本文選題：制造企業(yè) + 服務(wù)化策略�。� 參考：《華中科技大學(xué)》2013年碩士論文

【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來、競爭環(huán)境的日益激烈、消費觀念的改變，越來越多的制造業(yè)開始進(jìn)行服務(wù)化（Servitization）轉(zhuǎn)型，以滿足客戶個性化需求、創(chuàng)造競爭優(yōu)勢、增加企業(yè)收益。服務(wù)化策略的實施除了會給企業(yè)帶來諸多利益之外，也必然會給企業(yè)帶來各方面的挑戰(zhàn)。其中需要特別加以重視的是，服務(wù)化策略的實施給企業(yè)組織結(jié)構(gòu)所帶來的挑戰(zhàn)。因此，許多學(xué)者認(rèn)為，制造企業(yè)在實施服務(wù)化策略時，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須做出相應(yīng)的變革，，以保障服務(wù)化的順利進(jìn)行。 基于以上背景，本文以我國制造型企業(yè)為研究對象，結(jié)合不少學(xué)者在企業(yè)服務(wù)化策略、組織結(jié)構(gòu)方面的理論研究，探討制造企業(yè)進(jìn)行服務(wù)化轉(zhuǎn)型的演變模式，以及適合服務(wù)化轉(zhuǎn)型的組織結(jié)構(gòu)分類。然后，以組織結(jié)構(gòu)和服務(wù)化策略為變量，構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)與服務(wù)化策略匹配模型，以表格的形式展示出組織結(jié)構(gòu)與服務(wù)化策略的所有可能性的組合。最后，通過設(shè)計共創(chuàng)價值的衡量維度和指標(biāo)，并對處于不同匹配組合下的制造企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查，計算每一個匹配組合的共創(chuàng)價值大小，并以此為依據(jù)，判斷組織結(jié)構(gòu)與服務(wù)化策略的最佳匹配。具體說來，本文研究思路可以分為以下三點：首先，探討制造企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型的具體演變模式；其次，結(jié)合組織結(jié)構(gòu)的理論研究，通過實證的方法探索企業(yè)實施服務(wù)化策略時較為合適的組織結(jié)構(gòu)選擇；最后，通過設(shè)計企業(yè)共創(chuàng)價值衡量指標(biāo)，計算企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與服務(wù)化策略的不同匹配模式下的共創(chuàng)價值，并以共創(chuàng)價值為依據(jù)，探討企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與服務(wù)化策略的匹配機(jī)理，從而提出企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與服務(wù)化策略的匹配模式。
[Abstract]:With the arrival of economic globalization, the increasingly fierce competitive environment and the change of consumption concept, more and more manufacturing industries begin to carry out Servitization transformation in order to meet the individual needs of customers, create competitive advantages and increase the income of enterprises. The implementation of service strategy not only brings many benefits to enterprises, but also brings challenges to enterprises. Among them, we should pay special attention to the challenges brought by the implementation of service-oriented strategy to the organizational structure of enterprises. Therefore, many scholars believe that when manufacturing enterprises implement service strategy, the organizational structure of enterprises must make corresponding changes in order to ensure the smooth progress of service. Based on the above background, this paper takes the manufacturing enterprises of our country as the research object, combining with the theoretical research of many scholars in the service strategy and organizational structure of the enterprises, discusses the evolution mode of the service transformation of the manufacturing enterprises. And the organization structure classification suitable for service transformation. Then, taking organizational structure and service strategy as variables, the matching model of organization structure and service policy is constructed, and the combination of all possibilities of organization structure and service strategy is shown in the form of tables. Finally, through the design of the measurement dimension and indicators of value creation, and under the different matching combinations of manufacturing enterprises to carry out a questionnaire survey, calculate the value of each matching combination, and based on this, Determine the optimal match between the organizational structure and the service strategy. Specifically, the research ideas of this paper can be divided into the following three points: first, to explore the specific evolution model of the transition from manufacturing to service-oriented enterprises; secondly, to combine with the theoretical study of organizational structure. Through the empirical method to explore the more appropriate organizational structure choice when enterprises implement service-oriented strategy; finally, by designing the enterprise create value measurement index, calculate the value under the different matching mode of enterprise organization structure and service strategy, finally, create the value under the different matching mode of enterprise organization structure and service strategy. On the basis of creating value, the matching mechanism between enterprise organization structure and service strategy is discussed, and the matching mode between enterprise organization structure and service strategy is put forward.
【學(xué)位授予單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F272.9;F274;F425

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2077936