本文選題：聊城煙草 + 員工幸福感��； 參考：《中國海洋大學》2013年碩士論文

【摘要】：中國煙草行業(yè)實行統(tǒng)一領(lǐng)導、垂直管理、專賣專營的管理體制,屬于政企合一的國有企業(yè),也被人們稱為“特殊行業(yè)”。當前,煙草行業(yè)發(fā)展面臨新的矛盾和問題,煙草行業(yè)發(fā)展處于關(guān)鍵時期,煙草員工作為特殊行業(yè)里的特殊人群,他們在行業(yè)深化改革、煙草控制、完善體制、構(gòu)建和諧、國際競爭等大背景下,面臨著用工分配、福利薪酬、成長平臺、晉升通道、自我價值實現(xiàn)等諸多重大問題,使他們心理倍感壓力。從聊城煙草本身看,隨著聊城煙草體制改革不斷深化,舊思想根深蒂固并在部分員工中長期存在,聊城煙草發(fā)展“上水平”要求他們必須轉(zhuǎn)變思想觀念,確立服務者角色,切實踐行“國家利益至上、消費者利益至上”.行業(yè)共同價值觀,對于這些要求,他們短時間內(nèi)難以適應,壓力也變的越來越大；工作節(jié)奏明顯加快,知識更新速度加快,對員工技能水平和綜合素質(zhì)要求越來越高；“正式工、計劃內(nèi)聘用工、聘用工”等用工模式長期并存,收入分配不夠合理,部分員工,尤其是聘用員工心理不平衡,壓力持續(xù)存在,幸福感降低。從外部環(huán)境講,隨著《煙草控制框架公約》的履行,控煙力度日益加大,社會對煙草的關(guān)注度越來越高,需要全體員工在做到嚴格規(guī)范基礎(chǔ)上,努力提高工作能力和服務水平,短時間內(nèi)進行大轉(zhuǎn)變、大提升,讓部門員工心理上造成很大的壓力。另外,領(lǐng)導開始關(guān)注員工幸福感,但目前研究主要集中在通過對離退休人員幸福感的調(diào)查研究和實施“文化養(yǎng)老”提高離退休人員幸福感的層面,對員工幸福感研究尚未開展。整體福利待遇水平較高,幸福感失落成了煙草行業(yè)廣大干部員工的真實寫照。那么,聊城煙草員工幸福感現(xiàn)狀到底如何呢?影響聊城煙草員工幸福感的因素有哪些?提升聊城煙草員工的幸福感的策略有那些?本文試圖通過研究回答這些問題。 本研究在文獻綜述、封閉式問卷調(diào)查和個別訪談的基礎(chǔ)上,從人際交往、管理方式、自我評價、工作壓力、工作環(huán)境、員工收入、成長空間和自我實現(xiàn)八個方面,對聊城煙草450名在職人員幸福感進行調(diào)查研究,結(jié)合聊城煙草實際,提出針對性幸福感提升策略。
[Abstract]:The management system of unified leadership, vertical management and monopoly in China's tobacco industry is a state-owned enterprise with the integration of government and enterprise, which is also called "special industry". At present, the development of tobacco industry is faced with new contradictions and problems. The development of tobacco industry is in a critical period. As a special group of people in a special industry, tobacco employees deepen the reform in the industry, tobacco control, improve the system and build harmony. Under the background of international competition, they are faced with many major problems, such as employment distribution, welfare compensation, growth platform, promotion channel, self-value realization and so on, which makes them feel more and more under the pressure of psychology. From the perspective of Liaocheng Tobacco itself, with the deepening of the reform of the tobacco system in Liaocheng City, the old ideas are deeply rooted and exist for a long time in some employees. The "upper level" of tobacco development in Liaocheng requires them to change their ideas and establish the role of service providers. Practical practice of "national interests first, consumer interests first." The common values of the industry, for these requirements, they are difficult to adapt in a short time, the pressure has become greater and greater; the pace of work is obviously accelerated, knowledge update speed up, the level of skills and comprehensive quality of staff requirements are higher and higher; The "formal, planned hiring, hiring" and other employment models have existed for a long time, the distribution of income is not reasonable, some employees, especially those employed, are mentally unbalanced, pressure persists, and happiness is reduced. From the external environment, with the implementation of the "Framework Convention on Tobacco Control", tobacco control is increasingly intensified and the society pays more and more attention to tobacco. It is necessary for all staff to strive to improve their working ability and service level on the basis of strict standards. In a short period of time to make great changes, big promotion, so that the department staff psychological caused a great deal of pressure. In addition, leaders began to pay attention to the well-being of employees, but the current research focuses on the level of improving the well-being of retired people through the investigation of the well-being of retired people and the implementation of "cultural old-age care", but the research on the well-being of employees has not been carried out. The overall welfare level is high, happiness has become a true portrayal of the majority of cadres and employees in the tobacco industry. So, Liaocheng tobacco employees well-being in the end how? What are the factors that affect the well-being of tobacco workers in Liaocheng City? What are the strategies to improve the happiness of tobacco employees in Liaocheng City? This paper attempts to answer these questions through research. On the basis of literature review, closed questionnaire survey and individual interviews, this study is based on eight aspects: interpersonal communication, management style, self-evaluation, work stress, working environment, employee income, growth space and self-realization. The well-being of 450 tobacco workers in Liaocheng City was investigated and the strategies of improving well-being were put forward in combination with the actual situation of tobacco in Liaocheng City.
【學位授予單位】：中國海洋大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F426.89;F272.92

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