本文關(guān)鍵詞：3G時(shí)代C公司行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究

  更多相關(guān)文章： 3G通信時(shí)代 行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品 市場(chǎng)營(yíng)銷策略

【摘要】：自2009年中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商新一輪融合重組完成后，隨著3G牌照的下發(fā)以及3G相關(guān)業(yè)務(wù)的正式商用，中國(guó)進(jìn)入了3G通信時(shí)代。3G時(shí)代有別于2G時(shí)代的特點(diǎn)在于移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)取代傳統(tǒng)的移動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)成為消費(fèi)者新的需求點(diǎn)，同時(shí)也成為各大電信運(yùn)營(yíng)商在3G時(shí)代的新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。而近年來(lái)，物聯(lián)網(wǎng)、云數(shù)據(jù)等概念及技術(shù)被廣泛地提出與應(yīng)用，整個(gè)社會(huì)也在加快步伐，朝著全新的信息化時(shí)代前進(jìn)。隨著政府提出建設(shè)“智慧城市”的宏偉目標(biāo)之后，各行各業(yè)都在努力推動(dòng)自身的信息化建設(shè)，以求更有效的運(yùn)用信息化手段提高工作效率。作為信息化產(chǎn)品應(yīng)用的主力軍，包括政府、企業(yè)在內(nèi)的“集團(tuán)客戶”成為了各大運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng)。 本文以C公司為研究對(duì)象，圍繞C公司行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，深入分析其在行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品營(yíng)銷方面存在的短板，挖掘產(chǎn)生短板的因素所在。運(yùn)用所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)，使用STP分析、SWOT分析及4P營(yíng)銷組合等工具，針對(duì)具體短板提出具體的營(yíng)銷組合策略，并提出了針對(duì)營(yíng)銷策略的實(shí)施保障，從而形成一套完整的行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策略。 3G時(shí)代，在政府導(dǎo)向及物聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)的背景下，通信運(yùn)營(yíng)商面臨著全新的發(fā)展機(jī)會(huì)，而這一機(jī)會(huì)對(duì)于C公司來(lái)講具有實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略意義。C公司經(jīng)歷了多年的發(fā)展歷程后，在新時(shí)代面臨著新的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，而作為長(zhǎng)春地區(qū)的老牌運(yùn)營(yíng)商，C公司又存在產(chǎn)品體系不健全、資費(fèi)管理混亂、銷售模式單一、合作模式單一以及人員積極性差等問(wèn)題，受這些短板制約C公司行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品發(fā)展停滯不前。對(duì)此，結(jié)合C公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際能力，明確C公司必須在市場(chǎng)大環(huán)境相對(duì)利好的情況下，立足自身在網(wǎng)絡(luò)及客戶資源方面的優(yōu)勢(shì)，主打高端集團(tuán)客戶市場(chǎng)，將黨政軍、制造業(yè)、交通物流、電力能源及醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)作為主戰(zhàn)場(chǎng)展開(kāi)組合營(yíng)銷。在產(chǎn)品、宣傳、價(jià)格、渠道以及服務(wù)等方面采取更為實(shí)際、合理的組合拳，如在產(chǎn)品上可采取開(kāi)放平臺(tái)吸納各方資源的策略，在宣傳上注重品牌的建設(shè)等。同時(shí)，針對(duì)行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品在客戶服務(wù)方面的特殊要求，合理采用“顧問(wèn)式”服務(wù)及“體驗(yàn)式”服務(wù)相結(jié)合的策略以提高客戶的感知及粘性。圍繞所提出的營(yíng)銷組合及服務(wù)策略，C公司需要在企業(yè)文化塑造、營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)、考核體系優(yōu)化以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)支撐等幾個(gè)方面提供實(shí)施保障。最終目的是通過(guò)采用基于C公司自身優(yōu)勢(shì)資源及創(chuàng)新思維的營(yíng)銷策略，推動(dòng)C公司在3G時(shí)代的跨越式發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】：3G通信時(shí)代 行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品 市場(chǎng)營(yíng)銷策略
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F626.5;F274
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒論10-13
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究意義11-12
• 1.3 研究思路與方法12-13
• 第2章 C 公司行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品營(yíng)銷現(xiàn)狀13-23
• 2.1 C 公司介紹13-14
• 2.2 3G 行業(yè)應(yīng)用介紹14-18
• 2.3 C 公司行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品發(fā)展困境18-23
• 第3章 C 公司行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品營(yíng)銷環(huán)境分析23-37
• 3.1 宏觀環(huán)境分析23-27
• 3.2 SWOT 分析27-32
• 3.3 STP 分析32-35
• 3.4 集團(tuán)客戶購(gòu)買行為分析35-37
• 第4章 C 公司行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品營(yíng)銷策略37-54
• 4.1 營(yíng)銷組合策略37-47
• 4.2 服務(wù)策略47-49
• 4.3 策略實(shí)施保障49-54
• 結(jié)論54-55
• 參考文獻(xiàn)55-57
• 致謝57

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前7條

1 楊洪昌,劉金星;服務(wù)營(yíng)銷理念的再思考[J];商業(yè)研究;2000年03期

2 王海艷;;消費(fèi)者研究概述[J];消費(fèi)導(dǎo)刊;2008年23期

3 卞東煒;;淺談服務(wù)營(yíng)銷的概念及相應(yīng)策略[J];內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì);2010年02期

4 侯自強(qiáng);;運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展與對(duì)策[J];江蘇通信;2011年01期

5 康世濤;;電信行業(yè)營(yíng)銷渠道管理優(yōu)化分析[J];現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè);2009年22期

6 賴衛(wèi)國(guó);黃文輝;許羅丹;;電信行業(yè)客戶忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)與分析[J];珠江經(jīng)濟(jì);2005年06期

7 劉旭峰;丁偉;許立群;;電信運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)化經(jīng)營(yíng)探討[J];中國(guó)電信業(yè);2012年01期

，

本文編號(hào)：1021423