質(zhì)量巡查作為T公司維修質(zhì)量保障的重要一環(huán)，其數(shù)據(jù)是否得到有效利用，對維修質(zhì)量保障的提升起到至關(guān)重要的作用。本文通過QC圈的手法使得巡查數(shù)據(jù)利用率得到有效提升，同時，巡查問題率、維修差錯率和外部審查問題率有不同程度的下降。

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【部分圖文】：

圖1巡查數(shù)據(jù)可改進(jìn)分值帕累托圖

由表2中的可改進(jìn)分值，繪制帕累托圖得到圖1:由圖可知：總體質(zhì)量巡查數(shù)據(jù)的可改進(jìn)分值在內(nèi)審、生產(chǎn)部、管理層和巡查人員的累積百分比達(dá)88.82%，根據(jù)“28原則”，將這四個方面設(shè)定為巡查數(shù)據(jù)利用率提升的主要方向。此外，考慮客戶的重要性，此次的改進(jìn)需在內(nèi)審、生產(chǎn)部、管理層、巡查人員和客....

圖2日常巡查數(shù)據(jù)利用率低特性要因圖

從人、機(jī)、料、法、環(huán)五個方面進(jìn)行分析得出圖2的日常巡查數(shù)據(jù)利用率低特性要因圖并分析如下：通過特性要因圖的分析，最終認(rèn)為引起巡查數(shù)據(jù)利用率低的3個要因?yàn)檠膊閿?shù)據(jù)存儲位置分散、巡查記錄方式不規(guī)范和僅靠人工查找/統(tǒng)計。

圖3對策制定系統(tǒng)矩陣圖

根據(jù)要因確認(rèn)，利用系統(tǒng)矩陣圖確定具體對策為巡查數(shù)據(jù)4個小組統(tǒng)一存放、存儲數(shù)據(jù)記錄方式統(tǒng)一采用Excel電子版和采用辦公軟件設(shè)計數(shù)據(jù)平臺。如圖3:三、巡查數(shù)據(jù)改進(jìn)實(shí)施

圖１－１：研宄思路圖??１．３．?２研究框架??本文總體框架包含７章內(nèi)容，各章節(jié)的主要內(nèi)容分別為：??

第１章緒論??系統(tǒng)矩陣圖選出改進(jìn)的方法，在此基礎(chǔ)上結(jié)合五問法（５Ｗ１Ｈ）制定對策；根據(jù)??制定出的對策組織實(shí)施針對巡查數(shù)據(jù)的相應(yīng)改進(jìn)；最終進(jìn)行效果驗(yàn)證與鞏固，??驗(yàn)證巡查數(shù)據(jù)的利用率是否得到有效改進(jìn)，以及是否為Ｔ公司的維修質(zhì)量保障??帶來積極的影響。具體的思路如圖１－１所示：??....

本文編號：3923338