發(fā)布時(shí)間：2017-06-02 05:21

  本文關(guān)鍵詞：淺談客戶關(guān)系管理——以A公司為例，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：A公司成立于2002年10月,專業(yè)經(jīng)營(yíng)禮品、精品、工藝品、及各種模型紀(jì)念品。至今已整整10年,公司經(jīng)歷了生存期、發(fā)展期、成長(zhǎng)期、戰(zhàn)略調(diào)整期以及再發(fā)展……一路走來(lái),風(fēng)雨兼程,可謂創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多,一路風(fēng)雨一路歌。在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中,本人注重市場(chǎng)營(yíng)銷理論學(xué)習(xí),特別是了解了客戶關(guān)系管理以后,感觸良多,在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),得到了理論的提升,受益非淺。在幾個(gè)生死存亡的關(guān)鍵時(shí)刻,均已險(xiǎn)度難關(guān),可以說(shuō)都是客戶關(guān)系管理的運(yùn)用,才使得公司化險(xiǎn)為夷。我深深的體會(huì)到,經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提升,用以指導(dǎo)實(shí)踐,本公司十年的成長(zhǎng)經(jīng)歷證明:市場(chǎng)營(yíng)銷理論對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)是十分重要的。本文是本公司十年來(lái)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的總結(jié)。
【作者單位】： 廣州汽車集團(tuán)股份有限公司汽車工程研究院;
【關(guān)鍵詞】： 客戶關(guān)系管理 SWOT分析 電話銷售 客戶分類 戰(zhàn)略聯(lián)盟
【分類號(hào)】：F274;F426.8
【正文快照】： 1 A公司簡(jiǎn)介及客戶分析1.1 A公司簡(jiǎn)介A公司成立于2002年10月,注冊(cè)資本100萬(wàn)元,是華南地區(qū)一家有一定影響力的專業(yè)禮品公司,專營(yíng)禮品、精品、工藝品和各種模型紀(jì)念品。公司秉承“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),銳意創(chuàng)新,貼心服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,產(chǎn)品不斷推陳出新,服務(wù)始終熱情周到,得到了華南地區(qū)乃至

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  本文關(guān)鍵詞：淺談客戶關(guān)系管理——以A公司為例，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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