【摘要】：隨著中國(guó)改革開(kāi)放的深入，中國(guó)在世界經(jīng)濟(jì)中的作用越來(lái)越大，我國(guó)的制造業(yè)也已經(jīng)越來(lái)越成為世界的制造中心，，但是與此不相匹配的是目前我國(guó)的產(chǎn)品質(zhì)量基礎(chǔ)還很薄弱、質(zhì)量保障能力還不高，產(chǎn)品的總體質(zhì)量還不夠強(qiáng)，并且產(chǎn)品質(zhì)量頻頻波動(dòng)。面對(duì)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品多樣化的需求，企業(yè)的生產(chǎn)方式已經(jīng)由大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗥贩N小批量生產(chǎn)。顧客對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量需求也在不斷的提高，受國(guó)際經(jīng)濟(jì)不景氣和其他因素綜合的影響，多品種小批量生產(chǎn)企業(yè)必須重視質(zhì)量改善，通過(guò)不斷進(jìn)行質(zhì)量改善提高企業(yè)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。 本文首先研究了多品種小批量生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)，并對(duì)目前很多生產(chǎn)制造企業(yè)，特別是汽車生產(chǎn)企業(yè)主要用于處理顧客投訴的8D理論其特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)及應(yīng)用范圍進(jìn)行了深入的探討。在此基礎(chǔ)上分析了8D在此類型企業(yè)中的進(jìn)行質(zhì)量改善的意義、理論基礎(chǔ)和改善的條件，并提出了相關(guān)的改善策略。通過(guò)對(duì)8D在JH企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量異常改善的實(shí)證分析，證明了JH企業(yè)運(yùn)用8D進(jìn)行的質(zhì)量改善是成功的，并且取得了相應(yīng)的效果。鑒于8D本身只關(guān)注于問(wèn)題解決可能忽視整體的質(zhì)量改善績(jī)效這一缺點(diǎn)，在對(duì)質(zhì)量改善和質(zhì)量改善績(jī)效理論研究的基礎(chǔ)上建立了質(zhì)量改善績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，運(yùn)用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法對(duì)JH企業(yè)質(zhì)量改善績(jī)效進(jìn)行了分析,得出結(jié)論是JH企業(yè)質(zhì)量改善績(jī)效為有效，從實(shí)踐上證明了8D在多品種小批量生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量改善的可行性和有效性。
[Abstract]:With the deepening of China's reform and opening up, China is playing a more and more important role in the world economy, and our manufacturing industry has become more and more the manufacturing center of the world. However, what does not match this is that the quality basis of our products is still very weak at present. The quality assurance ability is not high, the overall product quality is not strong enough, and the product quality fluctuates frequently. In the face of fierce market competition and diversified product demand, the mode of production of enterprises has changed from mass production to multi-variety and small batch production. The customer's demand for the quality of the products is also increasing. Under the influence of the international economic depression and other factors, the multi-variety and small-batch production enterprises must pay attention to the quality improvement and improve the efficiency and competitiveness of the enterprises through continuous quality improvement. This paper first studies the characteristics of multi-variety and small-batch production enterprises, and analyzes the characteristics of 8D theory, which is mainly used to deal with customer complaints in many manufacturing enterprises, especially automobile manufacturing enterprises. The advantages and disadvantages and application scope are discussed in depth. On this basis, the significance, theoretical basis and conditions of improving the quality of 8D in this type of enterprise are analyzed, and the relevant improvement strategies are put forward. By analyzing the abnormal improvement of 8D production quality in JH enterprises, it is proved that the 8D quality improvement in JH enterprises is successful and the corresponding effect has been obtained. In view of the fact that 8D only pays attention to the problem solving and neglects the overall quality improvement performance, a quality improvement performance evaluation index system is established on the basis of the theoretical research on quality improvement and quality improvement performance. This paper analyzes the quality improvement performance of JH enterprises by using data envelopment analysis, and draws the conclusion that the quality improvement performance of JH enterprises is effective. The feasibility and effectiveness of 8D quality improvement in multi-variety and small batch production enterprises are proved in practice.
【學(xué)位授予單位】：沈陽(yáng)航空航天大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F224;F273.2;F425

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本文編號(hào)：2232384