發(fā)布時(shí)間：2024-03-24 22:13

　　一個(gè)國(guó)家或者地區(qū)營(yíng)商環(huán)境的好壞直接影響企業(yè)的生存發(fā)展、決定能否招商引資,政府提供可持續(xù)的有利營(yíng)商環(huán)境,可以幫助企業(yè)保持發(fā)展力,有助于創(chuàng)造創(chuàng)新。良好的營(yíng)商環(huán)境是激發(fā)市場(chǎng)活力、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展、增加就業(yè)的保障;稅收營(yíng)商環(huán)境作為營(yíng)商環(huán)境的重要組成部分,構(gòu)建良好稅收營(yíng)商環(huán)境,可以有效降低納稅人的稅收成本,有助于納稅人的積極發(fā)展。基層稅務(wù)機(jī)關(guān)是與納稅人接觸最直接、最頻繁的部門,納稅服務(wù)作為雙方交流和溝通的橋梁,有效完善基層納稅服務(wù),是落實(shí)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境的前提,是納稅人能夠最直接感受到的便利和實(shí)惠。國(guó)內(nèi)外關(guān)于營(yíng)商環(huán)境與納稅服務(wù)的研究大多是從國(guó)家層面進(jìn)行,主要是方針、政策的制定方面,對(duì)于基層稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人之間的實(shí)踐研究不多。在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的大背景下,研究基層稅務(wù)機(jī)關(guān)的納稅服務(wù),從基層稅務(wù)機(jī)關(guān)和納稅人的角度提出具有可操作性的改進(jìn)措施,具有實(shí)踐意義。在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大背景下本文以華坪縣稅務(wù)局納稅服務(wù)為研究對(duì)象,采用問(wèn)卷調(diào)查和訪談法收集納稅服務(wù)工作現(xiàn)狀與納稅人需求,整理納稅服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,本文認(rèn)為主要存在服務(wù)理念不足、缺乏對(duì)納稅人需求的有效分析、納稅服務(wù)資源配置不佳等問(wèn)題。本文在優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境的視角...

【文章頁(yè)數(shù)】：69 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
緒論
    一、選題背景及研究意義
        (一)選題背景
        (二)研究意義
    二、國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)狀
        (一)國(guó)外研究現(xiàn)狀
        (二)國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
        (三)國(guó)內(nèi)外研究述評(píng)
    三、研究方法及可能創(chuàng)新點(diǎn)
        (一)研究方案
        (二)技術(shù)路線
        (三)可能創(chuàng)新點(diǎn)
第一章 核心概念及基礎(chǔ)理論
    第一節(jié) 核心概念
        一、營(yíng)商環(huán)境
        二、稅收營(yíng)商環(huán)境
        三、納稅服務(wù)
    第二節(jié) 基礎(chǔ)理論
        一、新公共服務(wù)理論
        二、稅收遵從理論
    第三節(jié) 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境與納稅服務(wù)的關(guān)系
        一、納稅服務(wù)是營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化的具體表現(xiàn)之一
        二、提升納稅服務(wù)質(zhì)效促進(jìn)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化
        三、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境促使納稅服務(wù)不斷完善
第二章 華坪縣營(yíng)商環(huán)境與納稅服務(wù)現(xiàn)狀
    第一節(jié) 華坪縣縣情概況
    第二節(jié) 華坪縣營(yíng)商環(huán)境現(xiàn)狀
    第三節(jié) 華坪縣稅務(wù)局納稅服務(wù)現(xiàn)狀
        一、華坪縣稅務(wù)局基本情況
        二、華坪縣稅務(wù)局納稅服務(wù)現(xiàn)狀
第三章 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境視角下華坪縣稅務(wù)局納稅服務(wù)調(diào)查
    第一節(jié) 調(diào)查目的及方法
    第二節(jié) 調(diào)查問(wèn)卷及訪談提綱的設(shè)計(jì)
        一、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)
        二、訪談提綱的設(shè)計(jì)
    第三節(jié) 調(diào)查數(shù)據(jù)整理與分析
        一、調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)的收集與整理
        二、訪談數(shù)據(jù)的收集與整理
        三、調(diào)查數(shù)據(jù)分析
第四章 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境視角下華坪縣稅務(wù)局納稅服務(wù)存在的問(wèn)題
    第一節(jié) 對(duì)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化的認(rèn)識(shí)不足
    第二節(jié) 對(duì)納稅服務(wù)理念認(rèn)識(shí)有偏差
        一、將納稅服務(wù)簡(jiǎn)單等同于辦稅廳服務(wù)
        二、將納稅服務(wù)目標(biāo)僅定位為稅收管理服務(wù)
    第三節(jié) 缺乏對(duì)納稅人需求的有效分析
        一、對(duì)納稅人需求缺乏了解
        二、對(duì)納稅人的培訓(xùn)輔導(dǎo)不足
    第四節(jié) 辦稅效率不高
        一、辦稅時(shí)間長(zhǎng)、辦稅次數(shù)多
        二、稅費(fèi)繳納方式單一
        三、政策咨詢解答有偏差
        四、稅收宣傳效果不好
    第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)辦稅程度低
    第六節(jié) 納稅服務(wù)資源配置不佳
        一、人才資源配置不優(yōu)
        二、硬件設(shè)施不足
        三、納稅服務(wù)培訓(xùn)成效低
        四、涉稅信息共享不足
第五章 納稅服務(wù)經(jīng)驗(yàn)借鑒
    第一節(jié) 依托政務(wù)服務(wù)平臺(tái)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)辦稅
    第二節(jié) 多渠道精準(zhǔn)獲取納稅人需求
    第三節(jié) 充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展自助服務(wù)
    第四節(jié) 數(shù)據(jù)信息實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)共享方便納稅人
第六章 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境視角下納稅服務(wù)改進(jìn)建議
    第一節(jié) 重視納稅服務(wù)
    第二節(jié) 深入分析納稅人需求
    第三節(jié) 優(yōu)化納稅服務(wù)資源配置
        一、優(yōu)化人才資源配置
        二、完善納稅服務(wù)硬件設(shè)施配置
        三、優(yōu)化基層電話服務(wù)
        四、優(yōu)化稅收宣傳和納稅咨詢
        五、納稅服務(wù)培訓(xùn)多元化
    第四節(jié) 提升互聯(lián)網(wǎng)辦稅水平
    第五節(jié) 強(qiáng)化對(duì)納稅人的培訓(xùn)輔導(dǎo)
    第六節(jié) 加強(qiáng)部門協(xié)作和信息共享
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝



本文編號(hào)：3938097