目前,我國石油服務(wù)企業(yè)眾多,布局分散,石油服務(wù)公司規(guī)�？傮w遠(yuǎn)小于國際大型公司,行業(yè)集中度較低,競爭激烈。通過提高員工的滿意度是石油服務(wù)公司提高競爭力的有效方法。當(dāng)員工對公司具有較高的滿意度時,就會充分調(diào)動其努力工作的積極性,提高工作效率,反之亦然。因此對員工滿意度的研究就很有必要。本文以大慶油田W公司員工為研究對象,通過查閱國內(nèi)外相關(guān)文獻,結(jié)合大慶油田W公司的實際情況,設(shè)計《大慶油田W公司員工滿意度調(diào)查問卷》。調(diào)查問卷包括兩部分:基本資料和員工滿意度情況,基本資料主要是員工個人信息;員工工作滿意度情況主要從工作環(huán)境、薪酬管理、績效管理、培訓(xùn)晉升四個方面展開調(diào)研。對調(diào)查結(jié)果處理與分析后,總結(jié)出導(dǎo)致大慶油田W公司員工滿意度較低的問題,包括辦公設(shè)施有待加強、工作時間過長、收入分配制度不完善、員工薪酬不公平、績效考核體系不完善、績效管理缺乏控制、績效反饋不及時、員工培訓(xùn)管理不規(guī)范、員工晉升空間和渠道受限。針對影響員工工作滿意度的問題從改善員工辦公設(shè)施、規(guī)范崗位職責(zé)、減少工作時間、調(diào)整收入分配制度、注重員工薪酬的公平性、制定差別績效考核制度、嚴(yán)格監(jiān)控績效管理保證公平性、及時進行績效反饋、完善員工培訓(xùn)制度、建立合理的晉升渠道等幾方面提出提升對策。通過以上途徑來加強大慶油田W公司的員工管理,解決目前公司存在的問題,并提高大慶油田W公司的員工滿意度,從而提升公司人力資源管理水平。
【學(xué)位單位】：東北石油大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：F272.92;F426.22
【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 選題背景
    1.2 研究目的及意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 實際意義
    1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀述評
        1.3.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.3.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀評價
    1.4 研究內(nèi)容與思路
    1.5 研究方法
第2章 基礎(chǔ)理論及相關(guān)概念
    2.1 員工滿意度內(nèi)涵
        2.1.1 員工滿意度的概念
        2.1.2 員工滿意度的影響因素
    2.2 理論基礎(chǔ)
        2.2.1 需要層次理論
        2.2.2 雙因素理論
        2.2.3 期望理論
        2.2.4 公平理論
    2.3 員工滿意度的研究方法
    2.4 本章小結(jié)
第3章 大慶油田W公司概況及員工滿意度現(xiàn)狀
    3.1 大慶油田W公司簡介
        3.1.1 采購業(yè)務(wù)
        3.1.2 儲運能力
        3.1.3 技術(shù)手段
        3.1.4 輔助產(chǎn)業(yè)
        3.1.5 公司文化
        3.1.6 員工結(jié)構(gòu)
    3.2 大慶油田W公司員工滿意度現(xiàn)狀分析
        3.2.1 大慶油田W公司員工工作環(huán)境現(xiàn)狀
        3.2.2 大慶油田W公司員工薪酬現(xiàn)狀
        3.2.3 大慶油田W公司員工績效管理現(xiàn)狀
        3.2.4 大慶油田W公司員工培訓(xùn)晉升現(xiàn)狀
    3.3 本章小結(jié)
第4章 問卷設(shè)計與分析
    4.1 大慶油田W公司員工滿意度調(diào)查問卷設(shè)計
        4.1.1 問卷設(shè)計依據(jù)
        4.1.2 問卷設(shè)計內(nèi)容
    4.2 問卷調(diào)查與統(tǒng)計分析
        4.2.1 樣本特征描述
        4.2.2 信度和效度檢驗
    4.3 大慶油田W公司員工滿意度問題分析
        4.3.1 員工工作環(huán)境情況分析
        4.3.2 員工薪酬管理情況分析
        4.3.3 員工績效管理情況分析
        4.3.4 員工培訓(xùn)晉升情況分析
    4.4 本章小結(jié)
第5章 大慶油田W公司提高員工滿意度對策建議
    5.1 改善工作環(huán)境
        5.1.1 改善員工辦公設(shè)施
        5.1.2 規(guī)范崗位職責(zé)減少工作時間
    5.2 完善薪酬管理體制
        5.2.1 調(diào)整收入分配制度
        5.2.2 注重員工薪酬的公平性
    5.3 完善績效管理體系
        5.3.1 制定差別績效考核制度
        5.3.2 嚴(yán)格監(jiān)控績效管理保證公平性
        5.3.3 及時進行績效反饋
    5.4 重視培訓(xùn)晉升
        5.4.1 完善員工培訓(xùn)制度
        5.4.2 建立合理的晉升渠道
    5.5 本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻
附錄
個人簡介
致謝

【參考文獻】

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本文編號：2836004