本文選題：納稅服務(wù)　切入點(diǎn)：稅收遵從　出處：《西南政法大學(xué)》2014年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)在納稅人依法履行納稅義務(wù)和行使權(quán)利的過(guò)程中，根據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，為納稅人提供的規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟(jì)的各項(xiàng)服務(wù)措施的總稱，包括納稅宣傳、納稅咨詢輔導(dǎo)、個(gè)性化服務(wù)、處理投訴和反饋結(jié)果等內(nèi)容1。本文收集了近6000戶納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)工作的看法和意見(jiàn)，采用定型分析和定量分析的寫(xiě)作方法，，從調(diào)查工作總體概況、納稅人對(duì)納稅服務(wù)工作的意見(jiàn)、納稅服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查分析情況和改進(jìn)納稅服務(wù)的對(duì)策等方面進(jìn)行了分析探討，以期找到進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)、和諧征納關(guān)系，提高納稅人滿意度和稅法遵從度的方法。 本文內(nèi)容分為五部分：第一部分是緒論，主要介紹納稅服務(wù)調(diào)查的研究背景，納稅服務(wù)工作的重要意義，以及采用的調(diào)查研究方法。第二部分是納稅服務(wù)的理論基礎(chǔ)和歷史發(fā)展，介紹了推進(jìn)納稅服務(wù)的三個(gè)基礎(chǔ)理論和納稅服務(wù)發(fā)展了三個(gè)階段。第三部分是納稅服務(wù)調(diào)查活動(dòng)的總體概況，主要介紹了調(diào)查活動(dòng)突出特點(diǎn)、主要內(nèi)容、問(wèn)卷發(fā)放情況和納稅人意見(jiàn)收集情況。第四部分是對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的具體分析，從稅法宣傳和納稅咨詢輔導(dǎo)、辦稅公開(kāi)、稅收管理、稅務(wù)稽查服務(wù)等方面詳細(xì)分析了當(dāng)前納稅服務(wù)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題。第五部分從增強(qiáng)納稅服務(wù)理念、完善納稅服務(wù)崗責(zé)體系等方面，闡述了筆者對(duì)提高納稅服務(wù)水平的建議。
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【學(xué)位授予單位】：西南政法大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F812.42

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1569759