本文關(guān)鍵詞：城市社區(qū)物業(yè)管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《華中師范大學》 2002年

城市社區(qū)物業(yè)管理研究

王德華  

【摘要】： 城市社區(qū)物業(yè)管理不同于傳統(tǒng)企事業(yè)單位的房產(chǎn)管理，它是在改革開放后，隨著我國的工業(yè)化和城市化才出現(xiàn)的新生事物，同時它也是一個新的課題。本文采用比較分析的方法，運用管理學、經(jīng)濟學、政治學、法學等學科的知識，較為深入地探討了城市社區(qū)物業(yè)管理這一問題。 在理論分析部分，從物業(yè)管理的基本概念入手，指出物業(yè)管理的性質(zhì)主要是服務性，其總的宗旨是以現(xiàn)代化的經(jīng)營管理手段為業(yè)主服務，其最終目的是實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益、環(huán)境效益的同步增長。實際上，成熟的物業(yè)管理就是指城市社區(qū)物業(yè)管理。城市社區(qū)物業(yè)管理作為一種新型的管理模式，，具有社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營化、規(guī)范化等鮮明特征，它與傳統(tǒng)房產(chǎn)管理在管理體制、管理內(nèi)容、管理機制、管理對象的產(chǎn)權(quán)關(guān)系、管理單位與住戶的關(guān)系等方面存在明顯不同。城市社區(qū)物業(yè)管理以其廣泛的服務內(nèi)容在城市社區(qū)建設(shè)中起著促進房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展、提高社區(qū)成員生活水平和生活質(zhì)量、加強社區(qū)精神文明建設(shè)和社會治安綜合治理、提高城市管理水平、提升城市形象的重要作用。在比較分析部分，通過對英國、新加坡、香港等國家和地區(qū)城市社區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的對比指出：一個機構(gòu)健全、運行良好的物業(yè)管理系統(tǒng)的建立，不僅是產(chǎn)業(yè)成熟程度的重要標志，而且也是產(chǎn)業(yè)長足、持續(xù)發(fā)展的強大推動器。他們成功的經(jīng)驗告訴我們：優(yōu)秀的物業(yè)管理是以專業(yè)化、社會 八 碩士學位論文 ＼．W MVr義ST川狠 化為特征，以科學化和優(yōu)質(zhì)服務為目標，以健全的組織機構(gòu)、財務 制度、法律體系為保障，以良好的經(jīng)濟效益、社會效益、環(huán)境效益 為最終結(jié)果的。其發(fā)展過程既要注重法制建設(shè)，又要注重人力資源 開發(fā)，同時也離不開政府正確的社區(qū)物業(yè)管理政策。在歷史與現(xiàn)狀 分析部分；通過對我國傳統(tǒng)的房產(chǎn)管理體制行政性、福利型特點的 剖析，指出傳統(tǒng)的房產(chǎn)管理體制存在著房屋管理不到位、房屋的共 有部分及其設(shè)施設(shè)備管理不善、管理體制不順影響正常的使用功 能、住房租賃管理辦法不一、房屋維修資金負擔過重、不利于企事 業(yè)單位集中力量發(fā)展生產(chǎn)、提高效益等弊端，在這種歷史背景下， 雖然隨著改革開放，我國城市社區(qū)物業(yè)管理不斷發(fā)展，但明顯存在 認識模糊、物業(yè)管理覆蓋面小、地區(qū)發(fā)展不平衡、法制不健全、經(jīng) 費緊張、從業(yè)人員素質(zhì)低、管理水平差、以及建管脫節(jié)給物業(yè)管理 造成隱患等問題。針對上述不足，結(jié)合其它國家和地區(qū)的先進物業(yè) 管理經(jīng)驗。在對策部分，提出了加強物業(yè)管理的法制建設(shè)、規(guī)范物 業(yè)管理市場，引入竟爭機制、培育物業(yè)管理品牌企業(yè)，實行政企分 開、理順物業(yè)管理體制，各方籌集資金、保障物業(yè)管理經(jīng)費來源， 加強人員培訓、提高物業(yè)管理水平以及建管結(jié)合，加強宣傳等戰(zhàn)略 對策，以促進我國城市社區(qū)物業(yè)管理發(fā)展，提高物業(yè)管理水平。

【關(guān)鍵詞】：
【學位授予單位】：華中師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2002
【分類號】：F293.2
【目錄】：

內(nèi)容摘要3-5

英文摘要5-8

引言8

一、 城市社區(qū)物業(yè)管理的理論分析8-20

（一） 物業(yè)的含義8-9

（二） 城市社區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)涵9-11

（三） 城市社區(qū)物業(yè)管理的主要特征11-13

（四） 城市社區(qū)物業(yè)管理與傳統(tǒng)房產(chǎn)管理的區(qū)別13-15

（五） 城市社區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容15-16

（六） 物業(yè)管理在城市社區(qū)建設(shè)中的的地位和作用16-20

二、 城市社區(qū)物業(yè)管理的比較分析20-26

（一） 英國的城市社區(qū)物業(yè)管理21-22

（二） 新加坡的城市社區(qū)物業(yè)管理22-23

（三） 香港的城市社區(qū)物業(yè)管理23-24

（四） 國外城市社區(qū)物業(yè)管理的特征24-26

三、 我國城市社區(qū)物業(yè)管理歷史與現(xiàn)狀分析26-40

（一） 我國城市社區(qū)物業(yè)管理的興起26-29

（二） 我國傳統(tǒng)的房屋管理體制的特點及弊端29-33

（三） 我國城市社區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀及問題33-40

四、 完善我國城市社區(qū)物業(yè)管理的對策40-47

（一） 加強物業(yè)管理的法制建設(shè)，規(guī)范物業(yè)管理市場40-42

（二） 引入競爭機制，培育物業(yè)管理品牌企業(yè)42

（三） 實行政企分開，理順物業(yè)管理體制42-43

（四） 多方籌集資金，保障物業(yè)管理經(jīng)費的來源43-44

（五） 加強人員培訓，提高物業(yè)管理水平44

（六） 物業(yè)管理與物業(yè)開發(fā)建設(shè)有機結(jié)合44-45

（七） 強化宣傳效應，提高居民自身素質(zhì)45-47

后記47-48

參考文獻48

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