研究目標(biāo) 本研究在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上,比較我國雙向轉(zhuǎn)診模式,選擇兩個(gè)具有代表性的雙向轉(zhuǎn)診模式深入研究監(jiān)管現(xiàn)狀,探索雙向轉(zhuǎn)診監(jiān)管的影響因素,建立適合我國實(shí)際情況的雙向轉(zhuǎn)診監(jiān)督管理機(jī)制、界定監(jiān)督主體及責(zé)任、監(jiān)督內(nèi)容和手段以及相應(yīng)的激勵(lì)約束措施,以促進(jìn)不同模式下雙向轉(zhuǎn)診管理的科學(xué)化和制度化,保證大中型醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)之間雙向轉(zhuǎn)診的順利進(jìn)行,促進(jìn)病人的合理分流和醫(yī)療資源的有效利用。 研究方法 1.文獻(xiàn)研究法 查閱關(guān)于政府職責(zé)、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)等書籍和專業(yè)雜志期刊、論文集以及網(wǎng)上檢索相關(guān)文獻(xiàn)資料,收集國內(nèi)外社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診監(jiān)管有關(guān)論著和論文。關(guān)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和雙向轉(zhuǎn)診的各類文件資料。 2.現(xiàn)場調(diào)查法 現(xiàn)場調(diào)查南京市,無錫市,武漢市硚口區(qū)、青山區(qū),深圳市寶安區(qū)、福田區(qū)等城市的醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的雙向轉(zhuǎn)診模式和監(jiān)管現(xiàn)狀。采用分層隨機(jī)抽樣法對(duì)深圳、武漢市20個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的部分醫(yī)、護(hù)、管理人員共109人進(jìn)行問卷調(diào)查、對(duì)武漢市就診患者和社區(qū)居民144人進(jìn)行問卷調(diào)查,收集相關(guān)數(shù)據(jù)資料,通過epidata錄入后應(yīng)用spss12.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。 3.關(guān)鍵知情人訪談法 就雙向轉(zhuǎn)診監(jiān)管的現(xiàn)狀,監(jiān)管過程中存在的問題等內(nèi)容對(duì)雙向轉(zhuǎn)診密切相關(guān)管理人員、醫(yī)務(wù)工作人員54名進(jìn)行了訪談。其中天津市河?xùn)|區(qū)衛(wèi)生局分管副局長,分工合作項(xiàng)目辦公室主任,試點(diǎn)醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理人員共12人,廣東省深圳市衛(wèi)生局相關(guān)人員、寶安區(qū)、福田區(qū)四家醫(yī)療機(jī)構(gòu)分管副院長、社康科主任、醫(yī)務(wù)科主任和舉辦的社區(qū)健康服務(wù)中心主任共32人,湖北省武漢市硚口區(qū)衛(wèi)生局、硚口區(qū)、漢陽區(qū)、青山區(qū)等地2家醫(yī)院,5家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人共10人。對(duì)訪談結(jié)果進(jìn)行歸納總結(jié)。 4.專題小組討論 分別在武漢市,深圳市,廈門市,天津市召開了4次專題小組討論會(huì),每次組織衛(wèi)生行政管理部門有關(guān)人員、醫(yī)保部門負(fù)責(zé)人、醫(yī)院有關(guān)人員以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理人員8-10人,對(duì)初步建立的監(jiān)管指標(biāo)、監(jiān)管手段和監(jiān)管內(nèi)容的可行性進(jìn)行討論。 5.統(tǒng)計(jì)分析方法 應(yīng)用描述性統(tǒng)計(jì)分析方法分析雙向轉(zhuǎn)診的監(jiān)管現(xiàn)狀,監(jiān)管的內(nèi)容、手段、存在的問題等,應(yīng)用卡方檢驗(yàn)比較不同社會(huì)學(xué)特征人群雙向轉(zhuǎn)診的知曉率情況,應(yīng)用logistic回歸分析方法探討雙向轉(zhuǎn)診監(jiān)管的影響因素,應(yīng)用對(duì)應(yīng)分析方法分析影響患者轉(zhuǎn)診的因素。 結(jié)果 1.雙向轉(zhuǎn)診模式和監(jiān)管特點(diǎn) 通過各地的雙向轉(zhuǎn)診相關(guān)文件,結(jié)合文獻(xiàn)資料,調(diào)查訪談結(jié)果,歸納出目前我國的雙向轉(zhuǎn)診模式主要分為以下幾種:政府主導(dǎo)模式下的雙向轉(zhuǎn)診,管辦分離模式下的雙向轉(zhuǎn)診,院辦院管模式下的雙向轉(zhuǎn)診,民營社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與醫(yī)院互動(dòng)模式下的雙向轉(zhuǎn)診,不同模式下的雙向轉(zhuǎn)診具有缺乏監(jiān)管依據(jù)和激勵(lì)約束等措施的共同監(jiān)管特點(diǎn)。 2.雙向轉(zhuǎn)診的實(shí)施現(xiàn)狀 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的功能尚未充分發(fā)揮,主要體現(xiàn)在社區(qū)就診比例低和上轉(zhuǎn)容易下轉(zhuǎn)難。通過對(duì)衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)資料的二次分析發(fā)現(xiàn),2007和2008年我國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(包括站)診療人次數(shù)僅占全國總診療人次分別為6.8%, 7.3%。本次調(diào)查結(jié)果顯示無錫南長區(qū)月均上轉(zhuǎn)人數(shù)是下轉(zhuǎn)人數(shù)的7.78倍,天津河?xùn)|區(qū)月均上轉(zhuǎn)人數(shù)是下轉(zhuǎn)人數(shù)的6.14倍。 3.雙向轉(zhuǎn)診的監(jiān)管現(xiàn)狀 雙向轉(zhuǎn)診工作易納入到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的整體考核中,但是所占總分比例不高,其中武漢占考核總分的15%,深圳占考核總分的10%。監(jiān)管效果欠佳,調(diào)查反映只有22%的工作人員認(rèn)為監(jiān)管效果好。 4.雙向轉(zhuǎn)診監(jiān)管的影響因素 對(duì)監(jiān)管的影響因素進(jìn)行問卷調(diào)查和訪談,結(jié)合logistic回歸分析結(jié)果。表明雙向轉(zhuǎn)診監(jiān)管的影響因素主要有以下幾個(gè)方面:監(jiān)管的主體單一,受人為因素影響大(依次是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員,上級(jí)醫(yī)生,患者和家屬),監(jiān)管的依據(jù)缺乏,監(jiān)管的手段有限,激勵(lì)和約束機(jī)制不完善。 5.雙向轉(zhuǎn)診監(jiān)管機(jī)制的構(gòu)建 在定量資料和定性資料研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合臨床路徑的管理方法構(gòu)建雙向轉(zhuǎn)診的監(jiān)管機(jī)制。明確監(jiān)管的主體,包括衛(wèi)生行政部門,醫(yī)保部門,第三方監(jiān)管機(jī)構(gòu)和社區(qū)患者或居民。制定監(jiān)管的指標(biāo),對(duì)醫(yī)院監(jiān)管的指標(biāo)包括住院日期和住院費(fèi)用,下轉(zhuǎn)符合率,對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管指標(biāo)包括檢查治療情況,健康管理情況和上轉(zhuǎn)符合率。完善監(jiān)管的手段,包括住院日期控制圖,住院費(fèi)用控制圖,現(xiàn)場考察,居民滿意度調(diào)查和抽查病歷等。另外要建立監(jiān)管的信息系統(tǒng)和監(jiān)管結(jié)果的反饋機(jī)制。 討論和建議 1.加強(qiáng)雙向轉(zhuǎn)診政策和法規(guī)引導(dǎo) 有條件的地區(qū)制定城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、外來勞務(wù)工醫(yī)療保險(xiǎn)的社區(qū)首診政策,同時(shí)建立健全醫(yī)療救助的特困居民的社區(qū)首診制。 2.強(qiáng)化監(jiān)管主體的監(jiān)督作用 培養(yǎng)社區(qū)居民和患者監(jiān)督的主體意識(shí)。要多渠道加大雙向轉(zhuǎn)診的宣傳力度,營造社區(qū)居民和患者主動(dòng)參與的良好氛圍。發(fā)揮第三方的監(jiān)管作用。其一是醫(yī)保部門的監(jiān)管作用。根據(jù)醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診的比例,轉(zhuǎn)診的符合率,轉(zhuǎn)診病種的平均住院時(shí)間和住院費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)管,其二是成立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作管理中心,作為一個(gè)集雙向轉(zhuǎn)診管理、衛(wèi)生監(jiān)督、防保指導(dǎo)、培訓(xùn)和公共衛(wèi)生服務(wù)管理一體化的管理服務(wù)機(jī)構(gòu)。 3.暢通公眾和第三方機(jī)構(gòu)監(jiān)管的渠道 一種是通過各種信訪組織的表達(dá)渠道,通過建立民主監(jiān)管組織,向行政部門提供建議和反映問題,社區(qū)居民和患者可以通過上訪、寫信、投訴等多種方式進(jìn)行監(jiān)管。另一種是公開發(fā)表輿論的渠道,常見的渠道包括通過網(wǎng)上論壇,電視報(bào)紙等媒體披露。 4.建立基于臨床路徑的雙向轉(zhuǎn)診監(jiān)管模式 包括加快雙向轉(zhuǎn)診臨床路徑的開發(fā),不斷改進(jìn)雙向轉(zhuǎn)診的管理路徑。 5.推進(jìn)監(jiān)管的制度化進(jìn)程 將城市醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的考核作為一種監(jiān)管的制度,并且在從事監(jiān)管的過程中遵循這些程序和規(guī)則。

【學(xué)位授予單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號(hào)】：R197.1
【目錄】：

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