本文關(guān)鍵詞：湖南電信公司信息化規(guī)劃研究

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【摘要】：在全球化和網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展下,企業(yè)面臨全新的競(jìng)爭(zhēng)局面,信息技術(shù)對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的作用日益明顯。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,我國(guó)電信企業(yè)意識(shí)到了企業(yè)信息化的重要性。特別是像湖南電信這樣的通信運(yùn)營(yíng)商企業(yè),企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的方法、實(shí)施的步驟直接關(guān)系到企業(yè)的信息化建設(shè)是否成功,關(guān)系到企業(yè)是否能通過(guò)信息化技術(shù)推動(dòng)企業(yè)管理效率的提高,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。目前國(guó)內(nèi)外許多專家、學(xué)者在企業(yè)信息管理、企業(yè)管理信息系統(tǒng)、企業(yè)戰(zhàn)略方面己做過(guò)大量的理論研究,但對(duì)于企業(yè)信息化戰(zhàn)略的研究還比較少,制定切實(shí)可行企業(yè)信息化規(guī)劃戰(zhàn)略是企業(yè)信息化成功的關(guān)鍵�；诖�,論文對(duì)湖南電信公司的信息化規(guī)劃進(jìn)行了探討。 本文應(yīng)用企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的工具和方法,結(jié)合通信行業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)踐和特點(diǎn)、以及信息技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì),對(duì)公司信息化規(guī)劃和實(shí)施的步驟進(jìn)行了研究和探討。在對(duì)湖南電信公司信息化發(fā)展的現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,然后針對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略、內(nèi)外部約束條件、組織管理模式、主營(yíng)業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容,討論了公司信息化建設(shè)的功能需求。功能需求包括公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合的需求、公司信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理融合的需求、公司信息平臺(tái)的需求。提出了湖南電信公司信息化規(guī)劃方案,方案重點(diǎn)解決公司的客服系統(tǒng)和BOSS系統(tǒng)整合、公司信息網(wǎng)管支撐系統(tǒng)整合、公司數(shù)據(jù)庫(kù)資源整合以及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)公司高效運(yùn)作問(wèn)題。制定了該方案的實(shí)施計(jì)劃以及方案實(shí)施保障措施。 本文的研究結(jié)果對(duì)湖南電信公司信息化建設(shè)具有指導(dǎo)意義,對(duì)同類型通信企業(yè)的信息化建設(shè)也有較好的參考價(jià)值。
【關(guān)鍵詞】：湖南電信公司 信息化 系統(tǒng)整合
【學(xué)位授予單位】：湖南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F626;F270.7
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-8
• 目錄8-10
• 插圖索引10-11
• 附表索引11-12
• 第1章 緒論12-19
• 1.1 選題背景和研究意義12-13
• 1.1.1 選題背景12-13
• 1.1.2 研究意義13
• 1.2 文獻(xiàn)綜述13-17
• 1.2.1 企業(yè)信息化研究文獻(xiàn)綜述13-15
• 1.2.2 企業(yè)信息化規(guī)劃的理論與方法文獻(xiàn)綜述15-17
• 1.3 研究?jī)?nèi)容17-19
• 第2章 湖南電信公司信息化需求分析19-30
• 2.1 湖南電信公司現(xiàn)狀19-24
• 2.1.1 公司概況19-21
• 2.1.2 公司的組織與文化21-22
• 2.1.3 公司業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀22-24
• 2.2 湖南電信公司信息化建設(shè)現(xiàn)狀及問(wèn)題分析24-27
• 2.2.1 公司信息化建設(shè)現(xiàn)狀24-25
• 2.2.2 公司信息化發(fā)展存在問(wèn)題分析25-27
• 2.3 湖南電信公司信息化建設(shè)的需求分析27-30
• 2.3.1 公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合的需求27-28
• 2.3.2 公司信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理融合的需求28
• 2.3.3 公司信息平臺(tái)的需求28-30
• 第3章 湖南電信公司信息化規(guī)劃方案30-50
• 3.1 湖南電信信息化規(guī)劃目標(biāo)及方案架構(gòu)30-33
• 3.1.1 公司信息化規(guī)劃目標(biāo)30
• 3.1.2 公司信息化規(guī)劃的指導(dǎo)思想及原則30-31
• 3.1.3 公司信息化總體規(guī)劃方案架構(gòu)31-33
• 3.2 湖南電信公司信息系統(tǒng)集成關(guān)聯(lián)分析與整合33-39
• 3.2.1 公司信息系統(tǒng)間關(guān)聯(lián)分析33-34
• 3.2.2 公司客服系統(tǒng)和BOSS系統(tǒng)整合34-37
• 3.2.3 公司信息網(wǎng)管支撐系統(tǒng)整合37-38
• 3.2.4 公司數(shù)據(jù)庫(kù)資源整合38-39
• 3.3 湖南電信公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)39-49
• 3.3.1 公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的技術(shù)方案40-41
• 3.3.2 公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)41-49
• 3.4 湖南電信公司信息化系統(tǒng)的安全建設(shè)49-50
• 第4章 湖南電信公司信息化規(guī)劃的實(shí)施50-56
• 4.1 湖南電信公司信息化規(guī)劃實(shí)施計(jì)劃50-52
• 4.1.1 信息化規(guī)劃實(shí)施計(jì)劃50-51
• 4.1.2 信息化規(guī)劃實(shí)施可能遇到的問(wèn)題51-52
• 4.2 湖南電信公司信息化規(guī)劃實(shí)施保障措施52-54
• 4.2.1 確定歸口管理部門52
• 4.2.2 建立IT支撐體系52-53
• 4.2.3 溝通計(jì)劃53
• 4.2.4 信息技術(shù)人員能力發(fā)展計(jì)劃53
• 4.2.5 全員參與及分工協(xié)作53-54
• 4.3 湖南電信公司信息化規(guī)劃實(shí)施預(yù)期效益分析54-56
• 4.3.1 社會(huì)效益54
• 4.3.2 濟(jì)效益54-56
• 結(jié)論56-58
• 參考文獻(xiàn)58-61
• 致謝61

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1129948