本文關(guān)鍵詞：平衡計分卡在L企業(yè)中的應(yīng)用研究

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【摘要】：平衡計分卡(Balanced Score Card)最早出現(xiàn)于1988年,于畢馬威企業(yè)在幫助Apple電腦企業(yè)設(shè)計績效管理制度時出現(xiàn)。平衡計分卡是以企業(yè)的遠景規(guī)劃和戰(zhàn)略為前提建立起來的,它是由四個維度(財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長)與若干其他子維度組成的綜合指標體系。有調(diào)查表明,在《財富》雜志公布的世界前1000位企業(yè)中,有70%的企業(yè)采用了平衡計分卡系統(tǒng)。近年來,平衡計分卡在中國也越來越受到關(guān)注和應(yīng)用。本文從企業(yè)發(fā)展的角度上分析平衡計分卡在企業(yè)績效管理體系中的應(yīng)用,結(jié)合中國企業(yè)管理的經(jīng)營特點分析其實用性和合理性。以中國L企業(yè)為例,研究平衡計分卡在企業(yè)績效管理體系中實施的具體流程,進而對平衡計分卡的應(yīng)用有更為深入的認識。通過本文對平衡計分卡理論的相關(guān)研究成果,可以進一步了解和掌握平衡計分卡的概念和內(nèi)容。對相關(guān)理論成果總結(jié)分析進行實證研究,這對于探索平衡計分的發(fā)展歷程、研究方向有非常重要的意義。同時也加強了平衡計分卡的具體應(yīng)用的研究,具有很好的啟示作用。本文以BSC框架為基礎(chǔ),通過對L企業(yè)現(xiàn)有的實施平衡計分卡體系中存在的不足進行分析,發(fā)現(xiàn)其存在的問題及缺陷,運用BSC相關(guān)理論及操作方法并結(jié)合企業(yè)實際情況,對企業(yè)的平衡計分卡體系加以改進,完善了適應(yīng)L企業(yè)的平衡計分卡績效管理體系。在應(yīng)用過程中,不斷地根據(jù)自身情況優(yōu)化和改進平衡計分卡使得平衡計分卡更好的為企業(yè)服務(wù),在企業(yè)管理中發(fā)揮更大的作用。平衡計分卡作為一種新型的企業(yè)戰(zhàn)略管理模式,是對國外先進企業(yè)的管理模式和經(jīng)驗中的精華的概括和總結(jié);它是現(xiàn)代經(jīng)濟大環(huán)境中現(xiàn)代企業(yè)管理模式上的一種創(chuàng)新和進步。同時平衡計分卡不僅有效的將企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標和短期目標緊密聯(lián)系,也能對企業(yè)整個運營過程進行動態(tài)的管理。這對企業(yè)在當(dāng)前經(jīng)濟環(huán)境下保持競爭優(yōu)勢的和長遠的發(fā)展具有十分重要的意義。
【關(guān)鍵詞】：平衡計分卡 績效管理 戰(zhàn)略地圖 KPI指標
【學(xué)位授予單位】：吉林財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F426.92
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第1章 引言8-12
• 1.1 研究背景及意義8-10
• 1.1.1 研究的背景8-9
• 1.1.2 研究的意義9-10
• 1.2 研究方法10
• 1.3 研究的創(chuàng)新點10-11
• 1.4 研究框架11-12
• 第2章 文獻綜述12-14
• 2.1 國外研究現(xiàn)狀12-13
• 2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀13-14
• 第3章 平衡計分卡相關(guān)理論介紹14-18
• 3.1 平衡計分卡概念簡述14-15
• 3.2 平衡計分卡存在的優(yōu)勢15-18
• 第4章 L企業(yè)現(xiàn)有績效管理介紹18-21
• 4.1 L企業(yè)總體介紹18
• 4.2 L企業(yè)現(xiàn)有績效評價體系分析18-20
• 4.2.1 L企業(yè)績效評價體系歷程18-19
• 4.2.2 L企業(yè)績效評價體系不足19-20
• 4.3 L企業(yè)實施平衡計分卡的必要性20-21
• 第5章 L企業(yè)實施平衡計分卡應(yīng)用分析21-35
• 5.1 平衡計分卡實施的前期準備21-22
• 5.2 逐步構(gòu)建平衡計分卡22-28
• 5.2.1 確定戰(zhàn)略目標，創(chuàng)建戰(zhàn)略地圖22
• 5.2.2 戰(zhàn)略目標的分解22-26
• 5.2.3 選擇關(guān)鍵業(yè)績指標26-27
• 5.2.4 設(shè)定指標權(quán)重及目標值27-28
• 5.3 繪制平衡計分卡流程圖28-31
• 5.3.1 繪制平衡計分卡流程圖28-29
• 5.3.2 建立部門平衡計分卡29
• 5.3.3 建立個人平衡計分卡29-31
• 5.4 平衡計分卡的日常管理31
• 5.5 L企業(yè)實施平衡計分卡成效分析31-35
• 5.5.1 成效分析31-32
• 5.5.2 平衡計分卡實施構(gòu)成中不斷的優(yōu)化和調(diào)整32-33
• 5.5.3 平衡計分卡實施時需要注意的問題33-34
• 5.5.4 L企業(yè)平衡計分卡實施可能遇到的困難34-35
• 第6章 企業(yè)實施平衡計分卡的應(yīng)用推廣及總結(jié)35-38
• 6.1 L企業(yè)應(yīng)用平衡計分卡獲得的經(jīng)驗35-37
• 6.2 總結(jié)37-38
• 參考文獻38-40
• 致謝辭40

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中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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本文編號：867886