本文關(guān)鍵詞：服務(wù)商視角的通訊設(shè)備維護(hù)業(yè)務(wù)外包管理

  更多相關(guān)文章： 通訊服務(wù)商 業(yè)務(wù)外包 設(shè)備維護(hù)

【摘要】：中國電信業(yè)經(jīng)歷了20多年的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和用戶數(shù)量是世界第一。隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，用戶質(zhì)量要求也在不斷提高；運(yùn)營商對服務(wù)的要求在不斷提高，而設(shè)備制造商的重心也從“技術(shù)驅(qū)動”向“業(yè)務(wù)驅(qū)動”轉(zhuǎn)移，以便為運(yùn)營商提供更深層次的服務(wù)。在這種背景下，對網(wǎng)絡(luò)維護(hù)提出了更高的要求，而現(xiàn)有的電信運(yùn)維服務(wù)尚不能滿足運(yùn)營商持續(xù)發(fā)展和轉(zhuǎn)型的需求。未來電信運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)向集中化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展，以提高運(yùn)維效率、減少運(yùn)維成本。因而，第三方專業(yè)電信服務(wù)提供商隨之而生。 從我國的實際情況來看，電信運(yùn)維環(huán)境和過去相比已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)由單業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)向混合業(yè)務(wù)IP網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)，運(yùn)營商內(nèi)部的各種網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)量、種類也都在不斷增長，電信運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)隨之進(jìn)行轉(zhuǎn)變。本文從一個服務(wù)商的視角對設(shè)備維護(hù)外包決策進(jìn)行了研究，，分析了我國通訊設(shè)備維護(hù)及其業(yè)務(wù)外包的情況。論文首先對研究背景進(jìn)行了介紹，分析了設(shè)備維護(hù)外包發(fā)展的原因，通訊設(shè)備維護(hù)外包的研究現(xiàn)狀；然后介紹了浙江省郵電工程建設(shè)有限公司作為服務(wù)商，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司廣東項目部為例執(zhí)行通訊設(shè)備外包業(yè)務(wù)的情況。通過分析、研究該公司的維護(hù)業(yè)務(wù)外包運(yùn)行情況及其存在的問題，提出了通訊設(shè)備維護(hù)業(yè)務(wù)外包運(yùn)行管理的策略，為運(yùn)營商、設(shè)備制造商和服務(wù)商，就通訊設(shè)備維護(hù)業(yè)務(wù)外包和管理的決策提供依據(jù)，推動我國通訊設(shè)備維護(hù)業(yè)務(wù)外包管理的社會化、市場化進(jìn)程。
【學(xué)位授予單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F626

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前9條

1 焦建飛;;電信運(yùn)營商轉(zhuǎn)型之產(chǎn)業(yè)鏈分析[J];當(dāng)代通信;2006年Z2期

2 江兵,夏暉,劉洪;企業(yè)信息技術(shù)外包的策略分析[J];管理工程學(xué)報;2002年02期

3 劉沖;;服務(wù)外包風(fēng)險及控制[J];湖南商學(xué)院學(xué)報;2010年03期

4 于茜;蔣波;;基于軟件開發(fā)項目管理平臺的有效溝通管理[J];計算機(jī)與信息技術(shù);2005年03期

5 陳祥國,季建華;企業(yè)選擇和實施供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略決策過程分析[J];科研管理;2003年03期

6 馮潔韻;;創(chuàng)新企業(yè)文化 提高電信企業(yè)核心競爭力[J];南方論刊;2010年02期

7 魏曉飛;淺議我國建設(shè)工程質(zhì)量管理的體系設(shè)計與運(yùn)行機(jī)制[J];陜西經(jīng)貿(mào)學(xué)院學(xué)報;2001年05期

8 孫明貴;試析日本企業(yè)的業(yè)務(wù)外包戰(zhàn)略[J];外國經(jīng)濟(jì)與管理;2002年03期

9 高巾;陳旭翔;裴金棟;張金華;楊萍;黎焱;;溝通管理在通信行業(yè)信息系統(tǒng)外包項目中的研究與實踐[J];項目管理技術(shù);2010年03期

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 田新華;企業(yè)人力資源管理外包研究[D];廈門大學(xué);2009年

本文編號：1216743