背景改革開放以來,我國醫(yī)療服務(wù)水平顯著提高,但衛(wèi)生資源配置仍不合理,基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力較弱�！敖】抵袊�2030”指出要堅持以基層為重點,推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化,全面建成體系完整、分工明確、功能互補(bǔ)、運行高效的整合型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。建設(shè)整合型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的基礎(chǔ)是夯實基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力,推廣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是提高基層衛(wèi)生服務(wù)能力的可行路徑。然而現(xiàn)階段存在著簽約率快速增長與簽約服務(wù)沒有充分提供之間的矛盾,探索如何在整合型衛(wèi)生服務(wù)體系下提升家庭醫(yī)生簽約服務(wù)能力、引導(dǎo)居民合理就醫(yī)、優(yōu)化醫(yī)療資源利用是現(xiàn)階段的重點工作。我國目前實現(xiàn)整合型衛(wèi)生服務(wù)體系的主要路徑是建立醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)聯(lián)合體,相關(guān)研究表明醫(yī)療聯(lián)合體全科團(tuán)隊參與下的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)能夠提高居民對基層衛(wèi)生服務(wù)能力的認(rèn)可度,但這一模式能否提升家庭醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)患者滿意度和體驗,還需要進(jìn)一步研究和分析。目的通過比較醫(yī)聯(lián)體全科團(tuán)隊與社區(qū)家庭醫(yī)生團(tuán)隊兩種家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的利用情況、服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度和體驗的影響,探討醫(yī)聯(lián)體全科團(tuán)隊家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式的優(yōu)勢與不足,為提升家庭醫(yī)生簽約服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)簽約居民患者滿意... 

【文章頁數(shù)】：81 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

顧客感知服務(wù)質(zhì)量模型

服務(wù)質(zhì)量差距模型

醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評價象限分析描述圖


本文編號：3701734