發(fā)布時(shí)間：2021-05-05 21:31

　　黨的“十八大”確定了“建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府”的目標(biāo),自此政府職能轉(zhuǎn)變與機(jī)構(gòu)改革的進(jìn)程開(kāi)啟。作為政府部門的重要成員的稅務(wù)機(jī)關(guān),在轉(zhuǎn)變政府職能和構(gòu)建服務(wù)型政府的過(guò)程中,承擔(dān)著不可推卸的責(zé)任和義務(wù)。在稅務(wù)征收與管理過(guò)程中,涉稅服務(wù)作為基本構(gòu)成發(fā)揮著缺一不可的作用,涉稅工作要將納稅服務(wù)作為所有工作的出發(fā)點(diǎn),做好納稅服務(wù)工作對(duì)于服務(wù)型政府的構(gòu)建、協(xié)調(diào)征納關(guān)系、提升征管效率和效果、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步均發(fā)揮著重要作用。1994年國(guó)地稅分設(shè)以來(lái),國(guó)稅與地稅系統(tǒng)在稅收征管之間的合作問(wèn)題就備受關(guān)注。營(yíng)業(yè)稅制向增值稅制轉(zhuǎn)變過(guò)程中,更強(qiáng)調(diào)國(guó)稅與地稅的聯(lián)合辦稅,這種辦稅方式的優(yōu)越性越來(lái)越明顯。在“十九大”上,我黨就進(jìn)一步進(jìn)行我黨和職能機(jī)關(guān)改革的問(wèn)題發(fā)布了相關(guān)《決定》,提出對(duì)國(guó)地稅征管制度進(jìn)行改革的要求,將省級(jí)及以下國(guó)稅地稅機(jī)構(gòu)合并,這是稅收征管順應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展和廣大納稅人需求的又一次重大變革,有利于徹底解決分稅制下納稅成本高、征管效率低等在國(guó)地稅分設(shè)管理中長(zhǎng)期存在的諸多問(wèn)題,為提升涉稅服務(wù)質(zhì)量、提高納稅主體滿意度提供了無(wú)限空間。本文是在我國(guó)全面建設(shè)服務(wù)型政府的背景下,以基層一線的縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)——瀘西縣稅務(wù)局為研究... 

【文章來(lái)源】：云南財(cái)經(jīng)大學(xué)云南省

【文章頁(yè)數(shù)】：93 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
緒論
    一、選題背景和研究意義
        (一)選題背景
        (二)研究意義
    二、國(guó)內(nèi)外研究文獻(xiàn)綜述
        (一)國(guó)外研究文獻(xiàn)綜述
        (二)國(guó)內(nèi)研究文獻(xiàn)綜述
        (三)國(guó)內(nèi)外研究評(píng)述
    三、研究思路、方法與技術(shù)路線
        (一)研究思路
        (二)研究方法
        (三)技術(shù)路線
    四、研究創(chuàng)新點(diǎn)及不足
        (一)創(chuàng)新點(diǎn)
        (二)研究不足
第一章 相關(guān)概念及理論
    第一節(jié) 核心概念界定
        一、分稅制
        二、政府機(jī)構(gòu)合并
        三、納稅服務(wù)
    第二節(jié) 相關(guān)理論
        一、新公共服務(wù)理論
        二、服務(wù)型政府理論
        三、客戶關(guān)系管理理論
第二章 國(guó)地稅合并前后瀘西縣納稅服務(wù)的現(xiàn)狀分析
    第一節(jié) 瀘西縣稅務(wù)系統(tǒng)納稅服務(wù)現(xiàn)狀
        一、瀘西縣情及納稅主體的基本情況
        二、瀘西縣納稅服務(wù)機(jī)構(gòu)及人才隊(duì)伍建設(shè)
        三、瀘西縣國(guó)地稅合并前合作服務(wù)的主要措施及成效
        四、瀘西縣國(guó)地稅合并后納稅服務(wù)的主要措施及成效
    第二節(jié) 國(guó)地稅合并后提升納稅服務(wù)質(zhì)量的有利因素和現(xiàn)實(shí)障礙
        一、國(guó)地稅合并后提升納稅服務(wù)質(zhì)量的有利因素
        二、國(guó)地稅合并后提升納稅服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)障礙
第三章 瀘西縣稅務(wù)系統(tǒng)納稅服務(wù)存在問(wèn)題及原因分析
    第一節(jié) 國(guó)地稅合并后瀘西縣納稅服務(wù)存在的問(wèn)題
        一、我國(guó)納稅服務(wù)存在的共性問(wèn)題
        二、瀘西縣稅務(wù)系統(tǒng)納稅服務(wù)存在的個(gè)性問(wèn)題
    第二節(jié) 瀘西縣稅務(wù)系統(tǒng)納稅服務(wù)存在問(wèn)題的原因分析
        一、納稅服務(wù)理念不到位
        二、納稅服務(wù)邊界不明朗
        三、納稅服務(wù)體系不健全
        四、納稅服務(wù)信息化程度不高
        五、納稅服務(wù)現(xiàn)代化的人力資源保障不到位
第四章 國(guó)內(nèi)外納稅服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)借鑒與啟示
    第一節(jié) 國(guó)外納稅服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)借鑒與啟示
        一、國(guó)外納稅服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)借鑒
        二、國(guó)外納稅服務(wù)的借鑒啟示
    第二節(jié) 國(guó)內(nèi)先進(jìn)地區(qū)納稅服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)借鑒與啟示
        一、國(guó)內(nèi)納稅服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)借鑒
        二、國(guó)內(nèi)納稅服務(wù)的借鑒啟示
第五章 國(guó)地稅合并后瀘西縣納稅服務(wù)的優(yōu)化策略
    第一節(jié) 戰(zhàn)略性構(gòu)建納稅服務(wù)體系
        一、建立健全的納稅服務(wù)制度體系
        二、完善標(biāo)準(zhǔn)的納稅服務(wù)操作規(guī)范
        三、搭建多元的納稅服務(wù)信息平臺(tái)
        四、構(gòu)建科學(xué)的納稅服務(wù)考評(píng)機(jī)制
    第二節(jié) 多渠道拓寬納稅服務(wù)廣度
        一、以納稅人需求為導(dǎo)向開(kāi)展納稅服務(wù)
        二、借力新技術(shù)持續(xù)性降低征納成本
        三、逐步適度開(kāi)展納稅服務(wù)民營(yíng)化
    第三節(jié) 長(zhǎng)效性組建納稅服務(wù)人才隊(duì)伍
        一、整合資源,營(yíng)造便民利民的納稅服務(wù)氛圍
        二、提升素質(zhì),打造高素質(zhì)高效率的納稅服務(wù)隊(duì)伍
        三、完善激勵(lì),調(diào)動(dòng)國(guó)地稅合并后稅務(wù)人員工作積極性
        四、加強(qiáng)協(xié)作,豐富社會(huì)化納稅服務(wù)內(nèi)容和形式
結(jié)束語(yǔ)
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號(hào)：3170620