本文關鍵詞：道德社會學視野下的通信企業(yè)社會責任研究

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【摘要】：當通信企業(yè)在我國發(fā)揮著越來越關鍵的作用，當通信企業(yè)對自身社會責任越來越重視，當公眾對通信企業(yè)社會責任呼聲越來越高，當其他學科紛紛對通信企業(yè)社會責任進行研究的時候，社會學卻扮演了一個無動于衷的袖手旁觀者的角色。在目前，一方面通信企業(yè)積極履行社會責任，幾大通信企業(yè)近幾年每年發(fā)布企業(yè)社會責任報告，詳細報告自己履行社會責任情況；另一方面，又屢屢爆出侵害消費者權益等不負責任的行為。一方面公眾對通信企業(yè)履行社會責任抱有越來越大的期望；另一方面又不斷地抱怨通信企業(yè)種種不端行為。這些值得我們從現(xiàn)實的角度進行研究分析。因此，本文擬從社會學角度對通信企業(yè)社會責任做一個嘗試性的研究。首先本文梳理了有關企業(yè)社會責任的文獻，在此基礎上根據(jù)通信企業(yè)的特點提出了通信企業(yè)的社會責任的概念，通信企業(yè)的社會責任是指在為消費者提供必要的滿足質量要求的電信產品和電信服務的基礎上，有責任并且也愿意增進雇員利益，對其行為造成的環(huán)境問題采取行動，滿足消費者對物美價廉的電信產品和服務的期望，增進當?shù)厣鐓^(qū)和整個社會公益，即通信企業(yè)有責任并且也愿意持續(xù)地改善利益相關者的生活質量和福祉。從這個概念上我們可以看出通信企業(yè)社會責任的道德屬性。因此，本文以道德社會學的相關理論作為基本的理論基礎。通過梳理道德社會學的相關文獻，尤其是以涂爾干和鮑曼的道德社會學觀點為基礎，提出道德的四個社會學意義的屬性：責任、善、自決和自律以及經(jīng)濟生活的道德標準。本文認為目前通信企業(yè)履行社會責任存在五個問題問題：單純注重慈善捐助；環(huán)境責任上的功利化；對員工福祉的關注不足；對消費者合法權益的侵害和行業(yè)間的惡性競爭。本文根據(jù)道德的四個社會學意義的屬性進行分析，認為通信企業(yè)在履行社會責任存在這些問題主要是因為以下四個原因：道德責任的功利化、通信企業(yè)組織上的道德中立化、行業(yè)間職業(yè)倫理的缺乏和道德上自決和自律的缺乏。正是這四個原因，使通信企業(yè)履行社會責任上存在著以上問題。因此，，在此基礎上本文也從道德社會學角度提出了相關對策建議：積極承擔責任；真正理解企業(yè)組織本身的道德屬性；建立行業(yè)間職業(yè)倫理；國家政府的積極引導和企業(yè)社會責任報告應該坦承自己的不足。
【關鍵詞】：企業(yè)社會責任 通信企業(yè) 道德 道德社會學
【學位授予單位】：東北師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F270;F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-7
• 引言7-13
• （一） 研究背景7-8
• （二） 文獻研究綜述8-11
• （三） 研究方法及資料來源11-13
• 一、 企業(yè)社會責任界定及理論基礎13-22
• （一） 企業(yè)社會責任界定13-14
• （二） 理論基礎：道德社會學14-22
• 二、 通信企業(yè)社會責任履行存在的問題22-28
• （一） 通信企業(yè)社會責任履行的成就22-23
• （二） 通信企業(yè)社會責任履行的問題23-28
• 三、 通信企業(yè)社會責任履行問題的分析——道德社會學的角度28-31
• （一） 道德責任的功利化28
• （二） 通信企業(yè)組織上的道德中立化28-29
• （三） 行業(yè)間職業(yè)倫理的缺乏29-30
• （四） 道德上自決的缺乏30-31
• 四、 對策建議31-34
• （一） 積極承擔責任31
• （二） 真正理解企業(yè)組織本身的道德屬性31-32
• （三） 建立行業(yè)間職業(yè)倫理32
• （四） 國家政府的積極引導32-33
• （五） 企業(yè)社會責任報告應該坦承自己的不足33-34
• 結語34-35
• （一） 研究結論34
• （二） 不足和展望34-35
• 參考文獻35-37
• 附錄37-38
• 致謝38

【參考文獻】

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本文編號：1042257