本文關(guān)鍵詞：電信運營商個性化信息服務(wù)體系構(gòu)建研究

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【摘要】：互聯(lián)網(wǎng)生活信息服務(wù)是隨著互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展誕生的以提高人們生活水平為目的的新型信息服務(wù)形式。當(dāng)前，移動互聯(lián)網(wǎng)成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，許多互聯(lián)網(wǎng)生活信息服務(wù)提供商已紛紛開始布局移動互聯(lián)網(wǎng)生活信息服務(wù)市場。對于我國電信運營商而言，在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代生活信息服務(wù)業(yè)務(wù)已然落后于互聯(lián)網(wǎng)公司的情況下，抓住移動互聯(lián)網(wǎng)的這個契機(jī)顯得刻不容緩。 本文以我國電信運營商的生活信息服務(wù)為研究對象，，研究目的是為電信運營商生活信息服務(wù)創(chuàng)新提供可行的參考和借鑒。通過分析其發(fā)展及實現(xiàn)機(jī)制結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來的背景，認(rèn)為我國電信運營商當(dāng)前的生活信息服務(wù)——電話綜合信息服務(wù)主要在信息資源、服務(wù)模式和商業(yè)模式三個方面存在問題或不足，進(jìn)而闡述了其不能適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的現(xiàn)狀�；诖�，結(jié)合以客戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)時代特征，本文提出了構(gòu)建運營商個性化信息服務(wù)體系的思路：根據(jù)問題的層次性分別從資源采編、信息服務(wù)內(nèi)容和方式兩個層面進(jìn)行創(chuàng)新來構(gòu)建個性化信息服務(wù)體系。并從技術(shù)實現(xiàn)和價值實現(xiàn)兩個維度對該服務(wù)體系進(jìn)行可行性論證。 構(gòu)建個性化信息服務(wù)體系需要運營商能夠提供個性化信息內(nèi)容和相應(yīng)的服務(wù)方式，這就決定了信息資源的重要性。因此本文首先從資源采編的角度，提出了獲取web2.0信息資源的采編渠道，并詳細(xì)描述了信息庫構(gòu)建中涉及到的信息資源的獲取、歸一化處理、篩選、表達(dá)及信息庫云端運行等的過程機(jī)制；從信息服務(wù)內(nèi)容和方式的角度，針對移動互聯(lián)網(wǎng)用戶信息需求特征，構(gòu)建了基于LBS和用戶興趣模型的個性化信息推送服務(wù)模型，詳細(xì)描述了服務(wù)的流程。 服務(wù)體系的構(gòu)建需要相關(guān)技術(shù)實現(xiàn)和運營商價值實現(xiàn)作為支撐。從技術(shù)實現(xiàn)的角度，文章主要對模型涉及到的幾個關(guān)鍵技術(shù)，包括云存儲、LBS的過程機(jī)制、基于本體的用戶興趣模型構(gòu)建以及以Android和IOS平臺為例的運營商基于定制Android和IOS客戶端的信息推送實現(xiàn)機(jī)制；從運營商價值實現(xiàn)的角度，文章從價值鏈及價值網(wǎng)的相關(guān)理論出發(fā)，引出狹義價值網(wǎng)重構(gòu)的概念，從用戶組合和產(chǎn)品組合兩個角度重構(gòu)價值網(wǎng)，為運營商價值實現(xiàn)提供了可行的路徑參考。
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F274;F626

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本文編號：1173024