【摘要】：隨著人們消費(fèi)需求的改變和產(chǎn)品的同質(zhì)化帶來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，服務(wù)在制造企業(yè)業(yè)務(wù)中的比重逐漸增加。服務(wù)型制造是作為一種新的制造模式，已經(jīng)成為了建立企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要路徑之一。越來(lái)越多的傳統(tǒng)型制造企業(yè)通過(guò)從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以服務(wù)為中心，從產(chǎn)品制造商轉(zhuǎn)向系統(tǒng)方案的供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型來(lái)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)內(nèi)外的學(xué)者也都將研究目光轉(zhuǎn)向了服務(wù)型制造，然而多數(shù)研究尚處在理論層面，關(guān)于制造企業(yè)的服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型實(shí)踐方面的研究相對(duì)較少。本文就將從實(shí)踐的角度出發(fā)，選取行業(yè)較為有代表性和特殊性的美的凈水設(shè)備公司為研究對(duì)象，對(duì)其由服務(wù)型制造模式的轉(zhuǎn)型過(guò)程進(jìn)行研究。 本研究首先對(duì)服務(wù)型制造相關(guān)理論的文獻(xiàn)進(jìn)行梳理和總結(jié)，，提煉出了傳統(tǒng)型制造和服務(wù)型制造的概念和特點(diǎn)，重點(diǎn)剖析了制造企業(yè)由傳統(tǒng)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變的一般過(guò)程、轉(zhuǎn)變方式和途徑。其次，在理論構(gòu)建的基礎(chǔ)上，利用半結(jié)構(gòu)化訪談法、實(shí)地考察法和文檔分析法三種方法相結(jié)合，組成證據(jù)三角形，深入的研究了美的凈水設(shè)備公司的服務(wù)型制造模式的轉(zhuǎn)型，分別分析了美的凈水設(shè)備公司轉(zhuǎn)型的發(fā)展現(xiàn)狀，以及公司服務(wù)型制造的轉(zhuǎn)型過(guò)程。依據(jù)研究結(jié)果總結(jié)梳理出美的凈水設(shè)備公司的服務(wù)型制造模式轉(zhuǎn)型模型。最后，對(duì)美的凈水設(shè)備公司的轉(zhuǎn)型過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)，找出了轉(zhuǎn)型中的優(yōu)勢(shì)和不足，并針對(duì)于此提出了對(duì)其服務(wù)型制造模式的進(jìn)一步完善和改進(jìn)建議。 本文通過(guò)研究美的凈水設(shè)備公司由傳統(tǒng)制造向服務(wù)型制造的轉(zhuǎn)型過(guò)程，提出了針對(duì)其服務(wù)型制造模式的完善對(duì)策。同時(shí)，也有助于為服務(wù)型制造相對(duì)于傳統(tǒng)制造的優(yōu)勢(shì)和實(shí)際應(yīng)用意義的研究提供實(shí)際案例。通過(guò)本文的研究，對(duì)于中國(guó)凈水設(shè)備制造行業(yè)的其他企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，甚至中國(guó)制造行業(yè)的眾多企業(yè)的發(fā)展方向，都具有一定的借鑒意義。
[Abstract]:With the change of people's consumption demand and the aggravation of market competition brought by the homogenization of products, the proportion of service in the business of manufacturing enterprises is increasing gradually. As a new manufacturing model, service-oriented manufacturing has become one of the main ways to establish sustainable competitive advantage of enterprises. More and more traditional manufacturing enterprises turn from product-centered to service-centric and from product-manufacturer to supplier of system solution to realize service-oriented manufacturing transformation to enhance the core competitiveness of enterprises. Scholars at home and abroad have also turned their attention to service-oriented manufacturing. However, most of the research is still in the theoretical level, and the research on the practice of service-oriented manufacturing transformation in manufacturing enterprises is relatively small. From the point of view of practice, this paper selects the representative and special water purification equipment company of the industry as the research object, and studies the transformation process of the service manufacturing mode. In this paper, firstly, the related theories of service-oriented manufacturing are reviewed and summarized, the concepts and characteristics of traditional manufacturing and service-oriented manufacturing are refined, and the general process of transformation from traditional manufacturing to service-oriented manufacturing is analyzed. Ways and means of change Secondly, on the basis of theoretical construction, using semi-structured interview method, field investigation method and document analysis method together to form evidence triangle, the paper deeply studies the transformation of service-oriented manufacturing model of Midea Water purification equipment Company. This paper analyzes the current situation of the transformation of Meimei Water purification equipment Company and the process of the transformation of the company's service manufacturing. According to the research results, the paper summarizes the transformation model of service manufacturing mode of Meimei Water purification equipment Company. Finally, the paper evaluates the transformation process of the water purification equipment company in USA, finds out the advantages and disadvantages of the transformation, and puts forward some suggestions for further improvement and improvement of its service-oriented manufacturing model. Based on the study of the transformation process from traditional manufacturing to service-oriented manufacturing in Meimei Water purification equipment Company, this paper puts forward the perfect countermeasures for its service-oriented manufacturing model. At the same time, it is helpful to provide practical cases for the study of the advantages and practical application significance of service-oriented manufacturing over traditional manufacturing. Through the research of this paper, it has certain reference significance for the strategic transformation of other enterprises in China's water purification equipment manufacturing industry, and even for the development direction of many enterprises in China's manufacturing industry.
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F274;F426.6

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本文編號(hào)：2310443