【摘要】：隨著中國改革開放的深入，中國在世界經(jīng)濟中的作用越來越大，我國的制造業(yè)也已經(jīng)越來越成為世界的制造中心，，但是與此不相匹配的是目前我國的產(chǎn)品質(zhì)量基礎還很薄弱、質(zhì)量保障能力還不高，產(chǎn)品的總體質(zhì)量還不夠強，并且產(chǎn)品質(zhì)量頻頻波動。面對市場激烈的競爭和產(chǎn)品多樣化的需求，企業(yè)的生產(chǎn)方式已經(jīng)由大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗥贩N小批量生產(chǎn)。顧客對產(chǎn)品的質(zhì)量需求也在不斷的提高，受國際經(jīng)濟不景氣和其他因素綜合的影響，多品種小批量生產(chǎn)企業(yè)必須重視質(zhì)量改善，通過不斷進行質(zhì)量改善提高企業(yè)效益和競爭力。 本文首先研究了多品種小批量生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的特點，并對目前很多生產(chǎn)制造企業(yè)，特別是汽車生產(chǎn)企業(yè)主要用于處理顧客投訴的8D理論其特點、優(yōu)缺點及應用范圍進行了深入的探討。在此基礎上分析了8D在此類型企業(yè)中的進行質(zhì)量改善的意義、理論基礎和改善的條件，并提出了相關的改善策略。通過對8D在JH企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量異常改善的實證分析，證明了JH企業(yè)運用8D進行的質(zhì)量改善是成功的，并且取得了相應的效果。鑒于8D本身只關注于問題解決可能忽視整體的質(zhì)量改善績效這一缺點，在對質(zhì)量改善和質(zhì)量改善績效理論研究的基礎上建立了質(zhì)量改善績效評價指標體系，運用數(shù)據(jù)包絡分析法對JH企業(yè)質(zhì)量改善績效進行了分析,得出結(jié)論是JH企業(yè)質(zhì)量改善績效為有效，從實踐上證明了8D在多品種小批量生產(chǎn)企業(yè)進行質(zhì)量改善的可行性和有效性。
[Abstract]:With the deepening of China's reform and opening up, China is playing a more and more important role in the world economy, and our manufacturing industry has become more and more the manufacturing center of the world. However, what does not match this is that the quality basis of our products is still very weak at present. The quality assurance ability is not high, the overall product quality is not strong enough, and the product quality fluctuates frequently. In the face of fierce market competition and diversified product demand, the mode of production of enterprises has changed from mass production to multi-variety and small batch production. The customer's demand for the quality of the products is also increasing. Under the influence of the international economic depression and other factors, the multi-variety and small-batch production enterprises must pay attention to the quality improvement and improve the efficiency and competitiveness of the enterprises through continuous quality improvement. This paper first studies the characteristics of multi-variety and small-batch production enterprises, and analyzes the characteristics of 8D theory, which is mainly used to deal with customer complaints in many manufacturing enterprises, especially automobile manufacturing enterprises. The advantages and disadvantages and application scope are discussed in depth. On this basis, the significance, theoretical basis and conditions of improving the quality of 8D in this type of enterprise are analyzed, and the relevant improvement strategies are put forward. By analyzing the abnormal improvement of 8D production quality in JH enterprises, it is proved that the 8D quality improvement in JH enterprises is successful and the corresponding effect has been obtained. In view of the fact that 8D only pays attention to the problem solving and neglects the overall quality improvement performance, a quality improvement performance evaluation index system is established on the basis of the theoretical research on quality improvement and quality improvement performance. This paper analyzes the quality improvement performance of JH enterprises by using data envelopment analysis, and draws the conclusion that the quality improvement performance of JH enterprises is effective. The feasibility and effectiveness of 8D quality improvement in multi-variety and small batch production enterprises are proved in practice.
【學位授予單位】：沈陽航空航天大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F224;F273.2;F425

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