基于360度考核法的H縣地方稅務(wù)局公務(wù)員績(jī)效考核體系研究
本文關(guān)鍵詞:基于360度考核法的H縣地方稅務(wù)局公務(wù)員績(jī)效考核體系研究,,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
【摘要】:隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,當(dāng)前我國稅務(wù)部門的管理方式已經(jīng)開始由管理型轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)型,稅收管理工作不斷邁向科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化、信息化等發(fā)展軌道。這些變化不僅給稅收工作帶來了許多新問題和新挑戰(zhàn),更是給稅務(wù)工作人員提出了更多更高的要求。在這些變化與挑戰(zhàn)下,基層地稅部門如何建立一套科學(xué)有效的績(jī)效考核體系,能夠客觀公正地檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)地稅干部的工作現(xiàn)狀,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮其工作潛能和積極性,顯得迫在眉睫、勢(shì)在必行。從目前現(xiàn)有考核來看,地稅部門普遍存在考核主體單一、考核內(nèi)容籠統(tǒng)、考核結(jié)果不客觀、缺乏溝通反饋、形式大于實(shí)質(zhì)等問題;诖,本文以H縣地方稅務(wù)局公務(wù)員績(jī)效考核為研究對(duì)象,以績(jī)效考核的相關(guān)理論為支撐,系統(tǒng)地分析了H縣地方稅務(wù)局公務(wù)員績(jī)效考核的現(xiàn)狀及問題,借鑒國內(nèi)外政府績(jī)效考核的成功和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合基層地稅部門實(shí)際情況,將360度考核法應(yīng)用到公務(wù)員績(jī)效考核中,構(gòu)建出新的H縣地方稅務(wù)局公務(wù)員績(jī)效考核體系,對(duì)其設(shè)計(jì)原則及指標(biāo)體系給出了詳細(xì)說明,最后還提出了H縣地方稅務(wù)局360度績(jī)效考核體系的實(shí)施流程和實(shí)施保障。本研究運(yùn)用360度考核法,從全方位、多角度考核主體入手,有效地克服了考核主體單一、考核結(jié)果不客觀等一些不利因素,使H縣地方稅務(wù)局公務(wù)員績(jī)效考核更加真實(shí)、更加公平。本研究不僅對(duì)基層地稅部門公務(wù)員績(jī)效考核具有理論指導(dǎo)作用,還對(duì)于地稅工作人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作理念和服務(wù)意識(shí),提高人員素質(zhì)和辦事效能具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。同時(shí)也為其它部門公務(wù)員的績(jī)效考核提供一定的借鑒作用。
【關(guān)鍵詞】:績(jī)效考核 360度考核法 H縣地方稅務(wù)局
【學(xué)位授予單位】:南華大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2016
【分類號(hào)】:F812.42
【目錄】:
- 摘要4-5
- Abstract5-11
- 第1章 緒論11-19
- 1.1 研究背景和研究意義11-13
- 1.1.1 研究背景11-12
- 1.1.2 研究意義12-13
- 1.2 國內(nèi)外對(duì)政府績(jī)效考核研究現(xiàn)狀的綜述13-16
- 1.2.1 國外對(duì)政府績(jī)效考核研究的綜述13-14
- 1.2.2 國內(nèi)對(duì)政府職能部門績(jī)效考核的研究現(xiàn)狀14-16
- 1.2.3 綜合述評(píng)16
- 1.3 研究方法、研究思路及論文結(jié)構(gòu)16-18
- 1.3.1 研究方法16-17
- 1.3.2 研究思路17
- 1.3.3 論文結(jié)構(gòu)17-18
- 1.4 本文研究重點(diǎn)及創(chuàng)新之處18-19
- 1.4.1 研究重點(diǎn)難點(diǎn)18
- 1.4.2 本文可能的創(chuàng)新之處18-19
- 第2章 績(jī)效考核相關(guān)理論概述19-31
- 2.1 績(jī)效考核的有關(guān)概念19-20
- 2.1.1 績(jī)效的含義19
- 2.1.2 績(jī)效考核的含義19
- 2.1.3 績(jī)效考核體系的含義19-20
- 2.2 績(jī)效考核的理論基礎(chǔ)20-22
- 2.3 績(jī)效考核的作用及原則22-23
- 2.3.1 績(jī)效考核發(fā)揮的作用22-23
- 2.3.2 績(jī)效考核應(yīng)遵循的原則23
- 2.4 績(jī)效考核的方法比較23-26
- 2.4.1 目前常用的績(jī)效考核方法23-24
- 2.4.2 360度考核法24-26
- 2.5 基層地稅部門公務(wù)員績(jī)效考核的特殊性分析26-28
- 2.5.1 基層地稅部門公務(wù)員績(jī)效考核的特點(diǎn)26-27
- 2.5.2 基層地稅部門公務(wù)員績(jī)效考核的內(nèi)容27
- 2.5.3 基層地稅部門公務(wù)員績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)27-28
- 2.6 360度考核法在基層地稅部門公務(wù)員績(jī)效考核中的應(yīng)用28-31
- 2.6.1 360度考核法在基層地稅部門的可行性分析28-29
- 2.6.2 360度考核法在H縣地方稅務(wù)局的適應(yīng)性分析29-31
- 第3章 H縣地方稅務(wù)局公務(wù)員績(jī)效考核現(xiàn)狀及問題分析31-39
- 3.1 H縣地方稅務(wù)局基本情況31-33
- 3.1.1 局情介紹31-32
- 3.1.2 組織框架32
- 3.1.3 隊(duì)伍結(jié)構(gòu)32-33
- 3.2 H縣地方稅務(wù)局公務(wù)員績(jī)效考核現(xiàn)狀33-35
- 3.2.1 主要考核方法和程序33-34
- 3.2.2 考核結(jié)果的運(yùn)用情況34-35
- 3.3 H縣地方稅務(wù)局公務(wù)員績(jī)效考核存在的問題35-37
- 3.3.1 忽視差異化,缺乏針對(duì)性35-36
- 3.3.2 追求形式化,缺乏客觀性36-37
- 3.3.3 注重均衡化,缺乏實(shí)效性37
- 3.4 產(chǎn)生問題的原因分析37-39
- 3.4.1 績(jī)效觀念淡薄37-38
- 3.4.2 固有習(xí)慣主導(dǎo)38
- 3.4.3 人為因素干擾38
- 3.4.4 考核氛圍不濃38-39
- 第4章 H縣地方稅務(wù)局公務(wù)員360度績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)39-53
- 4.1 H縣地方稅務(wù)局公務(wù)員績(jī)效考核設(shè)計(jì)的原則39
- 4.2 H縣地方稅務(wù)局公務(wù)員360度績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)思路39-40
- 4.3 H縣地方稅務(wù)局公務(wù)員績(jī)效考核方案具體設(shè)計(jì)40-53
- 4.3.1 考核對(duì)象與考核主體的確定40-42
- 4.3.2 H縣地方稅務(wù)局公務(wù)員績(jī)效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)42-43
- 4.3.3 H縣地方稅務(wù)局公務(wù)員績(jī)效考核權(quán)重的確定43-46
- 4.3.4 H縣地方稅務(wù)局公務(wù)員績(jī)效考核表的設(shè)計(jì)46-48
- 4.3.5 特別加分項(xiàng)目48-49
- 4.3.6 H縣地方稅務(wù)局公務(wù)員績(jī)效考核周期與結(jié)果49-50
- 4.3.7 H縣地方稅務(wù)局公務(wù)員績(jī)效考核的溝通反饋50-53
- 第5章 H縣地方稅務(wù)局公務(wù)員績(jī)效考核的實(shí)施與保障53-59
- 5.1 H縣地方稅務(wù)局公務(wù)員360度績(jī)效考核體系的實(shí)施53-55
- 5.1.1 開展實(shí)施前培訓(xùn)53-54
- 5.1.2 加強(qiáng)溝通反饋54
- 5.1.3 加強(qiáng)跟蹤控制54
- 5.1.4 實(shí)施績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用54-55
- 5.2 H縣地方稅務(wù)局公務(wù)員績(jī)效考核實(shí)施的保障55-59
- 5.2.1 完善報(bào)酬分配機(jī)制55
- 5.2.2 營造績(jī)效文化導(dǎo)向55-56
- 5.2.3 完善溝通反饋渠道56
- 5.2.4 健全信息化考核56-57
- 5.2.5 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)重視57-59
- 第6章 結(jié)論與展望59-61
- 參考文獻(xiàn)61-65
- 附錄 H縣地方稅務(wù)局公務(wù)員績(jī)效考核調(diào)查問卷樣表65-67
- 致謝67
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