發(fā)布時間：2017-08-15 17:03

  本文關(guān)鍵詞：H市審計局機關(guān)績效評估體系研究

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【摘要】： 績效評估是加強組織內(nèi)部管理、提高組織績效的重要手段,良好的績效評估體系必須適應(yīng)該組織的生存和發(fā)展需要。平衡計分卡兼顧了組織的長期利益和短期利益,兼具定量分析和定性分析,全面考察組織運行的各個方面,從不同角度給出了組織實現(xiàn)戰(zhàn)略的途徑。正如平衡計分卡的設(shè)計者卡普蘭和諾頓所說,平衡計分卡對于非營利組織會有更好的效果。審計機關(guān)作為政府的綜合性經(jīng)濟監(jiān)督部門,成立25年來,在我國社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了較大作用,擔(dān)負著越來越重要的使命。但審計機關(guān)監(jiān)督別人的績效,自己的績效如何評估和提高?這正成為社會的話題和研究者的課題,并成為擺在審計機關(guān)面前的一個現(xiàn)實問題。H市審計局近年來在績效管理方面做了一些探索和努力,但仍存在一些問題。本文在對H市審計局績效管理現(xiàn)狀進行分析的基礎(chǔ)上,運用平衡計分卡系統(tǒng),建立了一套適應(yīng)審計工作特點的績效評估體系,試圖為審計機關(guān)改善管理、提高監(jiān)督服務(wù)水平提供一種思路。 本文的內(nèi)容共包括六部分。第一部分是緒論,主要論述本文的研究背景和意義。第二部分是平衡計分卡的理論和應(yīng)用分析,從平衡計分卡的涵義、核心理念、平衡理念等闡述了平衡計分卡的原理及其作用,并從平衡計分卡在國內(nèi)、外政府機關(guān)中的運用情況出發(fā)分析了用于政府機關(guān)績效評估的可行性。第三部分是H市審計局績效管理現(xiàn)狀,從介紹該局基本情況和績效管理現(xiàn)狀出發(fā),找出績效管理存在的問題,并分析了其基本成因。第四部分是H市審計局績效評估體系的建立,立足于解決存在的問題,結(jié)合審計工作特點對平衡計分卡做了適當(dāng)調(diào)整,設(shè)計了相關(guān)的指標(biāo)體系,建立了一套較為完整的評估系統(tǒng)。第五部分是績效評估體系的實施,運用層次分析法說明了如何實施這個績效評估體系。第六部分是文章的最后一部分,對前面的內(nèi)容作了總結(jié),指出本文存在的問題,并對審計局實施平衡計分卡績效評估體系提出了建議。希望本文的研究能為平衡計分卡在我國特別是政府機關(guān)的應(yīng)用起到一定的推動作用。
【關(guān)鍵詞】：審計機關(guān) 績效評估 平衡計分卡 層次分析法
【學(xué)位授予單位】：天津大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號】：F239.227
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-8
• 第一章 緒論8-11
• 1.1 研究背景及意義8-9
• 1.2 本文研究的基本思路和主要內(nèi)容9-11
• 第二章 平衡計分卡的理論和應(yīng)用分析11-24
• 2.1 平衡計分卡的起源和發(fā)展11-12
• 2.2 平衡計分卡的涵義12-17
• 2.2.1 平衡計分卡的核心理念12-13
• 2.2.2 平衡計分卡的平衡理念13
• 2.2.3 平衡計分卡的核心要素分析13-17
• 2.3 平衡計分卡的作用17-18
• 2.4 平衡計分卡在政府機關(guān)的應(yīng)用18-24
• 2.4.1 在國外政府機關(guān)的應(yīng)用和研究18-19
• 2.4.2 在我國政府機關(guān)的應(yīng)用及例證19-21
• 2.4.3 平衡計分卡用于政府機關(guān)績效評估的可行性21-24
• 第三章 H 市審計局績效管理現(xiàn)狀分析24-38
• 3.1 H 市審計局概況24-31
• 3.1.1 組織架構(gòu)24-25
• 3.1.2 人員組成25-27
• 3.1.3 工作成果27-31
• 3.2 績效管理歷程及現(xiàn)狀31-33
• 3.3 績效管理中存在的問題33-36
• 3.4 基本成因分析36-38
• 第四章 H 市審計局績效評估體系的建立38-54
• 4.1 績效評估體系的構(gòu)建要求38-42
• 4.1.1 績效評估體系的構(gòu)成要素38-40
• 4.1.2 績效評估指標(biāo)體系的設(shè)計原則40-42
• 4.2 調(diào)整平衡計分卡42-46
• 4.2.1 調(diào)整的必要性42
• 4.2.2 審計機關(guān)的職能42-43
• 4.2.3 調(diào)整思路43-46
• 4.3 建立績效評估體系46-54
• 4.3.1 職能業(yè)績（財務(wù)方面）46-47
• 4.3.2 服務(wù)對象（客戶方面）47-49
• 4.3.3 內(nèi)部管理流程方面49-51
• 4.3.4 學(xué)習(xí)與成長方面51-54
• 第五章 績效評估體系的實施54-63
• 5.1 AHP（層次分析法）54-55
• 5.2 AHP 在審計機關(guān)績效評估中的應(yīng)用55-63
• 5.2.1 數(shù)據(jù)的引入55
• 5.2.2 績效指標(biāo)體系的層次結(jié)構(gòu)模型建立55-56
• 5.2.3 構(gòu)建判斷矩陣56-57
• 5.2.4 層次單排序和一致性檢驗57-60
• 5.2.5 層次總排序和一致性檢驗60-63
• 第六章 結(jié)論及建議63-65
• 6.1 主要工作及結(jié)論63-64
• 6.2 問題及建議64-65
• 參考文獻65-68
• 致謝68

【引證文獻】

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前3條

1 林寶宜;ZH市國稅局績效評估指標(biāo)體系研究[D];電子科技大學(xué);2011年

2 黃萍萍;高校內(nèi)部審計績效評價研究[D];安徽大學(xué);2012年

3 李平;國家審計機關(guān)績效評價研究[D];武漢理工大學(xué);2012年

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本文編號：679285