本文關鍵詞：移動網(wǎng)絡購物用戶接受模型研究

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【摘要】：近年來,移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和移動終端的逐步普及讓移動商務迅速發(fā)展,而移動網(wǎng)絡購物是最具潛力的的移動商務業(yè)態(tài)之一。目前國內(nèi)移動網(wǎng)絡購物剛剛興起,用戶對移動網(wǎng)絡購物這一新生事物的接受程度處于較低水平,對于用戶接受的相關研究也很少見。因此本文將影響用戶接受移動網(wǎng)絡購物的主要因素和因素之間的關系作為選題,探討移動網(wǎng)絡購物在中國的市場前景。 本文首先通過文獻研究,對用戶接受理論和移動網(wǎng)絡購物的研究情況進行了總結歸納,確定了研究方向和研究重點。針對中國移動網(wǎng)絡購物這一特定研究對象,在技術接受和使用整合理論(UTAUT)的基礎上對UTAUT進行了改進,引入了個體創(chuàng)新性、感知成本和感知風險三個因素,構建了移動網(wǎng)絡購物用戶接受模型的理論框架和研究假設。 其次,通過問卷設計和網(wǎng)絡調(diào)查,完成樣本數(shù)據(jù)的收集,用SPSS18.0軟件對上述數(shù)據(jù)進行了描述統(tǒng)計分析、信度分析、效度分析；用AMOS17.0軟件采用結構方程模型(SEM)方法進行了模型擬合評價、模型修正、假設檢驗和結果解釋。實證研究發(fā)現(xiàn),影響用戶使用移動網(wǎng)絡購物意愿的因素按照其影響力大小依次排序為：努力期望、感知成本、績效期望、感知風險、社會影響和個人創(chuàng)新性,其中努力期望、感知成本和感知風險具有負向影響。 最后通過對結果進行分析,結合國內(nèi)移動網(wǎng)絡購物發(fā)展現(xiàn)狀,為移動網(wǎng)絡購物運營商提供營銷推廣建議。
【學位授予單位】：北京林業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F224;F626;F724.6

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本文編號：1264682