本文關(guān)鍵詞：中信銀行品牌發(fā)展對(duì)策研究

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【摘要】：本文以中信銀行為研究對(duì)象,通過(guò)對(duì)品牌概念和功能、品牌營(yíng)銷(xiāo)基本理論的深入研究,分析我國(guó)商業(yè)銀行品牌營(yíng)銷(xiāo)的基本情況和主要特點(diǎn)。在前面基本理論論證分析的基礎(chǔ)上,筆者對(duì)中信銀行品牌戰(zhàn)略的總體情況進(jìn)行了全面介紹,并對(duì)其現(xiàn)狀進(jìn)行了全面剖析。筆者經(jīng)過(guò)對(duì)中信銀行近年來(lái)品牌發(fā)展情況的匯總分析,發(fā)現(xiàn)其在品牌管理中存在以下問(wèn)題:一是品牌發(fā)展戰(zhàn)略不夠明確;二是整體品牌管理體系和支持保障體系尚待進(jìn)一步完善;三是品牌整合和利用能力較弱;四是品牌營(yíng)銷(xiāo)能力不足,產(chǎn)品創(chuàng)新和輻射能力不足;五是品牌質(zhì)量管理有所忽視,客戶滿意度不高;六是品牌文化有待深化。筆者在前面論述的基礎(chǔ)上,對(duì)中信銀行的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行深入解讀,進(jìn)而提出中信銀行品牌發(fā)展戰(zhàn)略的構(gòu)想和具體策略和系統(tǒng)的改進(jìn)方案。筆者希望通過(guò)此文,對(duì)中信銀行,乃至我國(guó)商業(yè)銀行整體品牌發(fā)展戰(zhàn)略提供一定的參考和借鑒,對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行加強(qiáng)品牌建設(shè)有一定的前瞻性和指導(dǎo)性。
【關(guān)鍵詞】：中信銀行 品牌 品牌營(yíng)銷(xiāo)
【學(xué)位授予單位】：黑龍江大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：F832.33
【目錄】：

• 中文摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 緒論9-13
• 一、研究背景和意義9-10
• 二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀10-11
• （一）國(guó)外研究現(xiàn)狀10
• （二）國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀10-11
• 三、研究對(duì)象與研究方法11-12
• 四、研究思路和框架結(jié)構(gòu)12-13
• 第一章 基本理論13-19
• 第一節(jié) 品牌的概念和功能13-16
• 一、品牌概述13-15
• 三、品牌功能15-16
• 第二節(jié) 品牌營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)述16-18
• 一、品牌與品牌營(yíng)銷(xiāo)16
• 二、品牌營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展階段16-17
• 三、品牌營(yíng)銷(xiāo)的意義17-18
• 本章小結(jié)18-19
• 第二章 中信銀行品牌發(fā)展概述19-35
• 第一節(jié) 中信銀行綜述19-24
• 一、中信集團(tuán)概述19-21
• 二、中信銀行概述21-24
• 第二節(jié) 中信銀行品牌發(fā)展歷程回顧24-26
• 一、形成階段24-25
• 二、整合和發(fā)展階段25
• 三、提升階段25-26
• 第三節(jié) 中信銀行品牌概述26-34
• 一、中信銀行的產(chǎn)品體系和品牌體系26-30
• 二、中信銀行品牌LOGO與口號(hào)30-32
• 三、中信銀行品牌文化32-33
• 四、中信銀行品牌價(jià)值33-34
• 本章小結(jié)34-35
• 第三章 中信銀行品牌現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題分析35-48
• 第一節(jié) 中信銀行品牌現(xiàn)狀分析35-40
• 一、我國(guó)銀行業(yè)品牌發(fā)展基本特點(diǎn)35-36
• 二、中信銀行與國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行品牌對(duì)策情況比較36-40
• 第二節(jié) 中信銀行品牌發(fā)展中存在的問(wèn)題40-47
• 一、品牌發(fā)展戰(zhàn)略不夠明晰40-41
• 二、整體品牌管理體系和支持保障體系尚待進(jìn)一步完善41-42
• 三、品牌整合和利用能力較弱42-45
• 四、品牌營(yíng)銷(xiāo)能力不足，產(chǎn)品創(chuàng)新和輻射能力不足45
• 五、品牌質(zhì)量管理有所忽視，客戶滿意度不高45-46
• 六、品牌文化有待深化46-47
• 本章小結(jié)47-48
• 第四章 中信銀行及其品牌發(fā)展環(huán)境分析48-57
• 第一節(jié) 中信銀行品牌發(fā)展環(huán)境分析48-51
• 一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析48-50
• 二、金融環(huán)境分析50-51
• 第二節(jié) 中信銀行SWOT分析51-56
• 一、優(yōu)勢(shì)分析51-52
• （一）中信集團(tuán)的強(qiáng)大平臺(tái)將極大地推動(dòng)銀行發(fā)展51
• （二）公司銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)先股份制商業(yè)銀行51-52
• （三）傳統(tǒng)特色業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)居市場(chǎng)前列52
• 二、劣勢(shì)分析52-54
• （一）零售銀行業(yè)務(wù)徘徊在中游發(fā)展水平52-53
• （二）主要財(cái)務(wù)指標(biāo)相比同業(yè)有所下滑53
• （三）市場(chǎng)認(rèn)可度和品牌價(jià)值有待提升53-54
• 三、發(fā)展機(jī)會(huì)分析54-55
• 四、面臨的威脅分析55-56
• 本章小結(jié)56-57
• 第五章 中信銀行品牌提升與發(fā)展對(duì)策57-69
• 第一節(jié) 中信銀行品牌提升與發(fā)展的對(duì)策建議57-66
• 一、確定品牌發(fā)展戰(zhàn)略和定位57-59
• 二、完善銀行品牌管理體系59-60
• 三、充分利用中信集團(tuán)綜合平臺(tái)優(yōu)勢(shì)提升銀行品牌競(jìng)爭(zhēng)力60-61
• 四、積極創(chuàng)新產(chǎn)品，，加強(qiáng)品牌營(yíng)銷(xiāo)61-63
• 五、提升服務(wù)品質(zhì)，提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度63-65
• 六、加強(qiáng)品牌文化建設(shè)，以文化促進(jìn)品牌的完善與發(fā)展65-66
• 第二節(jié) 中信銀行品牌發(fā)展對(duì)策的實(shí)施保障66-68
• 一、強(qiáng)化組織保障66-67
• 二、加強(qiáng)制度保障67
• 三、突出科技保障67-68
• 本章小結(jié)68-69
• 結(jié)論69-70
• 參考文獻(xiàn)70-72
• 致謝72

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