發(fā)布時(shí)間：2022-12-07 04:01

　　營(yíng)業(yè)稅改征增值稅對(duì)于我國(guó)稅制改革來(lái)說(shuō)是一個(gè)實(shí)驗(yàn)，而關(guān)于納稅服務(wù)上應(yīng)該如何規(guī)范、提高辦稅人員辦事效率，提高納稅人滿意度，促進(jìn)納稅人遵從，建立完善的納稅服務(wù)體系的文獻(xiàn)很少。關(guān)于納稅服務(wù)體系的研究方法大同小異，較少有新的方法被提出，而且大多泛泛而談，對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)不夠細(xì)致具體。尤其是在新的稅收征管形勢(shì)方面的納稅服務(wù)體系研究文獻(xiàn)更為有限，大都是理論研究和考核體系，比較宏觀和抽象，不易與實(shí)踐相結(jié)合，應(yīng)用性難以體現(xiàn)，缺乏對(duì)實(shí)際問(wèn)題的研究和具體解決方案。 針對(duì)稅收收入并不富裕地區(qū)的納稅服務(wù)體系研究基本沒(méi)有，本文以一個(gè)地區(qū)的稅務(wù)局為研究目標(biāo)，對(duì)其納稅服務(wù)體系進(jìn)行研究即長(zhǎng)春市凈月國(guó)家稅務(wù)局的納稅服務(wù)體系。本文擬使用文獻(xiàn)研究法和問(wèn)卷調(diào)研法對(duì)長(zhǎng)春市凈月國(guó)家稅務(wù)局納稅服務(wù)體系進(jìn)行研究，闡述其納稅服務(wù)體系現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)查找出現(xiàn)有體系的不足之處并加以優(yōu)化。通過(guò)對(duì)對(duì)納稅服務(wù)和征收管理環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，使其在“營(yíng)改增”形勢(shì)下能夠較好完成納稅服務(wù)工作，緩沖納稅人和征收部門的關(guān)系，提高納稅服務(wù)體系的質(zhì)量和辦事效率，改善納稅服務(wù)體系的內(nèi)外部環(huán)境，最終達(dá)到提高納稅服務(wù)質(zhì)量，真正做到“始于納稅人需求，終于納稅人滿意，促進(jìn)納稅人遵... 

【文章頁(yè)數(shù)】：41 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 關(guān)于納稅服務(wù)體系的研究現(xiàn)狀
        1.2.2 關(guān)于營(yíng)業(yè)稅改征增值稅的研究現(xiàn)狀
    1.3 研究?jī)?nèi)容及研究思路
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 研究思路
    1.4 研究方法及創(chuàng)新點(diǎn)
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 創(chuàng)新點(diǎn)
第2章 基礎(chǔ)理論概述
    2.1 納稅服務(wù)理論概述
        2.1.1 納稅服務(wù)基礎(chǔ)理論
        2.1.2 我國(guó)納稅服務(wù)理論的發(fā)展
    2.2 納稅服務(wù)體系概述
        2.2.1 納稅服務(wù)的概念與特征
        2.2.2 納稅服務(wù)體系的構(gòu)成
    2.3 營(yíng)業(yè)稅改征增值稅的基本情況概述
        2.3.1 營(yíng)業(yè)稅改征增值稅的意義
        2.3.2 營(yíng)業(yè)稅改征增值稅的步驟
第3章 長(zhǎng)春市凈月國(guó)稅局納稅服務(wù)體系的現(xiàn)狀調(diào)查
    3.1 長(zhǎng)春市凈月國(guó)稅局概況
    3.2 長(zhǎng)春市凈月國(guó)稅局納稅服務(wù)體系的基本情況
    3.3 調(diào)研目的與方法
        3.3.1 調(diào)研目的
        3.3.2 調(diào)研方法
    3.4 問(wèn)卷設(shè)計(jì)
    3.5 抽樣方案及樣本容量
        3.5.1 抽樣方案
        3.5.2 樣本容量
    3.6 實(shí)施調(diào)研
    3.7 數(shù)據(jù)分析
    3.8 調(diào)研結(jié)果
    3.9 調(diào)研結(jié)果分析
第4章 長(zhǎng)春市凈月國(guó)稅局納稅服務(wù)體系優(yōu)化方案設(shè)計(jì)
    4.1 優(yōu)化方案設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想
    4.2 優(yōu)化方案設(shè)計(jì)的基本原則
        4.2.1 統(tǒng)一指揮原則
        4.2.2 責(zé)權(quán)利對(duì)等原則
        4.2.3 效率與便利原則
        4.2.4 監(jiān)督與執(zhí)行分設(shè)原則
        4.2.5 成本效益原則
    4.3 優(yōu)化的主要內(nèi)容
        4.3.1 納稅服務(wù)系統(tǒng)資源整合優(yōu)化
        4.3.2 納稅服務(wù)相關(guān)部門設(shè)置優(yōu)化
        4.3.3 稅收專管員工作職責(zé)與舊有轄區(qū)劃分優(yōu)化
        4.3.4 納稅服務(wù)流程優(yōu)化
        4.3.5 納稅信用等級(jí)評(píng)定優(yōu)化
        4.3.6 稅務(wù)咨詢及代理工作優(yōu)化
第5章 長(zhǎng)春市凈月國(guó)稅局納稅服務(wù)體系優(yōu)化方案實(shí)施的保障措施
    5.1 加強(qiáng)員工培訓(xùn)
    5.2 加強(qiáng)工作人員服務(wù)理念及企業(yè)納稅意識(shí)
    5.3 加強(qiáng)自我監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督
    5.4 加強(qiáng)獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的力度
第6章 結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究局限性和展望
參考文獻(xiàn)
附錄


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]優(yōu)化我國(guó)納稅服務(wù)體系的研究[J]. 吳祥敏.  中國(guó)外資. 2013(07)
[2]稅收遵從、納稅服務(wù)與我國(guó)稅收征管效率優(yōu)化[J]. 譚韻.  中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)學(xué)報(bào). 2012(06)
[3]轉(zhuǎn)變中求發(fā)展 創(chuàng)新中求完善——優(yōu)化納稅服務(wù)的新思考[J]. 付俊龍.  中國(guó)外資. 2012(20)
[4]新形勢(shì)下優(yōu)化納稅服務(wù)的探討[J]. 宋丹陽(yáng).  沈陽(yáng)干部學(xué)刊. 2012(05)
[5]優(yōu)化納稅服務(wù)要在六個(gè)方面下功夫[J]. 李朝暉.  企業(yè)家天地. 2012(06)
[6]我國(guó)納稅服務(wù)存在的問(wèn)題及對(duì)策思考[J]. 江博.  商. 2012(07)
[7]淺析納稅服務(wù)及其優(yōu)化[J]. 賈琳琳.  商場(chǎng)現(xiàn)代化. 2012(09)
[8]淺析我國(guó)納稅服務(wù)存在的問(wèn)題及其對(duì)策[J]. 魏釗.  知識(shí)經(jīng)濟(jì). 2012(03)
[9]優(yōu)化納稅服務(wù) 提高納稅遵從度[J]. 史海鳳.  中國(guó)管理信息化. 2011(23)
[10]如何改進(jìn)和優(yōu)化納稅服務(wù)[J]. 李芳薇.  現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2011(20)



本文編號(hào)：3712198