本文關(guān)鍵詞：ISS公司研發(fā)人員績效管理體系優(yōu)化策略研究

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【摘要】：高新科技的發(fā)展是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動因,是知識經(jīng)濟(jì)的核心；發(fā)展高科技企業(yè)、發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè),不僅是國家提高競爭力的重要途徑,更是國家在國際競爭力方面的有力體現(xiàn)。近幾年,由于全球經(jīng)濟(jì)的下滑,面對競爭日益加劇的國際市場,軟件企業(yè)如何目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,將是一個嚴(yán)峻的課題。軟件企業(yè)的核心競爭力是知識型員工,如何管理好知識型員工、激發(fā)知識型員工的創(chuàng)造性,將是軟件企業(yè)競爭能力的關(guān)鍵。軟件研發(fā)人員的績效管理在軟件企業(yè)人力資源管理中占有十分重要的地位,同時也是現(xiàn)代人力資源管理中重要的組成部分。如何應(yīng)用平衡計分卡理論,建立適用于研發(fā)人員的績效管理體系,對軟件企業(yè)人力資源管理至關(guān)重要。ISS公司是一家在軟件行業(yè)發(fā)展了十年的境外上市公司,本文以ISS公司為例,在優(yōu)化原有績效管理體系的基礎(chǔ)上嘗試建立基于平衡計分卡適用于研發(fā)人員的績效管理體系。以實現(xiàn)將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與部門目標(biāo)及員工個人目標(biāo)相結(jié)合,從而保證企業(yè)戰(zhàn)略的有效實施,達(dá)成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 首先,本篇論文從績效考核、績效管理以及平衡計分卡的相關(guān)理論入題,闡述了績效考核、績效管理及平衡計分卡的概念理論、解決的問題、績效評價指標(biāo)等,對軟件企業(yè)的績效管理和基于平衡計分卡的績效體系進(jìn)行了初步研究。 其次,以對ISS公司概況、發(fā)展現(xiàn)狀、績效管理現(xiàn)狀、以及績效管理存在的問題進(jìn)行了分析；通過對現(xiàn)存問題的分析總結(jié),結(jié)合理論基礎(chǔ)和現(xiàn)實情況,建立基于平衡計分卡適用于研發(fā)人員的績效管理體系；以公司戰(zhàn)略為出發(fā)點,從財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、員工發(fā)展四個維度為框架,繪制其戰(zhàn)略地圖、制定戰(zhàn)略目標(biāo)和績效評價指標(biāo)。 最后結(jié)合ISS公司企業(yè)實際,提出公司研發(fā)人員績效評價與考核實施建議,并進(jìn)行了總結(jié)。 本文對提高ISS公司的績效管理水平具有一定實踐意義,而且對軟件行業(yè)內(nèi)其他企業(yè),特別是想貫徹企業(yè)戰(zhàn)略、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的研發(fā)類企業(yè)具有一定的參考價值。
【關(guān)鍵詞】：研發(fā)人員 績效管理 平衡計分卡
【學(xué)位授予單位】：華東理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F272.92;F49
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-8
• 第1章 緒論8-12
• 1.1 研究的背景8-9
• 1.2 研究意義和目的9-10
• 1.3 研究方法和思路10-11
• 1.4 研究內(nèi)容和框架11-12
• 第2章 績效管理理論綜述12-27
• 2.1 績效12-13
• 2.2 績效管理13-17
• 2.3 績效考核方法17-20
• 2.4 軟件企業(yè)研發(fā)人員績效考核20-24
• 2.5 平衡計分卡24-27
• 第3章 ISS公司企業(yè)績效管理現(xiàn)狀分析27-36
• 3.1 企業(yè)概況27-28
• 3.2 ISS公司研發(fā)人員績效管理現(xiàn)狀28-34
• 3.3 ISS公司研發(fā)人員績效管理體系問題分析34-36
• 第4章 ISS公司研發(fā)人員績效管理體系優(yōu)化方案設(shè)計36-52
• 4.1 引入平衡計分卡的原因36-37
• 4.2 ISS公司戰(zhàn)略分析37
• 4.3 ISS公司戰(zhàn)略地圖37-42
• 4.4 制定戰(zhàn)略目標(biāo)和績效評價指標(biāo)42-45
• 4.5 構(gòu)建研發(fā)部門平衡計分卡45-47
• 4.6 建立研發(fā)人員平衡計分卡47-52
• 第5章 ISS公司研發(fā)人員績效考核實施建議52-57
• 5.1 ISS公司績效管理原則52
• 5.2 ISS公司績效目標(biāo)分解/檢查/評估路徑52-53
• 5.3 研發(fā)人員績效管理53
• 5.4 對公司原有研發(fā)人員績效管理體系的完善53-57
• 第6章 研究結(jié)論57-59
• 參考文獻(xiàn)59-61
• 致謝61-62
• 卷內(nèi)備考表62

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：1007468