本文選題：常州地稅 + 納稅服務�。� 參考：《大連海事大學》2017年碩士論文

【摘要】：稅收取之于民,用之于民。常州作為一座國家歷史文化名城、國家生態(tài)森林城市,地方稅收是其經濟轉型升級,加快供給側結構性改革的堅強后盾。而常州地稅部門如何更好地為納稅人服務,提升納稅人滿意度,讓納稅人自主納稅、滿意納稅、誠信納稅需要采取進一步有效的舉措。近年來,雖然常州地稅在應對納稅服務上取得了一些成績,但仍存在一些不足。本文在充分借鑒國內外其它地區(qū)稅務部門應對納稅服務特色舉措的基礎上,總結出應對常州地稅納稅服務的對策,以打好“十三五”這場攻堅戰(zhàn)。本文一共分為五章,第一章闡述了本文的研究背景和研究意義,對國內外有關于納稅服務的文獻進行綜述,并對研究內容和研究方法進行界定和明確;第二章詳細闡述了納稅服務的相關概念和理論基礎,主要運用了新公共管理理論、服務型政府理論及稅收遵從理論;第三章對常州地稅當前在納稅服務上取得的一些成績進行了描述,對納稅服務存在的問題進行了闡述,對其產生的原因進行了進一步剖析;第四章介紹了國內外其它國家、地區(qū)應對納稅服務的特色舉措,即整合優(yōu)化實體辦稅場所、完善升級電話服務、提升稅務網站的建設等;第五章以上述四個章節(jié)為基礎,從不同視角凝煉和總結常州地稅進一步加強納稅服務的六大對策,即深入推進征管體制改革、構建和諧稅收環(huán)境、全面提升納稅服務能力、加快完善“互聯(lián)網+稅務”創(chuàng)新渠道、加深利用大數(shù)據(jù)管理分析、深度激發(fā)納服團隊內生動力。
[Abstract]:Tax revenue is taken by the people and used by the people. Changzhou as a national historical and cultural city, the national ecological forest city, local tax is its economic transformation and upgrading, accelerating supply-side structural reform strong backing. However, how to better serve the taxpayers, improve the satisfaction of the taxpayers, let the taxpayers pay their own taxes, be satisfied with paying taxes, and pay taxes in good faith needs to take further effective measures. In recent years, although Changzhou Land tax has made some achievements in tax service, there are still some shortcomings. On the basis of drawing lessons from the special measures of tax service in other regions at home and abroad, this paper sums up the countermeasures to the tax service of Changzhou local tax, so as to make a success of the "13th Five-Year Plan". This paper is divided into five chapters. The first chapter describes the research background and significance of this paper, the domestic and foreign literature on tax services are summarized, and the research content and research methods are defined and defined. The second chapter elaborates the related concepts and theoretical basis of tax service, mainly using the new public management theory, service-oriented government theory and tax compliance theory; The third chapter describes some achievements of Changzhou local tax service, expounds the problems existing in the tax service, and analyzes the reasons for the problems. Chapter four introduces other countries at home and abroad. The characteristic measures of the regional tax service are to integrate and optimize the entity tax place, to improve the telephone service, to promote the construction of the tax website, etc. The fifth chapter is based on the above four chapters. From different angles of view condensing and summing up the six countermeasures to further strengthen the tax service of Changzhou local tax, that is, to promote the reform of tax collection and management system, to build a harmonious tax environment, and to improve the ability of tax service in an all-round way. Speed up the improvement of the "Internet tax" innovation channels, deepen the use of big data management analysis, deeply stimulate the endogenous motivation of the service team.
【學位授予單位】：大連海事大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：F812.42

【參考文獻】

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本文編號：1826438