本文關(guān)鍵詞：移動網(wǎng)絡(luò)購物用戶接受模型研究

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【摘要】：近年來,移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和移動終端的逐步普及讓移動商務(wù)迅速發(fā)展,而移動網(wǎng)絡(luò)購物是最具潛力的的移動商務(wù)業(yè)態(tài)之一。目前國內(nèi)移動網(wǎng)絡(luò)購物剛剛興起,用戶對移動網(wǎng)絡(luò)購物這一新生事物的接受程度處于較低水平,對于用戶接受的相關(guān)研究也很少見。因此本文將影響用戶接受移動網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素和因素之間的關(guān)系作為選題,探討移動網(wǎng)絡(luò)購物在中國的市場前景。 本文首先通過文獻(xiàn)研究,對用戶接受理論和移動網(wǎng)絡(luò)購物的研究情況進(jìn)行了總結(jié)歸納,確定了研究方向和研究重點(diǎn)。針對中國移動網(wǎng)絡(luò)購物這一特定研究對象,在技術(shù)接受和使用整合理論(UTAUT)的基礎(chǔ)上對UTAUT進(jìn)行了改進(jìn),引入了個體創(chuàng)新性、感知成本和感知風(fēng)險三個因素,構(gòu)建了移動網(wǎng)絡(luò)購物用戶接受模型的理論框架和研究假設(shè)。 其次,通過問卷設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,完成樣本數(shù)據(jù)的收集,用SPSS18.0軟件對上述數(shù)據(jù)進(jìn)行了描述統(tǒng)計(jì)分析、信度分析、效度分析；用AMOS17.0軟件采用結(jié)構(gòu)方程模型(SEM)方法進(jìn)行了模型擬合評價、模型修正、假設(shè)檢驗(yàn)和結(jié)果解釋。實(shí)證研究發(fā)現(xiàn),影響用戶使用移動網(wǎng)絡(luò)購物意愿的因素按照其影響力大小依次排序?yàn)椋号ζ谕⒏兄杀�、績效期望、感知風(fēng)險、社會影響和個人創(chuàng)新性,其中努力期望、感知成本和感知風(fēng)險具有負(fù)向影響。 最后通過對結(jié)果進(jìn)行分析,結(jié)合國內(nèi)移動網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展現(xiàn)狀,為移動網(wǎng)絡(luò)購物運(yùn)營商提供營銷推廣建議。
【學(xué)位授予單位】：北京林業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F224;F626;F724.6

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本文編號：1264682