經(jīng)過近年的探索和實踐,我國納稅服務的形式、手段都有了明顯的改善,納稅服務機制的內(nèi)容也得到了進一步的充實,納稅服務作為稅務部門深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境的一項重要內(nèi)容,其社會關注度越來越高。適應稅收經(jīng)濟新常態(tài),健全納稅服務機制,更好地促進稅收事業(yè)發(fā)展,全面提升納稅服務質量是一個現(xiàn)實而迫切的課題。本文通過對國內(nèi)外研究現(xiàn)狀進行梳理總結,對納稅服務機制的基本概況做了相關的理論闡釋,接著,以內(nèi)蒙古Z縣稅務局為例,分析并整理出了當?shù)噩F(xiàn)代納稅服務機制建設存在的問題,對當?shù)丶{稅服務機制的現(xiàn)狀和不足進行了深入分析,運用系統(tǒng)分析方法構建了縣級納稅服務機制建設基本框架,對Z縣納稅服務的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀,以及納稅服務存在的主要問題進行了深入剖析,并且提出借鑒其他地區(qū)的納稅服務經(jīng)驗。之后,通過對比不同的納稅服務機制,提出針對Z縣稅務局改進建議,為優(yōu)化縣級現(xiàn)代納稅服務機制提供參考。在此基礎上,結合Z縣稅務局納稅服務的現(xiàn)實狀況,提出提供以納稅人需求為導向的納稅服務機制,強化信息化服務機制,健全績效管理與監(jiān)督機制,健全中介服務機制,完善納稅服務法律機制,加強納稅意識宣傳機制這六方面的建議,建立和完善縣級納稅服務機制。
【學位單位】：遼寧師范大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2019
【中圖分類】：F812.42
【文章目錄】：
摘要
Abstract
一、緒論
    (一)研究背景和意義
        1、研究背景
        2、研究意義
    (二)國內(nèi)外研究綜述
        1、國外研究綜述
        2、國內(nèi)研究綜述
    (三)研究思路與內(nèi)容
        1、研究思路
        2、研究內(nèi)容
    (四)研究方法與創(chuàng)新之處
        1、研究方法
        2、本文創(chuàng)新之處
二、相關概念與理論基礎
    (一)相關概念
        1、納稅服務
        2、納稅服務機制
    (二)理論基礎
        1、稅收遵從理論
        2、新公共管理理論
        3、需求層次理論
三、Z縣稅務局納稅服務機制建設基本情況
    (一)Z縣稅務機關工作隊伍建設
        1、人員構成
        2、內(nèi)設機構
    (二)納稅服務機制分析
    (三)納稅服務滿意程度調查
四、Z縣稅務局納稅服務機制建設現(xiàn)狀分析
    (一)Z縣稅務局納稅服務機制存在的問題
        1、納稅服務缺乏科學的稅收服務觀
        2、納稅服務流程和組織再造體系不合理
        3、納稅服務考評監(jiān)督體系建設缺失
        4、納稅服務中介機構服務體系建設不完善
    (二)Z縣稅務局納稅服務機制存在的原因分析
        1、納稅服務機制服務意識薄弱
        2、稅收信息化交流平臺發(fā)展受限
        3、需求導向建設缺失
        4、稅務部門人員與納稅人雙方溝通不暢
        5、納稅服務機制成效缺少評價標準
        6、中介制度服務不完善
五、國內(nèi)外納稅服務機制模式的經(jīng)驗
    (一)國外納稅服務機制模式經(jīng)驗與借鑒
        1、美國的納稅服務機制
        2、日本的納稅服務機制
        3、英國的納稅服務機制
    (二)國外稅務服務機制可以借鑒的經(jīng)驗啟示
        1、納稅人遵從稅法自覺性高
        2、稅收宣傳載體廣泛
        3、中介機構的職能得到充分發(fā)揮
六、完善縣稅務局的稅收服務機制
    (一)加強納稅意識宣傳機制
    (二)建設以需求為導向的服務機制
    (三)強化信息化服務機制
    (四)健全績效管理與監(jiān)督機制
    (五)建立健全中介服務機制
結論
參考文獻
附錄
致謝

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本文編號：2848307