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ABSTRA研’………………………．．………………．………2 第一章緒論……………．…………．…………．…．……．4 1．1研究背景與選題意義………………………………………………………．4 1．2國內(nèi)外研究狀況……………………………………………………………．6 1．2．1文獻檢索……………………………………………………………6 1．2．2社區(qū)服務(wù)研究綜述…………………………………………………。7 1．2．3網(wǎng)格化管理的發(fā)展與趨勢…………………………………………．10 1．3本文的研究內(nèi)容與框架…………………………………………………。12 第二章社區(qū)服務(wù)的發(fā)展趨勢及管理需求分析……………………．14 2．1社區(qū)服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀………………………………………………………14 2．1．1國外社區(qū)服務(wù)的發(fā)展模式…………………j……………………．14 2．1．2我國社區(qū)服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀………………………………………。15 2．2社區(qū)服務(wù)的發(fā)展趨勢………………………………………………………16 2．2．1多元化發(fā)展趨勢……………………………………………………．16 7 2．2．2信息化發(fā)展趨勢……………………………………………………l 7 2．2．3集成化發(fā)展趨勢……………………………………………………l 2．3社區(qū)服務(wù)的管理需求………………………………………………………．18 第三章社區(qū)服務(wù)的網(wǎng)格化管理模式研究……．………………．…20 3．1網(wǎng)格化管理架構(gòu)……………………

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