本文關(guān)鍵詞：E公司ERP系統(tǒng)應(yīng)用效果評價

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【摘要】：E公司在激烈競爭的市場環(huán)境下,選擇實施企業(yè)資源計劃(ERP)來提高企業(yè)運轉(zhuǎn)效率,這套信息系統(tǒng)具有涉及面廣、實施成本高、實施周期長、實施風險高和后續(xù)維護成本高等特點。在ERP系統(tǒng)應(yīng)用一年后,E公司各部門反饋基本認為ERP系統(tǒng)確實給企業(yè)帶來價值,但也存在一些負面反饋。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)非常希望在這個時間點能對ERP系統(tǒng)應(yīng)用效果進行綜合評價和經(jīng)驗總結(jié),期望這套花費巨資的ERP系統(tǒng)能為企業(yè)創(chuàng)造長期價值。如何客觀評價ERP系統(tǒng)的應(yīng)用效果,在該領(lǐng)域還沒有科學(xué)完整的通用標準,因此需要根據(jù)E公司實際情況做進一步地探索研究。本文針對E公司當前需要解決的這個評價問題,首先介紹ERP系統(tǒng)基本概念,應(yīng)用現(xiàn)狀和應(yīng)用過程中存在的主要問題;其次,匯總行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有關(guān)于ERP系統(tǒng)應(yīng)用效果的評價方法;接著,根據(jù)E公司實際情況,從直接應(yīng)用效果和間接應(yīng)用效果兩個方面描述ERP系統(tǒng)在E公司的應(yīng)用特征和應(yīng)用價值,分析現(xiàn)有評價方法對于E公司的適用性,最終制定以平衡計分卡的四個維度指標為基礎(chǔ),輔以系統(tǒng)技術(shù)性這個維度,通過這五個維度指標評價E公司ERP系統(tǒng)應(yīng)用效果,借助層次分析法和模糊綜合評價將評價指標的定性問題轉(zhuǎn)化為定量問題,并進行相應(yīng)計算;最后,通過上述評價方法對E公司ERP系統(tǒng)應(yīng)用效果進行實際評價,并分析評價結(jié)果。
【學(xué)位授予單位】：上海交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F270.7;F426.4

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