本文關(guān)鍵詞：電信企業(yè)客戶接入工程項目的立項與驗收管理研究

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【摘要】：隨著現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展,通信行業(yè)的壟斷地位被打破,通信運營商之間的競爭日益激烈,客戶的接入尤其是競爭的重點。為更好的響應(yīng)市場,給用戶提供更好的通信服務(wù),電信企業(yè)的客戶接入工程項目項管理也在不斷發(fā)展中。 立項與驗收做為客戶接入工程項目中的頭和尾,是否做好,對項目的成敗有著重要意義。項目啟動中的立項階段在每個客戶接入工程項目中占有重要地位,研究客戶接入工程項目立項階段的管理,了解這一階段的工作特點和內(nèi)容,明確這一階段所要面臨哪些方面的問題,有助于健全機制和規(guī)范項目管理。驗收是項目收尾階段是對項目的總結(jié)與評價。研究客戶接入工程項目驗收階段的管理,可以幫助我們總結(jié)每個項目中的得失,積累經(jīng)驗與教訓(xùn),找到適合電信企業(yè)客戶接入工程項目建設(shè)的有效的項目管理方法。 本文以南京聯(lián)通為例,研究了近幾年來,南京聯(lián)通的客戶接入工程項目建設(shè)案例,并運用項目管理的理論,方法,過程,對南京聯(lián)通客戶接入工程項目中立項和驗收兩個方面的工作流程和內(nèi)容做了深入地分析�？偨Y(jié)其影響因素,根據(jù)客戶接入工程項目的特點,探索在原有項目管理內(nèi)容上有所改進,從而形成電信企業(yè)特有的客戶接入工程項目管理風(fēng)格,更好的有助客戶接入工程項目按照預(yù)定的時間,成本,質(zhì)量,順利完成。 通過本文的研究為今后的電信企業(yè)客戶接入工程項目管理提供一個有益的參考,并將項目管理的研究推上一個新高度。
【學(xué)位授予單位】：南京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F626

【參考文獻】

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本文編號：1268663