(fā)展概況
        3.1.1 郵儲銀行CZ分行概況
        3.1.2 郵儲銀行CZ手機(jī)銀行發(fā)展概況
        3.1.3 郵儲銀行CZ分行手機(jī)銀行發(fā)展存在的問題
    3.2 郵儲銀行CZ分行手機(jī)銀行營銷外部環(huán)境分析
        3.2.1 政策環(huán)境分析
        3.2.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
        3.2.3 技術(shù)環(huán)境分析
        3.2.4 社會環(huán)境分析
    3.3 郵儲銀行CZ分行手機(jī)銀行營銷內(nèi)部環(huán)境分析
        3.3.1 品牌營銷
        3.3.2 創(chuàng)新能力
        3.3.3 競爭地位
        3.3.4 業(yè)務(wù)規(guī)模
    3.4 郵儲銀行CZ分行手機(jī)銀行營銷環(huán)境SWOT分析
        3.4.1 優(yōu)勢
        3.4.2 劣勢
        3.4.3 機(jī)會
        3.4.4 挑戰(zhàn)
        3.4.5 SWOT分析結(jié)論
4 郵儲銀行CZ市分行手機(jī)銀行營銷策略設(shè)計
    4.1 市場細(xì)分和定位
        4.1.1 市場細(xì)分
        4.1.2 CZ市分行手機(jī)銀行目標(biāo)市場
        4.1.3 市場定位
    4.2 營銷策略設(shè)計
        4.2.1 產(chǎn)品策略
        4.2.2 價格策略
        4.2.3 渠道策略
        4.2.4 促銷策略
    4.3 營銷策略實施與保障措施
        4.3.1 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
        4.3.2 優(yōu)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
        4.3.3 完善人才培養(yǎng)制度
        4.3.4 激勵措施
5 結(jié)論與展望
    5.1 本文研究結(jié)論
    5.2 本文研究存在的局限性
致謝
參考文獻(xiàn)



本文編號：3752069