本文關鍵詞：如何結合蓋洛普滿意度分析有效提升客戶滿意度

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【摘要】：在企業(yè)管理中,蓋洛普滿意度調查在提高客戶體驗,管理客戶需求方面具有重要意義。本文結合蓋洛普滿意度的調查情況,對提升客戶滿意度的相關措施進行探討。
【作者單位】： 廣東電網(wǎng)有限責任公司佛山順德供電局;
【分類號】：F273.2;F426.61
【正文快照】： 1.提高客戶滿意度的意義電力企業(yè)在經(jīng)營管理的過程中,通過不斷滿足客戶的基本需求,可以有效提高客戶的忠誠度。通過使用個性化的服務和產品,使客戶在接受服務和產品后保持滿意狀態(tài),為企業(yè)提供盈利、生存和持續(xù)發(fā)展的基礎。作為企業(yè)活動的主體,客戶是企業(yè)生存的主要資源,企業(yè)的

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