稅收營商環(huán)境是一個國家營商環(huán)境的重要組成部分,是一國綜合國力的重要表現(xiàn)內(nèi)容,是衡量和評價稅務(wù)機(jī)關(guān)營造稅收環(huán)境的指標(biāo)體系。良好的稅收營商環(huán)境能夠為企業(yè)健康發(fā)展提供保障,能夠為社會經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增速保駕護(hù)航。因此優(yōu)化稅收營商環(huán)境已成為當(dāng)前各級稅務(wù)機(jī)關(guān)高度關(guān)注和重點推進(jìn)的一項工作內(nèi)容。根據(jù)《世界納稅報告》對全球190個經(jīng)濟(jì)體的衡量指標(biāo)來看,稅收營商環(huán)境主要受納稅次數(shù)、納稅時間、總稅率和社會繳納費(fèi)率、報稅后流程指數(shù)等四方面因素決定。國家稅務(wù)總局、省市縣各級稅務(wù)機(jī)關(guān)從這四項因素入手,在國稅地稅征管體制改革的新時期,做出一系列相應(yīng)的優(yōu)化營商環(huán)境的舉措,包括削減稅務(wù)行政審批事項,開展“便民辦稅春風(fēng)行動”,推進(jìn)新舊動能轉(zhuǎn)換,實行“一次辦好”,釋放減稅降費(fèi)紅利,優(yōu)化納稅服務(wù),提升納稅人納稅遵從度和滿意度,使得我國稅收營商環(huán)境這幾年在全球中的排名一直有所上升。但隨著納稅人的需求和滿意值的不斷提高,原有的服務(wù)規(guī)范和優(yōu)化措施已經(jīng)不能在稅收營商環(huán)境測評中獲得納稅人的高度滿意。該論文選取R市L區(qū)稅收營商環(huán)境作為研究對象,通過設(shè)計問卷調(diào)查的形式,根據(jù)納稅次數(shù)、納稅時間等四項影響因素結(jié)合L區(qū)實際情況設(shè)置了“本轄區(qū)稅務(wù)局整體...

【文章頁數(shù)】：43 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
前言
    (一)選題依據(jù)和研究意義
        1.選題依據(jù)
        2.研究意義
    (二)國內(nèi)外研究文獻(xiàn)綜述
        1.國外研究文獻(xiàn)綜述
        2.國內(nèi)研究文獻(xiàn)綜述
        3.國內(nèi)外研究評述
    (三)研究方法與內(nèi)容
        1.研究方法
        2.研究內(nèi)容
    (四)創(chuàng)新及不足之處
        1.創(chuàng)新之處
        2.不足之處
一、相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)
    (一)相關(guān)概念
        1.營商環(huán)境的概念
        2.稅收營商環(huán)境的概念
        3.稅收營商環(huán)境衡量指標(biāo)
    (二)相關(guān)理論
二、R市L區(qū)稅收營商環(huán)境的現(xiàn)狀
    (一)L區(qū)稅收營商環(huán)境現(xiàn)狀的調(diào)查設(shè)計
        1.調(diào)查指標(biāo)選擇及原因
        2.調(diào)查方式
        3.調(diào)查范圍及數(shù)量
        4.指標(biāo)得分統(tǒng)計口徑
        5.各指標(biāo)得分情況
    (二)基于調(diào)查結(jié)果的現(xiàn)狀分析
        1.政策落實效果良好
        2.堵點問題表現(xiàn)突出
三、L區(qū)稅收營商環(huán)境存在的主要問題及原因分析
    (一)存在的主要問題
        1.稅管員征管模式重管理輕服務(wù)
        2.辦稅服務(wù)能力與納稅人需求存在差距
        3.行政許可審批時限超出納稅人預(yù)期
        4.多環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)不暢
        5.宣傳輔導(dǎo)缺乏主動創(chuàng)新性
    (二)存在問題的原因分析
        1.“官本位”思想仍然存在
        2.辦稅服務(wù)廳承載能力及人力不足
        3.稅收專業(yè)化人員占比較低
        4.部門之間職能交叉不清
        5.信息溝通渠道單向
        6.內(nèi)部激勵措施缺位
四、新公共服務(wù)理論視角下L區(qū)優(yōu)化稅收營商環(huán)境的建議
    (一)以辦稅效率最大化提升服務(wù)質(zhì)效
        1.調(diào)整優(yōu)化辦稅場所
        2.探索“潮汐管理工作模式”
        3.簡化納稅人辦稅手續(xù)
        4.暢通“網(wǎng)路”辦稅
    (二)以多元化服務(wù)促進(jìn)管理模式轉(zhuǎn)變
        1.開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)
        2.政策宣傳輔導(dǎo)多樣化
        3.加強(qiáng)涉稅中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理
        4.跟蹤問題開展座談
    (三)以部門協(xié)作強(qiáng)化責(zé)任意識
        1.強(qiáng)化服務(wù)責(zé)任意識
        2.加強(qiáng)部門協(xié)同合作
        3.建立“前臺吹哨,后臺報到”機(jī)制
    (四)以規(guī)范稅收執(zhí)法加強(qiáng)風(fēng)險防控
        1.結(jié)合信用等級優(yōu)化稅務(wù)行政審批
        2.規(guī)范稅收執(zhí)法
        3.加強(qiáng)風(fēng)險應(yīng)對管理
    (五)以績效考核強(qiáng)化人員激勵
        1.建立量化考核機(jī)制
        2.強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用
        3.落實鼓勵保障制度
結(jié)語
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝



本文編號：3935194