本文關鍵詞：通訊行業(yè)員工的工作家庭沖突和工作倦怠的關系研究

  更多相關文章： 工作家庭沖突 工作倦怠 組織承諾 情緒智力

【摘要】：經(jīng)濟和社會的高速發(fā)展使得人們承受著來自各方面的壓力,而工作倦怠作為壓力長期作用的結果,不僅給員工的身心造成許多負擔,還給工作帶來了諸多不良的影響。所以,近幾年來,工作倦怠來受到了許多學者的關注。其中,工作家庭沖突作為工作壓力的一種表現(xiàn)形式,隨著“雙職工”的出現(xiàn),這種沖突日益激化,成為了員工生活壓力的主要來源。 本研究在以往文獻研究的基礎上,以西安市8家信息通訊企業(yè)400位員工為研究對象,用《工作家庭沖突量表》、《工作倦怠量表》、《組織承諾量表》和《情緒智力量表》進行了問卷調(diào)查,剔除無效問卷后,對348份有效問卷進行了SPSS統(tǒng)計分析,主要運用了描述統(tǒng)計、獨立樣本t檢驗、方差分析、相關分析以及回歸分析等統(tǒng)計方法,研究了企業(yè)員工的工作家庭沖突對于工作倦怠之間的影響,同時考察了組織承諾在工作家庭沖突和工作倦怠之間的中介作用和情緒智力在工作家庭沖突和工作倦怠之間的調(diào)節(jié)作用。本研究的主要結論有幾下幾點： (1)企業(yè)員工的工作家庭沖突處于中等偏上水平。工作家庭沖突及各個維度在性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、有無孩子以及工作年限等人口學變量上呈現(xiàn)出不同的差異情況。 (2)企業(yè)員工的工作倦怠處于中等偏下水平。其中工作倦怠的情緒耗竭程度最高,依次是去個性化和個人成就感降低。企業(yè)員工的工作倦怠及其各個維度在性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、有無孩子以及工作年限等人口學變量上呈現(xiàn)出不同的差異情況。 (3)企業(yè)員工的工作家庭沖突與工作倦怠及其各個維度正相關；工作→家庭沖突與工作倦怠及其去個性化和個人成就感降低維度顯著正相關；家庭→工作沖突與工作倦怠及其各個維度顯著正相關。回歸分析結果顯示,工作→家庭沖突和家庭→工作沖突對于工作倦怠都有顯著地預測作用。 (4)企業(yè)員工的工作家庭沖突與組織承諾及其各個維度呈顯著負相關；組織承諾與工作倦怠顯著負相關。具體來說,組織承諾與工作倦怠及其去個性化和個人成就感降低維度顯著負相關；情感承諾維度與工作倦怠及其各個維度顯著負相關；持續(xù)承諾維度與工作倦怠及其個人成就感降低維度顯著負相關；規(guī)范承諾維度與工作倦怠及其去個性化、個人成就感降低維度顯著負相關。多層回歸分析結果顯示,組織承諾在工作→家庭沖突和工作倦怠關系中具有部分中介作用；組織承諾在家庭→工作沖突和工作倦怠關系中具有部分中介作用。 (5)企業(yè)員工的工作家庭沖突與情緒智力顯著正相關。其中,工作→家庭沖突與情緒智力顯著正相關。其次情緒智力與工作倦怠顯著負相關。具體來說,情緒智力與工作倦怠的去個性化、個人成就感降低維度顯著負相關。多層回歸分析結果顯示,情緒智力在工作→家庭沖突和工作倦怠關系中不具有調(diào)節(jié)作用；情緒智力在家庭→工作沖突和工作倦怠關系中不具有調(diào)節(jié)作用。
【關鍵詞】：工作家庭沖突 工作倦怠 組織承諾 情緒智力
【學位授予單位】：陜西師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：B849;F626.5
【目錄】：

• 摘要3-5
• Abstract5-10
• 第1章 國內(nèi)外相關研究文獻綜述10-30
• 1.1 關于工作倦怠的研究10-16
• 1.1.1 工作倦怠的定義10-11
• 1.1.2 工作倦怠研究的相關理論11-12
• 1.1.3 工作倦怠的測量12-13
• 1.1.4 工作倦怠的影響因素13-15
• 1.1.5 工作倦怠的影響后果15-16
• 1.2 關于工作-家庭沖突的研究16-20
• 1.2.1 工作-家庭沖突的涵義16-17
• 1.2.2 工作家庭沖突的相關理論17-18
• 1.2.3 工作-家庭沖突的測量18
• 1.2.4 工作家庭沖突與相關變量的研究18-20
• 1.3 關于組織承諾的綜述20-22
• 1.3.1 組織承諾的定義20-21
• 1.3.2 組織承諾的測量21-22
• 1.3.3 組織承諾的前因變量和后果變量22
• 1.4 情緒智力的研究綜述22-24
• 1.4.1 情緒智力的定義22-23
• 1.4.2 情緒智力的測量23-24
• 1.5 各個變量之間的關系的研究綜述24-26
• 1.5.1 工作家庭沖突和工作倦怠之間關系的研究24
• 1.5.2 工作家庭沖突、組織承諾和工作倦怠之間的關系的研究24-25
• 1.5.3 工作家庭沖突、情緒智力和工作倦怠之間的關系的研究25-26
• 1.6 文獻研究的總結26-30
• 1.6.1 以往研究取得的進展26-27
• 1.6.2 以往研究存在的不足27-30
• 第2章 問題提出和假設30-32
• 2.1 問題的提出30
• 2.2 研究構思30-31
• 2.3 研究假設的提出31-32
• 第3章 具體研究32-56
• 3.1 研究目的32
• 3.2 研究方法32-34
• 3.2.1 文獻研究法32
• 3.2.2 問卷測量法32-34
• 3.2.3 數(shù)理統(tǒng)計法34
• 3.3 研究結果34-55
• 3.3.1 工作家庭沖突和工作倦怠的總體狀況34-35
• 3.3.2 工作家庭沖突和工作倦怠在人口學變量上的差異分析35-41
• 3.3.3 工作家庭沖突、組織承諾、情緒智力和工作倦怠各個變量之間的相關分析41-43
• 3.3.4 工作家庭沖突和工作倦怠的回歸分析43-48
• 3.3.5 組織承諾在工作家庭沖突和工作倦怠之間的中介作用分析48-50
• 3.3.6 情緒智力在工作家庭沖突和工作倦怠之間的調(diào)節(jié)作用分析50-53
• 3.3.7 情緒智力對于中介效應的調(diào)節(jié)作用分析53-55
• 3.4 修正之后的模型55-56
• 第4章 討論56-64
• 4.1 企業(yè)員工的工作家庭沖突特點56-58
• 4.1.1 企業(yè)員工的工作家庭沖突的總體狀況討論56
• 4.1.2 企業(yè)員工的工作家庭沖突在人口學變量上的差異分析討論56-58
• 4.2 企業(yè)員工的工作倦怠的特點討論58-60
• 4.2.1 企業(yè)員工的工作倦怠的總體狀況的討論58
• 4.2.2 企業(yè)員工的工作倦怠在人口學變量上的差異分析討論58-60
• 4.3 企業(yè)員工的工作家庭沖突和工作倦怠的關系討論60-61
• 4.4 企業(yè)員工的工作家庭沖突、組織承諾以及工作倦怠之間的關系討論61-62
• 4.5 企業(yè)員工的工作家庭沖突、情緒智力和工作倦怠之間的關系討論62-64
• 第5章 總結64-66
• 5.1 結論64
• 5.2 此次研究的不足和展望64-66
• 參考文獻66-72
• 附錄72-76
• 致謝76-78
• 攻讀碩士學位期間科研成果78

【參考文獻】

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本文編號：1098777