隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的不斷發(fā)展,移動設(shè)備得以普及應(yīng)用,以用戶體驗為中心的營銷方式越來越受到重視,房產(chǎn)類App也應(yīng)運而生。它不僅可以讓人們足不出戶地瀏覽到海量房源信息,還可以降低房地產(chǎn)企業(yè)的營銷成本,提升房地產(chǎn)相關(guān)企業(yè)的營銷效率和經(jīng)濟效益。然而,在房產(chǎn)類App蓬勃發(fā)展的過程中,也出現(xiàn)了虛假房源、用戶粘性不足等問題,阻礙了房產(chǎn)類App的健康發(fā)展。在此背景下,本文基于用戶體驗視角,探究房產(chǎn)類App優(yōu)化問題,以推動房產(chǎn)類App的健康發(fā)展。本文采用文獻(xiàn)分析、問卷調(diào)查等方法,主要研究以下內(nèi)容:（1）開展房產(chǎn)類App優(yōu)化基礎(chǔ)理論分析,主要梳理App設(shè)計、用戶體驗、房產(chǎn)類App等理論。（2）分析我國房產(chǎn)類App的發(fā)展?fàn)顩r,主要從市場用戶、房產(chǎn)類App分類等方面進(jìn)行闡述,并對當(dāng)前我國主流房產(chǎn)類App情況進(jìn)行比較分析。（3）調(diào)查分析我國房產(chǎn)類App發(fā)展?fàn)顩r,主要采用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查法,主要從用戶使用行為、App選用情況、功能綜合評價、在線互動等方面開展。（4）提出房產(chǎn)類App的優(yōu)化策略,主要從房源、用戶、科技等要素出發(fā),分析現(xiàn)有房產(chǎn)App所存在的問題,并提出相應(yīng)的優(yōu)化策略。最后進(jìn)行總結(jié)和展望。本文的創(chuàng)新之處在于:... 

【文章來源】：山東建筑大學(xué)山東省

【文章頁數(shù)】：74 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

房產(chǎn)App的信息推送

山東建筑大學(xué)碩士學(xué)位論文16第3章我國房產(chǎn)類App的發(fā)展?fàn)顩r分析隨著App的應(yīng)用普及，經(jīng)歷了房產(chǎn)價格的起伏波動，用戶開始通過移動終端關(guān)注房產(chǎn)的價格、戶型等各類信息，使用房產(chǎn)類App查找房源價格等信息的習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，這種行為習(xí)慣也在無形中帶動了房產(chǎn)金融、生活服務(wù)等產(chǎn)業(yè)鏈的形成。3.1我國房產(chǎn)類App發(fā)展概況3.1.1市場用戶情況2018年開始，曾經(jīng)的房地產(chǎn)龍頭萬科在其內(nèi)部會上高喊“活下去”，為如今的中國房地產(chǎn)市場增添了一抹悲情的色彩，樓市轉(zhuǎn)“涼”成為市場的共識。但找房平臺的熱度似乎并沒有隨著樓市的下滑而下跌，安居客和貝殼找房通過不同的推廣形式出現(xiàn)了上漲趨勢，房天下和鏈家走勢平穩(wěn)。很多買房客戶轉(zhuǎn)向了租房，不管什么形式，“妝都將是百姓的剛需，只是更多地從買房“降維”成了租房。據(jù)極光大數(shù)據(jù)[42]的統(tǒng)計結(jié)果顯示，除了2019年1月（春節(jié)前夕）房產(chǎn)信息服務(wù)用戶規(guī)模有所回落，2018年6月至2019年6月之間房產(chǎn)信息服務(wù)用戶規(guī)模呈上升趨勢，用戶規(guī)模從4,155萬上升至5,488萬。2019年6月安居客平均日新增用戶數(shù)達(dá)33.2萬，位居第一，貝殼找房每日以19.3萬的新增用戶數(shù)位居第二，鏈家以12.1萬的新增用戶數(shù)位居第三。2018年6月至2019年6月之間，安居客MAU保持在千萬級別，2019年6月MAU達(dá)1,931.5萬，穩(wěn)居第一；貝殼找房2019年6月MAU為614.4萬，鏈家為408.5萬。其中數(shù)據(jù)中MAU（月活躍用戶數(shù)）指某月份內(nèi)，啟動過某App的去重設(shè)備數(shù)。數(shù)據(jù)周期2018年6月-2019年6月，如圖3.1所示：圖3.1房產(chǎn)信息服務(wù)市場滲透力top5AppMAU

山東建筑大學(xué)碩士學(xué)位論文17App獨占率是反映用戶忠誠度的指標(biāo)之一。據(jù)極光大數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示，安居客在2018年6月至2019年6月中，獨占率達(dá)72.8%，位居市場第一，說明用戶忠誠度較高；貝殼找房獨占率為48.7%，房天下獨占率為47.3%。如圖3.2所示：圖3.2房產(chǎn)信息服務(wù)市場滲透率top5App獨占率3.1.2房產(chǎn)類App的分類如今，無論是房屋租賃還是銷售，一種可以快速了解房源的方式就是使用房產(chǎn)類App進(jìn)行搜索。特別是對于剛剛畢業(yè)的學(xué)生或者是新來到一個城市的創(chuàng)業(yè)者、工作人員等，租房、找房是非常重要的，一些好的房產(chǎn)App可以幫助用戶快速找到自己需要的房源，有一個安心的家才能更好的拓展自己的事業(yè)。目前中國房產(chǎn)類App按平臺類型可分為：門戶網(wǎng)站、垂直平臺、綜合服務(wù)平臺和地產(chǎn)開發(fā)商四類（表3.1）。門戶網(wǎng)站類，主要是以網(wǎng)易、搜狐、新浪網(wǎng)等企業(yè)為代表的門戶網(wǎng)站，主要為用戶提供房產(chǎn)資訊等內(nèi)容；以房天下、掌上鏈家、安居客、貝殼找房為代表的的垂直平臺，因其特有的互動性，市場影響力較大，包含了房源信息、預(yù)約經(jīng)紀(jì)人、房產(chǎn)交易等業(yè)務(wù)；以58同城和趕集網(wǎng)為代表的的綜合服務(wù)平臺，集招聘、找房、車輛交易于一體，市場占額較大；房地產(chǎn)開發(fā)商通過App打造物業(yè)服務(wù)、社區(qū)交流、品牌營銷等業(yè)務(wù)，如萬科、鄰里邦、尋常生活、碧桂園等稱為地產(chǎn)開發(fā)商類。本文主要以垂直平臺和綜合平臺的房產(chǎn)類App為主要研究對象，針對可以查詢房源信息、供預(yù)約看房、購房咨詢、中介情況等功能的房產(chǎn)類App開展研究。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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[7]今日頭條APP用戶體驗及優(yōu)化策略研究[D]. 張穎.華中科技大學(xué) 2018
[8]互聯(lián)網(wǎng)+背景下房地產(chǎn)中介營銷策略研究[D]. 曾艷.廣東財經(jīng)大學(xué) 2017
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本文編號：3595560