本文關鍵詞：S公司保健品網(wǎng)絡營銷診斷，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著社會進步和經(jīng)濟發(fā)展,人類對自身的健康日益關注,全球居民的健康保健消費逐年攀升,對營養(yǎng)保健品的需求十分旺盛。從20世紀80年代起步的中國保健品行業(yè),在短短三十多年時間里,已經(jīng)迅速發(fā)展成為一個獨特的產(chǎn)業(yè)。與此同時,互聯(lián)網(wǎng)技術飛速發(fā)展,網(wǎng)絡營銷空前盛行,大量企業(yè)涌入互聯(lián)網(wǎng)在線營銷,基于開放便捷的網(wǎng)絡,對產(chǎn)品和服務進行一系列經(jīng)營活動。S公司是一家專注保健品網(wǎng)絡營銷的電商企業(yè)。公司主要以美國保健品優(yōu)勢渠道為依托,與天貓、京東、1號店等國內(nèi)各大電商平臺合作,為消費者提供廣受國外市場認可的保健產(chǎn)品,公司以“跨境保健品一站式購物”為理念,通過專業(yè)的保健知識和強大的上游渠道優(yōu)勢,讓中國人也能享受先進的美國保健品理念和產(chǎn)品。經(jīng)過4年的摸索和努力,在海外保健品網(wǎng)絡營銷行業(yè)占領了一定的市場份額,但隨著網(wǎng)絡營銷競爭的不斷加劇以及保健品行業(yè)的迅猛發(fā)展,S公司在保健品網(wǎng)絡營銷過程中也存在銷售量上升緩慢、利潤增長乏力等方面的問題。本文通過問卷調(diào)查法、同行業(yè)數(shù)據(jù)對比法、專家訪談法、電話調(diào)研等方式,并結合定性定量分析法對S公司存在問題進行了診斷,并對存在問題進行了原因分析,在此基礎上制定相應的改進對策。希望通過本文的寫作,能夠為S公司保健品網(wǎng)絡營銷帶來新的思考和幫助,同時能為同類型公司網(wǎng)絡營銷提供參考和借鑒。
【關鍵詞】：網(wǎng)絡營銷 問卷調(diào)查 專家訪談 市場細分 客戶維系
【學位授予單位】：華南理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F274;F426.82
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 緒論11-15
• 1.1 研究背景與意義11
• 1.1.1 研究背景11
• 1.1.2 研究意義11
• 1.2 文獻綜述11-13
• 1.2.1 市場營銷理論11-12
• 1.2.2 網(wǎng)絡營銷理論12-13
• 1.3 診斷對象及診斷方法13
• 1.3.1 論文診斷對象13
• 1.3.2 論文診斷方法13
• 1.4 研究內(nèi)容及論文框架13-15
• 第二章 S公司概況及網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀15-20
• 2.1 S公司介紹15-17
• 2.1.1 S公司簡介15
• 2.1.2 S公司主營業(yè)務15-16
• 2.1.3 S公司組織架構16-17
• 2.2 S公司網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀17-19
• 2.2.1 S公司網(wǎng)絡營銷簡介17-19
• 2.2.2 S公司網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀19
• 2.3 本章小結19-20
• 第三章 S公司網(wǎng)絡營銷診斷20-41
• 3.1 診斷方法和過程20-27
• 3.1.1 電話調(diào)研法20-21
• 3.1.2 同行業(yè)數(shù)據(jù)對比21-25
• 3.1.3 專家訪談法25
• 3.1.4 問卷調(diào)查法25-27
• 3.2 網(wǎng)絡營銷存在問題27-38
• 3.2.1 營銷策略未緊貼客戶需求27-32
• 3.2.2 營銷成本居高不下32-33
• 3.2.3 營銷策略更新滯后33-36
• 3.2.4 物流發(fā)貨速度慢36
• 3.2.5 營銷人員技能不足36-38
• 3.3 網(wǎng)絡營銷存在問題的原因38-40
• 3.3.1 缺乏顧客消費行為分析39
• 3.3.2 缺乏營銷效果評估及營銷策略整合39
• 3.3.3 行業(yè)形勢及競爭對手分析不足39
• 3.3.4 物流管控不利39-40
• 3.3.5 缺少專業(yè)技能培訓40
• 3.4 本章小結40-41
• 第四章 S公司網(wǎng)絡營銷對策41-57
• 4.1 增強客戶行為分析，提升營銷內(nèi)容針對性41-45
• 4.2 梳理整合營銷策略，降低營銷推廣費用45-50
• 4.3 增強行業(yè)競爭對手分析，加速營銷策略更新50
• 4.4 優(yōu)化物流服務水平，，提升發(fā)貨速度50-51
• 4.5 優(yōu)化考核培訓制度，提升客服專業(yè)度51-56
• 4.6 本章小結56-57
• 結論57-59
• 參考文獻59-62
• 附錄 162-63
• 附錄 263-64
• 附錄 364-66
• 攻讀碩士學位期間取得的研究成果66-67
• 致謝67-68
• 附件68

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前3條

1 唐峻;;我國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略研究[J];市場研究;2008年02期

2 金日龍;;試論我國中小型企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略[J];中國商貿(mào);2011年05期

3 張偉年;網(wǎng)絡營銷及其策略組合分析[J];中南財經(jīng)政法大學學報;2003年04期

  本文關鍵詞：S公司保健品網(wǎng)絡營銷診斷，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：294527