本文關(guān)鍵詞：基于客戶數(shù)據(jù)的寧波郵政儲(chǔ)蓄銀行代理網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展定位及對策研究

  更多相關(guān)文章： 郵政儲(chǔ)蓄銀行 代理網(wǎng)點(diǎn) 發(fā)展定位 對策研究

【摘要】：中國郵儲(chǔ)銀行有限責(zé)任公司在2007年3月成立,承接國家郵政局與中國郵政集團(tuán)公司原有的郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)金融資產(chǎn)及負(fù)債的經(jīng)營工作。眾所周知,郵政儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)勢在于遍及城鄉(xiāng)的郵政網(wǎng)絡(luò),而郵政儲(chǔ)蓄銀行要想發(fā)展得更快更好,還需要融入商業(yè)銀行的經(jīng)營管理模式,不斷建立并優(yōu)化城市和農(nóng)村金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò),同時(shí)豐富業(yè)務(wù)種類,拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,提高人員綜合服務(wù)水平,成為一家有足夠市場競爭力的現(xiàn)代銀行。目前郵政儲(chǔ)蓄通過不斷增設(shè)機(jī)構(gòu),擴(kuò)大規(guī)模,與其他商業(yè)銀行搶占高端客戶市場,忽視了網(wǎng)點(diǎn)真正需要關(guān)注的客戶群體,同時(shí)“郵銀合一”的管理體制也在發(fā)展過程中出現(xiàn)了很多弊端。代理網(wǎng)點(diǎn)作為郵儲(chǔ)銀行的重要組成部分,業(yè)務(wù)管理與發(fā)展也決定了郵儲(chǔ)銀行的發(fā)展方向,因此本文以郵儲(chǔ)銀行寧波分行代理網(wǎng)點(diǎn)為研究對象,通過收集相關(guān)數(shù)據(jù)并建立模型,分析代理網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展現(xiàn)狀及客戶數(shù)據(jù),將郵儲(chǔ)銀行寧波分行代理網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展定位為三部分:首先目標(biāo)客戶群體應(yīng)定位在中低端群體,其次發(fā)展區(qū)域應(yīng)定位在城郊結(jié)合區(qū)域,最后產(chǎn)品定位應(yīng)整合郵政公司現(xiàn)有資源,提供多元化產(chǎn)品服務(wù)。在確定市場定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提出了郵儲(chǔ)銀行寧波分行代理網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展對策,應(yīng)該明確市場定位,對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行分類管理,落實(shí)定位;引入競爭機(jī)制,建立科學(xué)評價(jià)體系;建立動(dòng)態(tài)監(jiān)測隊(duì)伍,實(shí)時(shí)掌握網(wǎng)點(diǎn)的變化;努力開發(fā)獨(dú)具特色的金融產(chǎn)品;多元化業(yè)務(wù)經(jīng)營。
【關(guān)鍵詞】：郵政儲(chǔ)蓄銀行 代理網(wǎng)點(diǎn) 發(fā)展定位 對策研究
【學(xué)位授予單位】：寧波大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F618.3;F832.33
【目錄】：

• 引言6-7
• 1 緒論7-13
• 1.1 研究背景7-9
• 1.1.1 郵儲(chǔ)銀行發(fā)展歷程7-8
• 1.1.2 郵儲(chǔ)銀行發(fā)展模式8-9
• 1.2 研究的目的及意義9
• 1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀9-12
• 1.4 研究內(nèi)容及方法12
• 1.5 本章小結(jié)12-13
• 2 相關(guān)理論基礎(chǔ)13-23
• 2.1 企業(yè)核心競爭力13
• 2.2 市場細(xì)分策略13-14
• 2.3 市場定位理論14-16
• 2.4 聚類分析16-23
• 2.4.1 聚類分析的基本思想及意義16-17
• 2.4.2 聚類中的距離和相似系數(shù)17-20
• 2.4.3 譜系聚類法20-23
• 2.5 本章小結(jié)23
• 3 郵儲(chǔ)銀行寧波分行代理網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展現(xiàn)狀分析23-30
• 3.1 組織結(jié)構(gòu)分析23-25
• 3.2 業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀25-28
• 3.2.1 業(yè)務(wù)經(jīng)營種類及收入構(gòu)成分析25-26
• 3.2.2 金融業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析26-28
• 3.3 金融業(yè)務(wù)發(fā)展存在的問題28-30
• 3.3.1 管理模式28-29
• 3.3.2 人員結(jié)構(gòu)不合理29
• 3.3.3 風(fēng)險(xiǎn)管控薄弱29-30
• 3.3.4 市場定位模糊30
• 3.4 本章小結(jié)30
• 4 寧波郵儲(chǔ)銀行代理網(wǎng)點(diǎn)客戶數(shù)據(jù)分析30-37
• 4.1 業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)分析30-32
• 4.2 聚類分析32-36
• 4.2.1 數(shù)據(jù)描述及預(yù)處理32-34
• 4.2.2 整體聚類34-35
• 4.2.3 按客戶屬性聚類35-36
• 4.3 問卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析36
• 4.4 本章小結(jié)36-37
• 5 代理網(wǎng)點(diǎn)的定位及發(fā)展對策37-42
• 5.1 代理網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展定位分析37-39
• 5.1.1 目標(biāo)客戶群定位37-38
• 5.1.2 區(qū)域定位38-39
• 5.1.3 產(chǎn)品定位39
• 5.2 代理網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展對策39-42
• 5.2.1 分類管理，落實(shí)定位40-41
• 5.2.2 引入競爭機(jī)制，，建立科學(xué)評價(jià)體系41
• 5.2.3 建立動(dòng)態(tài)監(jiān)測隊(duì)伍，實(shí)時(shí)掌握網(wǎng)點(diǎn)的變化41
• 5.2.4 努力開發(fā)獨(dú)具特色的金融產(chǎn)品41-42
• 5.2.5 多元化業(yè)務(wù)經(jīng)營42
• 5.3 本章小結(jié)42
• 6 結(jié)論與展望42-44
• 參考文獻(xiàn)44-46
• 附錄A 問卷調(diào)查設(shè)計(jì)46-47
• 附錄B 重要數(shù)據(jù)及結(jié)果47-51
• 致謝51-52
• 摘要52-53
• Abstract53

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 黃兆宇;武敬;;郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展[J];企業(yè)家天地下半月刊(理論版);2007年09期

本文編號(hào)：1050695