本文關鍵詞：會計師事務所審計人員工作生活質量對離職傾向影響的實證研究

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【摘要】：隨著經濟飛速發(fā)展、科技日新月異,企業(yè)面臨越來越激烈的競爭,欲想取得立足之地甚至脫穎而出,必須首先做好人力資源的管理與開發(fā),采取必要的激勵措施吸引人才和留住人才、充分發(fā)揮人力資源的戰(zhàn)略優(yōu)勢。面對我國國內會計師事務所審計人員離職率居高不下的現狀,企業(yè)高管大多片面地認為,其原因在于員工為了應對嚴峻的就業(yè)形勢,將會計師事務所作為暫時提高職業(yè)技能的場所。然而,目前并沒有實證的檢驗員工離職率高的關鍵緣由所在,從而企業(yè)沒有采取針對性的激勵措施留住人才。 “工作生活質量”越來越受到學術界的重視,它建立在員工物質水平逐漸提高、需求層次進一步上升的基礎之上,更適合具有較高學歷水平、綜合素質較高的知識性員工。會計師事務所審計人員屬于知識性員工,對自身工作生活質量具有較高的意識。工作生活質量從工作任務、工作環(huán)境、社會和心理三個方面衡量和評價員工對工作的認知和感受。本文通過工作生活質量研究會計師事務所審計人員產生離職傾向的關鍵原因所在具有一定的現實意義和理論意義： 首先,會計師事務所審計質量的提高需要有一部分理論扎實、經驗豐富的人員,然而長期從事審計工作的人員卻并不多,會計師事務所成為了年輕人的有力跳板,這對我國會計師事務所提高審計水平、提升企業(yè)聲譽、走向世界造成了嚴重障礙,本文通過實證研究探索發(fā)現審計人員產生離職傾向的原因,對管理層提出相關意見和建議。 其次,激勵是一個需求-欲望-滿足的連鎖過程,激勵員工必須首先了解員工需求,滿足員工感覺最重要的需求。對于審計人員來說,薪酬與福利也許不是他們看重的關鍵因素,也許他們更追求全面的工作生活質量的提高,其中包括工作與家庭關系、參與決策、人際關系等,因此研究離職傾向的影響因素不能定位于一個方面,時代不同員工需求自然不同,不同特征的員工需求也會不同,因此本文通過對審計人員工作生活質量狀況的調查可以更好地掌握審計人員的需求。 第三,離職傾向被認為是離職行為的最后階段,是指員工想離開當前從事的工作,尋找其他更合適的工作機會的傾向,并且大多研究表明它對離職行為具有很好的預測作用。因此,本文研究離職傾向的影響因素可以作為對離職行為的預測。 第四,員工工作生活質量及離職問題是人力資源的重要課題,研究二者之間的關系具有一定的理論意義,包括對我國審計人員工作生活質量進行深入的實證探討,豐富工作生活質量的內容和意義,另外,對離職傾向影響因素的研究也提升一定的層次。 本文以會計師事務所審計人員為研究對象,目的是為了了解審計人員工作生活質量和離職傾向的基本狀況,探討工作生活質量與離職傾向之間的影響關系。研究的問題主要有三個方面：一是會計師事務所審計人員的個人屬性對工作生活質量和離職傾向是否有影響；二是審計人員工作生活質量與其離職傾向之間是否存在關系；三是工作生活質量是否影響其離職傾向以及存在怎樣影響。為了回答以上三個問題,本文首先驗證了工作生活質量的模型和離職傾向模型：其次,利用數據統(tǒng)計分析了人口統(tǒng)計量在工作生活質量和離職傾向方面的差異性；第三,揭示了工作生活質量及各維度與離職傾向的相互關系以及工作生活質量對離職傾向的影響作用；最后,對數據統(tǒng)計結果進行了分析和總結,并提出相關管理建議和未來研究方向。 本文通過對前人理論研究的回顧和總結確定了研究目的、研究思路,據此提出了研究假設,并選擇研究工具和研究樣本,形成了本次的研究設計。本研究采用了問卷調查法和非正式訪談法,編制了“會計師事務所審計人員工作生活質量和離職傾向調查問卷”。首先進行問卷預調查,對30個樣本進行預測試,通過因子分析方法對問卷進行了驗證和修正,然后利用修正后的問卷進行正式調查,正式調查共獲得有效問卷87份。本文主要采用了因子分析,單因素方差分析、相關分析和回歸分析等分析方法,并利用了SPSS17.0進行了數據的處理和分析。本研究首先通過對回收數據的分析整理描述了會計師事務所審計人員工作生活質量和離職傾向各個項目的現狀以及它們之間的差異；然后用因子分析和方差分析研究了人口統(tǒng)計量對會計師事務所審計人員工作生活質量和離職傾向的差異影響；最后運用了相關分析和回歸分析等統(tǒng)計學方法,揭示了會計師事務所審計人員工作生活質量和離職傾向的相關關系和影響關系。研究結果全部證實了本文提出的構思和假設,并得出了以下結論： (1)會計師事務所審計人員個人屬性對工作生活質量和離職傾向產生影響,其中性別、年齡、工作年限、單位性質、受教育程度對工作生活質量產生影響；性別、工作年限、單位性質對離職傾向產生影響。 (2)工作生活質量的三個維度,即工作任務、工作環(huán)境、社會與心理都與離職傾向負相關,其中工作意義、工作自主性、發(fā)展機會、管理風格、工作與休閑的關系、工作與家庭的平衡、社會尊敬、環(huán)境與公共服務八個子維度與離職傾向存在顯著負相關關系。 (3)工作生活質量對離職傾向具有顯著的影響作用,其中社會與心理維度對離職傾向的影響最大,其次是工作環(huán)境維度,工作任務維度的影響力最小。 本文根據研究結果,提出了提高工作生活質量來降低員工離職傾向的建議,具體措施包括關心員工工作與家庭的平衡問題、工作與休閑的平衡問題、創(chuàng)造更舒適的工作環(huán)境與和諧的人際關系等,并根據員工個人特點采取有效的激勵措施。 本文研究的創(chuàng)新之處在于以下幾點： 第一,文章把研究對象定位于離職率較高的會計師事務所,并且是我國國內會計師事務所,包括國際四大會計師事務所,對象越具體準確性就越高,審計工作的好壞直接關系到股東、政府、信貸者等利益相關者的利益,審計人員有著重要的責任與義務,是我們國家需要重點激勵和培養(yǎng)的人群。 第三,探討影響會計師事務所審計人員離職傾向的關鍵因素,據此提出降低員工離職傾向的管理建議。 第四,探討了會計師事務所審計工作者個人屬性對工作生活質量和離職傾向及其二者之間關系的差異性影響,并對我國會計師事務所和國際四大會計師事務所工作生活質量和員工離職傾向現狀進行比較。 在后續(xù)的研究方面,還可針對其他行業(yè)或職業(yè)設計專門的調查問卷,擴大樣本容量,對工作生活質量和離職傾向做更為深入的研究。
【關鍵詞】：工作生活質量 離職傾向 會計師事務所 實證研究
【學位授予單位】：西南財經大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F233;F224;F239.22
【目錄】：

• 摘要4-7
• ABSTRACT7-14
• 1.緒論14-18
• 1.1 選題背景14-15
• 1.2 研究意義15-16
• 1.3 論文結構16-17
• 1.4 論文創(chuàng)新點17
• 1.5 論文局限與不足17-18
• 2.工作生活質量與離職傾向的研究綜述18-32
• 2.1 工作生活質量的研究回顧18-28
• 2.1.1 工作生活質量早期理論18-19
• 2.1.2 工作生活質量的概念19-22
• 2.1.3 工作生活質量的結構22-27
• 2.1.4 工作生活質量的測量27-28
• 2.2 離職傾向的研究回顧28-31
• 2.2.1 離職傾向的概念界定28-29
• 2.2.2 離職傾向的影響因素29-31
• 2.3 工作生活質量對離職傾向影響的研究31-32
• 3.實證研究設計32-39
• 3.1 研究目的與思路32-33
• 3.1.1 研究目的32
• 3.1.2 研究思路32-33
• 3.2 變量定義與研究假設33-35
• 3.2.1 變量定義33-34
• 3.2.2 研究假設34-35
• 3.3 研究方法與工具35
• 3.3.1 研究方法35
• 3.3.2 研究工具35
• 3.4 問卷調查35-39
• 3.4.1 問卷設計35-37
• 3.4.2 問卷預調查37-39
• 4.實證研究分析39-59
• 4.1 樣本的描述性統(tǒng)計分析39-43
• 4.1.1 樣本個人屬性描述性統(tǒng)計分析39-41
• 4.1.2 工作生活質量描述性統(tǒng)計分析41-42
• 4.1.3 離職傾向描述性統(tǒng)計分析42-43
• 4.2 各量表的效度和信度分析43-46
• 4.2.1 工作生活質量量表的效度和信度分析43-45
• 4.2.2 離職傾向量表的效度和信度分析45-46
• 4.3 各量表的驗證性因素分析46
• 4.3.1 工作生活質量量表的驗證性因素分析46
• 4.3.2 離職傾向量表的驗證性因素分析46
• 4.4 個人屬性在各研究變量上的差異分析46-55
• 4.4.1 性別在各研究變量上的差異分析47
• 4.4.2 年齡在各研究變量上的差異分析47-48
• 4.4.3 受教育程度在各研究變量上的差異分析48-49
• 4.4.4 工作年限在各研究變量上的差異分析49-50
• 4.4.5 年收入在各研究變量上的差異分析50-51
• 4.4.6 技術職稱在各研究變量上的差異分析51-52
• 4.4.7 單位規(guī)模在各研究變量上的差異分析52-53
• 4.4.8 事務所性質在各研究變量上的差異分析53-55
• 4.5 工作生活質量與離職傾向的關系分析55-58
• 4.5.1 工作生活質量各維度與離職傾向的相關分析55-56
• 4.5.2 工作生活質量各子維度與離職傾向的相關分析56-57
• 4.5.3 工作生活質量各維度與離職傾向的回歸分析57-58
• 4.6 假設驗證結果58-59
• 5.研究結論與管理建議59-67
• 5.1 研究結論59
• 5.2 對研究結果的分析59-64
• 5.2.1 會計師事務所審計人員工作生活質量情況分析60
• 5.2.2 會計師事務所審計人員離職傾向情況分析60-61
• 5.2.3 我國審計人員工作生活質量、離職傾向與國際四大的比較61
• 5.2.4 個人屬性對各研究變量的差異分析61-63
• 5.2.5 工作生活質量與離職傾向的關系分析63
• 5.2.6 離職傾向的影響因素分析63-64
• 5.3 管理建議64-65
• 5.4 研究不足及研究展望65-67
• 5.4.1 研究不足65-66
• 5.4.2 研究展望66-67
• 參考文獻67-70
• 附錄70-72
• 后記72-73
• 致謝73-74
• 在讀期間科研成果74

【參考文獻】

中國期刊全文數據庫 前7條

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中國碩士學位論文全文數據庫 前3條

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本文編號：670678