【摘要】：目前外資進(jìn)入中國的不少，但是做的像可口可樂那樣，既成為行業(yè)領(lǐng)頭羊，又在消費者心中建立崇高企業(yè)形象，其發(fā)展觸角深入整個中國的企業(yè)，，僅此一家。這和它根據(jù)中國市場制定和實施的競爭戰(zhàn)略，有極大的直接聯(lián)系。這不僅體現(xiàn)出可口可樂中國管理層非同一般的戰(zhàn)略改進(jìn)水平，更證明了可口可樂有強(qiáng)大的戰(zhàn)略實施保障。這恰恰是我們中國同類企業(yè)所欠缺的。他們想要真正做大做強(qiáng)，走出國門，尤其是在歐美市場立足，就必須學(xué)習(xí)可口可樂的經(jīng)驗。這就是我這篇論文的意義。 第一章是緒論。主要介紹研究背景和研究意義，競爭戰(zhàn)略有關(guān)理論文獻(xiàn)綜述和研究內(nèi)容。尤其著重介紹了我的研究創(chuàng)新點—不僅利用目前普遍應(yīng)用的PEST環(huán)境分析、SWOT分析等工商管理學(xué)中偏重于管理方面的理論工具，還利用了工商管理學(xué)中管理和心理兼重的理論：如馬斯洛的需求層次理論、梅約通過著名的霍桑實驗得出的社會人理論、士氣理論、非正式群體理論、人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)者理論等久經(jīng)考驗的有效工具。除此之外，為了分析可口可樂一方商業(yè)行為的心理動機(jī)和中國不同消費者群體購買可口可樂產(chǎn)品的心理動機(jī)，我還引入了商業(yè)心理學(xué)的實驗方法和潛意識在消費中的指導(dǎo)作用理論。這是文章的理論基礎(chǔ)和分析框架。 第二章主要對可口可樂在華發(fā)展問題進(jìn)行了分析。問題既有可口可樂的特殊身份造成的，也有初始戰(zhàn)略不足或失誤造成的，也有近年來頻發(fā)的丑聞造成的。 第三章首先對可口可樂公司在華外部環(huán)境進(jìn)行分析并對中國軟飲料產(chǎn)業(yè)環(huán)境和可口可樂改善外部環(huán)境的努力進(jìn)行了評價。然后對可口可樂所處的軟飲料產(chǎn)業(yè)環(huán)境進(jìn)行了分析。最后對可口可樂進(jìn)行了核心競爭力分析和SWOT分析。得出了可口可樂的核心競爭力是品牌價值和飲料保密配方。 第四章主要是可口可樂在華戰(zhàn)略實施及保障�？煽诳蓸返漠a(chǎn)品戰(zhàn)略讓它生產(chǎn)出高度迎合消費者心理的產(chǎn)品。可口可樂的渠道戰(zhàn)略讓可口可樂的產(chǎn)品在中國無所不在�？煽诳蓸返拇黉N戰(zhàn)略激發(fā)了消費者購買動機(jī)、誘發(fā)消費者情感共鳴�？煽诳蓸返膬r格戰(zhàn)略集中體現(xiàn)為“買得起”。可口可樂的文化保障主要體現(xiàn)在先進(jìn)性、普世性和中國化上。制度保障主要體現(xiàn)在人事管理的戰(zhàn)略導(dǎo)向上。 最后，在總結(jié)中，我就可口可樂和國內(nèi)同類企業(yè)在企業(yè)文化、制度、戰(zhàn)略方面的差異進(jìn)行對比，進(jìn)一步肯定了可口可樂的可取之處。國內(nèi)企業(yè)必須大力構(gòu)建企業(yè)文化、完善管理制度、重視戰(zhàn)略的長期性和務(wù)實性、尊重不同顧客的心理需求、才能像可口可樂一樣，成為不同國家和文化的寵兒。只有向可口可樂學(xué)習(xí)，中國的軟飲料業(yè)才會誕生出像可口可樂那樣既大又強(qiáng)的跨國巨頭。
[Abstract]:At present, a lot of foreign investment has entered China, but like Coca-Cola, it has become an industry leader and has also established a noble corporate image in the minds of consumers, and its development has reached all of China's enterprises, and this is the only one. This is directly related to the competitive strategy it makes and implements according to the Chinese market. This reflects not only the unusual level of strategic improvement of Coca-Cola 's management in China, but also the strong strategic implementation guarantee of Coca-Cola. This is precisely what our Chinese counterparts lack. If they want to be big and strong and go abroad, especially in Europe and the United States, they must learn from Coca-Cola 's experience. This is the meaning of my paper. The first chapter is the introduction. This paper mainly introduces the research background and significance, the literature review and research content of competition strategy. In particular, it focuses on the innovation of my research-not only using the commonly used PEST environment analysis, SWOT analysis and other business administration emphasis on the management of theoretical tools, It also makes use of the theories of management and psychology in business administration, such as Maslow's theory of hierarchy of needs, Mayo's theory of social person, morale theory, informal group theory through the famous Hawthorne experiment. Interpersonal leadership theory and other proven effective tools. In addition, in order to analyze the psychological motivations of the Coca-Cola side's business behavior and the purchase of Coca-Cola products by different groups of consumers in China, I also introduced the experimental methods of business psychology and the theory of subconscious guiding role in consumption. This is the theoretical basis and analytical framework of the article. The second chapter mainly analyzes the development of Coca-Cola in China. The problems are caused by Coca-Cola 's special identity, initial strategic inadequacies or missteps, and frequent scandals in recent years. The third chapter firstly analyzes the external environment of Coca-Cola Company in China and evaluates the environment of soft drink industry in China and the efforts of Coca-Cola to improve the external environment. Then the soft drink industry environment of Coca-Cola is analyzed. Finally, the core competitiveness of Coca-Cola and SWOT analysis are carried out. The core competitiveness of Coca-Cola is brand value and beverage secret formula. The fourth chapter is mainly about the implementation and guarantee of Coca-Cola 's strategy in China. Coca-Cola 's product strategy allows it to produce products that are highly responsive to consumer psychology. Coca-Cola 's channel strategy makes Coca-Cola 's products ubiquitous in China. The promotion strategy of Coca-Cola inspires the consumer to buy the motive, induces the consumer emotion resonance. Coca-Cola 's price strategy is concentrated in "affordable." Coca-cola's cultural guarantee is mainly embodied in its advanced nature, universality and Chinese characteristics. System guarantee is mainly reflected in the strategic direction of personnel management. Finally, in the summary, I compare the differences of corporate culture, system and strategy between Coca Cola and similar domestic enterprises, and further confirm the merits of Coca-Cola. Domestic enterprises must construct corporate culture, perfect management system, attach importance to the long-term and practical nature of strategy, respect the psychological needs of different customers, and become the favorite of different countries and cultures just like Coca-Cola. Only by learning from Coca-Cola can China's soft drinks industry produce a multinational giant as big and powerful as Coca-Cola.
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F274;F416.82

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本文編號：2294906