發(fā)布時間：2017-09-05 18:26

  本文關(guān)鍵詞：營業(yè)窗口“六制”服務(wù)的構(gòu)建

  更多相關(guān)文章： 營業(yè)窗口 “六制服務(wù)” 客戶滿意

【摘要】：供電營業(yè)窗口是供電企業(yè)服務(wù)客戶的最前沿,是客戶感知優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主渠道,國網(wǎng)湖州公司創(chuàng)新服務(wù),在供電營業(yè)窗口推行"客戶優(yōu)先制、首問責(zé)任制、全程引導(dǎo)制、一次告知制、限時辦結(jié)制、一口對外制"等"六制"服務(wù),深受客戶贊譽.
【作者單位】： 國網(wǎng)浙江省電力公司湖州供電公司;
【關(guān)鍵詞】： 營業(yè)窗口 “六制服務(wù)” 客戶滿意
【分類號】：F426.61;F274
【正文快照】： 供電營業(yè)窗口是供電企業(yè)服務(wù)客戶的最前沿,是客戶感知優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主渠道,是展示“國家電網(wǎng)”品牌形象的重要平臺.為堅決杜絕和防止“門難進、臉難看、事難辦”現(xiàn)象發(fā)生,國網(wǎng)湖州供電公司在全市38個供電營業(yè)廳全力推行客戶優(yōu)先制、首問責(zé)任制、全程引導(dǎo)制、一次告知制、限時辦結(jié)

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 上官啟文;改進營業(yè)窗口服務(wù)的實踐與思考[J];郵電企業(yè)管理;1994年06期

2 陸平;營業(yè)窗口受理寄往臺灣的郵政快件應(yīng)注意的事項[J];中國郵政;1995年09期

3 林巧椅;;對電力營業(yè)窗口如何做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的探討[J];黑龍江科技信息;2013年33期

4 劉燕;;對電力營業(yè)窗口如何做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的探討[J];中小企業(yè)管理與科技(下旬刊);2011年10期

5 陳承海;;如何追找郵電營業(yè)中的錯款[J];中國郵政;1992年04期

6 彭敏;對優(yōu)化電信營業(yè)窗口服務(wù)的探索[J];郵電企業(yè)管理;1994年12期

7 ;問題與建議[J];郵電企業(yè)管理;1999年07期

8 周全梅;加強營業(yè)窗口宣傳引導(dǎo)工作[J];中國郵政;2004年01期

9 任向紅;李紅海;;營業(yè)窗口服務(wù)形象創(chuàng)新研究——基于“三合一”服務(wù)體系分析[J];現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè);2009年18期

10 高程;;淺談電力營業(yè)窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)[J];商業(yè)文化(下半月);2012年10期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 李碧先;;海南省郵政營業(yè)窗口電子化系統(tǒng)[A];面向21世紀(jì)的科技進步與社會經(jīng)濟發(fā)展（上冊）[C];1999年

2 孫立新;唐文雄;;海南郵政營業(yè)窗口電子化“一臺清”改造設(shè)計思路及其對海南郵政信息化影響的探討[A];海南省通信學(xué)會論文集（二○○一年）[C];2001年

中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 記者　譚建偉;我市首批五星級郵政營業(yè)窗口昨正式掛牌[N];深圳特區(qū)報;2006年

2 王淼;廣東郵政評選“星級”營投窗口[N];中國郵政報;2007年

3 壽陽供電支公司 趙鴻雁　閆志斌;淺談供電服務(wù)營業(yè)窗口硬件環(huán)境建設(shè)[N];山西經(jīng)濟日報;2011年

4 記者 江馬鐸;營業(yè)窗口實行“限時服務(wù)”[N];潮州日報;2009年

5 通訊員 丘森聲 聶武增;立下“軍令狀” 確保規(guī)范化[N];中國電力報;2006年

6 朱忠東　陳文財;漳州電業(yè)局開展?fàn)I業(yè)窗口市縣互查[N];國家電網(wǎng)報;2010年

7 張家廣;武漢供電局營業(yè)窗口技術(shù)比武精彩紛呈[N];中國電力報;2000年

8 本報記者 寧國富　王慧敏 任希榮;鋪設(shè)人才強企路[N];中國郵政報;2009年

9 記者 莊初陽　通訊員 郭微 馬曉;全市電力系統(tǒng)營業(yè)窗口人員技能競賽舉行[N];麗水日報;2009年

10 邱曉梅 墨末;吉林通信打造第一服務(wù)窗口[N];人民郵電;2005年

，

本文編號：799577