本文關(guān)鍵詞：HB移動(dòng)公司市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控系統(tǒng)研究

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【摘要】：在3G牌照發(fā)放以后，國(guó)內(nèi)三大電信運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)發(fā)生了一些變化。中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信都表現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，中國(guó)移動(dòng)面臨更為嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境。為在3G時(shí)代中繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先地位，中國(guó)移動(dòng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析的要求更高，而目前中國(guó)移動(dòng)在用的經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)在支撐企業(yè)決策、輔助市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等方面的顯得越來(lái)越乏力。作為中國(guó)移動(dòng)下屬的HB移動(dòng)，同樣面臨著市場(chǎng)份額下滑、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力的經(jīng)營(yíng)困境，挖掘市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析潛力，提升精細(xì)化營(yíng)銷管理能力，打造低成本高效率的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)體系，是HB移動(dòng)應(yīng)對(duì)3G時(shí)代激烈競(jìng)爭(zhēng)的重要抓手。 本文是HB移動(dòng)在現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)上建立市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控系統(tǒng)的探討研究。首先對(duì)全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行描述，然后分析了目前經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)對(duì)支撐市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)存在的不足，建立市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控體系的必要性和迫切性，并對(duì)移動(dòng)公司建立市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控進(jìn)行需求分析。再以HB移動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)為基礎(chǔ)，詳細(xì)研究基于HB移動(dòng)公司現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)監(jiān)控項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控管理模式和信息化建設(shè)，從組織管理、數(shù)據(jù)共享、診斷分析、流程跟蹤、評(píng)估分析等方面進(jìn)行規(guī)劃。最后在對(duì)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控平臺(tái)肯定的同時(shí)，也指出該平臺(tái)還有一些問(wèn)題需要解決，運(yùn)營(yíng)監(jiān)控是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，，需要不斷的探索改進(jìn)。
【學(xué)位授予單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F274;F626

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1145220