發(fā)布時(shí)間：2017-11-18 23:00

  本文關(guān)鍵詞：濟(jì)南市軟件行業(yè)研發(fā)技術(shù)人員員工滿意度研究

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【摘要】：近三十年來,中國軟件行業(yè)在行業(yè)規(guī)模、行業(yè)結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品應(yīng)用等各個(gè)方面均取得了巨大的成就。我國軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模在全球軟件產(chǎn)業(yè)中的份額由2000年的1.2%提升至2007年的8.7%,居世界第四位。2008年軟件產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步在技術(shù)創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等方面為工業(yè)化提供了服務(wù)。中國加入WTO后,國內(nèi)軟件行業(yè)面臨著日益激烈的人才競爭,員工滿意度越來越受到企業(yè)管理的關(guān)注,對員工滿意度的研究成為企業(yè)人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)。近幾年,濟(jì)南市軟件行業(yè)在西部新城區(qū)借助京滬高鐵的交通優(yōu)勢和長清大學(xué)城的人才資源,啟動了軟件名城西部新區(qū)—濟(jì)南創(chuàng)新谷項(xiàng)目建設(shè),形成了與齊魯軟件園優(yōu)勢互補(bǔ)、錯(cuò)位發(fā)展的軟件名城產(chǎn)業(yè)空間發(fā)展新格局。政府部門以及軟件行業(yè)協(xié)會加速推進(jìn)了重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。而對于軟件行業(yè)來說,研發(fā)技術(shù)人員又是整個(gè)行業(yè)的中流砥柱,該部分人員的素質(zhì)及質(zhì)量決定了軟件行業(yè)的興衰,因而軟件行業(yè)研發(fā)技術(shù)人員的研究具有深刻的現(xiàn)實(shí)意義。本文首先結(jié)合員工滿意度相關(guān)理論,主要采用了文獻(xiàn)綜述法、調(diào)查問卷法等研究方法,對濟(jì)南市軟件行業(yè)研發(fā)技術(shù)人員進(jìn)行了員工滿意度狀況調(diào)查,從而確定出目前員工滿意度在哪些方面存在較高的滿意度,哪些方面存在較低滿意度。其次,根據(jù)員工滿意度調(diào)查結(jié)果,從不同性別、年齡、學(xué)歷以及婚姻狀況等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征地分析評價(jià)了員工滿意度。通過分析與評價(jià)員工滿意度,得出目前濟(jì)南市軟件行業(yè)研發(fā)技術(shù)人員總體滿意度水平仍存在較大改進(jìn)空間。其中,被調(diào)查員工對于薪酬福利制度、培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)以及實(shí)施、工作負(fù)荷等三個(gè)方面的滿意度水平處于較低狀態(tài),因此在這三個(gè)方面提出并實(shí)施改進(jìn)措施勢在必行。本文從科學(xué)合理的薪酬制度設(shè)計(jì)、有效合理的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)、豐富多彩的業(yè)余生活、根據(jù)不同人口統(tǒng)計(jì)特征而實(shí)施不同的管理制度以及具有軟件行業(yè)特色的企業(yè)文化等五個(gè)角度出發(fā),提出了具有針對性的提升策略,為管理者更加深入了解目前行業(yè)內(nèi)研發(fā)技術(shù)人員的心態(tài),找出行業(yè)內(nèi)部該部分員工的潛在問題,為員工滿意度的提升提供依據(jù)。本文的創(chuàng)新點(diǎn)在于一是研究對象的創(chuàng)新,本文主要以濟(jì)南地區(qū)軟件行業(yè)的研發(fā)技術(shù)人員為研究對象,二是在于利用不同人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征與滿意度變量的相關(guān)性,提出具有區(qū)分性的管理制度。因此,本次調(diào)查研究具有較強(qiáng)的針對性,對濟(jì)南地區(qū)軟件行業(yè)提高員工滿意度有一定的借鑒意義。
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F272.92;F49

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本文編號：1201417