發(fā)布時(shí)間：2017-04-09 05:14

  本文關(guān)鍵詞：S公司保健品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)診斷，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人類(lèi)對(duì)自身的健康日益關(guān)注,全球居民的健康保健消費(fèi)逐年攀升,對(duì)營(yíng)養(yǎng)保健品的需求十分旺盛。從20世紀(jì)80年代起步的中國(guó)保健品行業(yè),在短短三十多年時(shí)間里,已經(jīng)迅速發(fā)展成為一個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)。與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)空前盛行,大量企業(yè)涌入互聯(lián)網(wǎng)在線營(yíng)銷(xiāo),基于開(kāi)放便捷的網(wǎng)絡(luò),對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。S公司是一家專(zhuān)注保健品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的電商企業(yè)。公司主要以美國(guó)保健品優(yōu)勢(shì)渠道為依托,與天貓、京東、1號(hào)店等國(guó)內(nèi)各大電商平臺(tái)合作,為消費(fèi)者提供廣受?chē)?guó)外市場(chǎng)認(rèn)可的保健產(chǎn)品,公司以“跨境保健品一站式購(gòu)物”為理念,通過(guò)專(zhuān)業(yè)的保健知識(shí)和強(qiáng)大的上游渠道優(yōu)勢(shì),讓中國(guó)人也能享受先進(jìn)的美國(guó)保健品理念和產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)4年的摸索和努力,在海外保健品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額,但隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇以及保健品行業(yè)的迅猛發(fā)展,S公司在保健品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中也存在銷(xiāo)售量上升緩慢、利潤(rùn)增長(zhǎng)乏力等方面的問(wèn)題。本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法、同行業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)比法、專(zhuān)家訪談法、電話調(diào)研等方式,并結(jié)合定性定量分析法對(duì)S公司存在問(wèn)題進(jìn)行了診斷,并對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行了原因分析,在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的改進(jìn)對(duì)策。希望通過(guò)本文的寫(xiě)作,能夠?yàn)镾公司保健品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)新的思考和幫助,同時(shí)能為同類(lèi)型公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供參考和借鑒。
【關(guān)鍵詞】：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 問(wèn)卷調(diào)查 專(zhuān)家訪談 市場(chǎng)細(xì)分 客戶維系
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：F274;F426.82
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 緒論11-15
• 1.1 研究背景與意義11
• 1.1.1 研究背景11
• 1.1.2 研究意義11
• 1.2 文獻(xiàn)綜述11-13
• 1.2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論11-12
• 1.2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論12-13
• 1.3 診斷對(duì)象及診斷方法13
• 1.3.1 論文診斷對(duì)象13
• 1.3.2 論文診斷方法13
• 1.4 研究?jī)?nèi)容及論文框架13-15
• 第二章 S公司概況及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀15-20
• 2.1 S公司介紹15-17
• 2.1.1 S公司簡(jiǎn)介15
• 2.1.2 S公司主營(yíng)業(yè)務(wù)15-16
• 2.1.3 S公司組織架構(gòu)16-17
• 2.2 S公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀17-19
• 2.2.1 S公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介17-19
• 2.2.2 S公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀19
• 2.3 本章小結(jié)19-20
• 第三章 S公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)診斷20-41
• 3.1 診斷方法和過(guò)程20-27
• 3.1.1 電話調(diào)研法20-21
• 3.1.2 同行業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)比21-25
• 3.1.3 專(zhuān)家訪談法25
• 3.1.4 問(wèn)卷調(diào)查法25-27
• 3.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在問(wèn)題27-38
• 3.2.1 營(yíng)銷(xiāo)策略未緊貼客戶需求27-32
• 3.2.2 營(yíng)銷(xiāo)成本居高不下32-33
• 3.2.3 營(yíng)銷(xiāo)策略更新滯后33-36
• 3.2.4 物流發(fā)貨速度慢36
• 3.2.5 營(yíng)銷(xiāo)人員技能不足36-38
• 3.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在問(wèn)題的原因38-40
• 3.3.1 缺乏顧客消費(fèi)行為分析39
• 3.3.2 缺乏營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估及營(yíng)銷(xiāo)策略整合39
• 3.3.3 行業(yè)形勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析不足39
• 3.3.4 物流管控不利39-40
• 3.3.5 缺少專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)40
• 3.4 本章小結(jié)40-41
• 第四章 S公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策41-57
• 4.1 增強(qiáng)客戶行為分析，提升營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容針對(duì)性41-45
• 4.2 梳理整合營(yíng)銷(xiāo)策略，降低營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用45-50
• 4.3 增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，加速營(yíng)銷(xiāo)策略更新50
• 4.4 優(yōu)化物流服務(wù)水平，，提升發(fā)貨速度50-51
• 4.5 優(yōu)化考核培訓(xùn)制度，提升客服專(zhuān)業(yè)度51-56
• 4.6 本章小結(jié)56-57
• 結(jié)論57-59
• 參考文獻(xiàn)59-62
• 附錄 162-63
• 附錄 263-64
• 附錄 364-66
• 攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果66-67
• 致謝67-68
• 附件68

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前3條

1 唐峻;;我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略研究[J];市場(chǎng)研究;2008年02期

2 金日龍;;試論我國(guó)中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略[J];中國(guó)商貿(mào);2011年05期

3 張偉年;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及其策略組合分析[J];中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)學(xué)報(bào);2003年04期

  本文關(guān)鍵詞：S公司保健品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)診斷，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：294527