目的構(gòu)建以三級綜合性醫(yī)院為主導(dǎo)的護聯(lián)體內(nèi)"互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)"模式,滿足區(qū)域內(nèi)患者居家護理需求。方法成立領(lǐng)導(dǎo)小組及延伸護理工作組、組織培訓(xùn)和考核、構(gòu)建護聯(lián)體醫(yī)療機構(gòu)分級聯(lián)動開展"互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)"的模式,明確服務(wù)對象及項目、確定價格、建立質(zhì)量標(biāo)準及風(fēng)險防控管理機制、服務(wù)流程、患者滿意度調(diào)查等。結(jié)果 2019年10月23日至2020年7月25日,護聯(lián)體醫(yī)療機構(gòu)通過"線上申請、線下服務(wù)"共服務(wù)居家患者53例,累計126例次,患者滿意度98.4%,未發(fā)生不良事件。結(jié)論以三級綜合性醫(yī)院為主導(dǎo)的護聯(lián)體內(nèi)開展"互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)",滿足了區(qū)域內(nèi)罹患疾病且行動不便的特殊人群居家護理需求,提升了社區(qū)護士服務(wù)能力,體現(xiàn)了護理人員的專業(yè)價值。

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【文章目錄】：
1 護聯(lián)體內(nèi)開展 “互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”模式構(gòu)建
    1.1 明確服務(wù)的主體醫(yī)療機構(gòu)
    1.2 成立領(lǐng)導(dǎo)小組和組建延伸護理工作組
    1.3 網(wǎng)約上門護士培訓(xùn)與考核
    1.4 護聯(lián)體內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”模式的構(gòu)建
2 護聯(lián)體內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”模式的實施
    2.1 服務(wù)對象
    2.2 服務(wù)項目
    2.3 服務(wù)價格
    2.4 績效考核方案
    2.5 建立質(zhì)量標(biāo)準及風(fēng)險防控管理機制
    2.6 服務(wù)的流程
        2.6.1 服務(wù)的申請
        2.6.2 護士管理端派單
        2.6.3 網(wǎng)約上門護士接單
        2.6.4 上門服務(wù)
        2.6.5 服務(wù)的評價及隨訪
3 結(jié) 果
    3.1 被服務(wù)患者的一般資料
    3.2 開展的服務(wù)項目/類型
    3.3 患者對服務(wù)的滿意度評價
4 討 論
    4.1 以三級綜合性醫(yī)院為主導(dǎo)的護聯(lián)體內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”模式的構(gòu)建與實施,符合我國國情
    4.2“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”滿足了患者居家照護需求，患者滿意度高
    4.3以服務(wù)安全為核心
    4.4 “互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”實施還需解決的問題
        4.4.1信息共享及雙向轉(zhuǎn)診問題
        4.4.2社區(qū)護士的服務(wù)能力有待進一步提高
5 小 結(jié)



本文編號：4031596