非營(yíng)利組織提升網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量職能之評(píng)估研究
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【摘要】:隨時(shí)代進(jìn)步,公益議題逐漸受到重視。但許多非營(yíng)利組織在經(jīng)營(yíng)上卻面臨許多問(wèn)題,為了維持組織的有效運(yùn)作,組織必須多方經(jīng)營(yíng)才能維持下去。有些組織會(huì)與企業(yè)合作推出聯(lián)盟商品或共同合作除了增加收入外,也提升企業(yè)形象,有些組織則轉(zhuǎn)為非營(yíng)利組織社會(huì)企業(yè)化經(jīng)營(yíng),建立庇護(hù)工場(chǎng)聘雇身心障礙者或弱勢(shì)團(tuán)體,除了讓他們獲得工作機(jī)會(huì)外還能增加組織收入。雖然目前對(duì)于非營(yíng)利組織采用企業(yè)化經(jīng)營(yíng)的研究已有不少,但是針對(duì)非營(yíng)利組織社會(huì)企業(yè)化在電子商務(wù)上的經(jīng)營(yíng)的相關(guān)研究較為稀少。探討非營(yíng)利組織社會(huì)企業(yè)化在電子商務(wù)上的經(jīng)營(yíng)模式,以及哪些因素影響了消費(fèi)者對(duì)于非營(yíng)利組織的品牌忠誠(chéng)度。使用問(wèn)卷調(diào)查法,共回收187份有效問(wèn)卷。經(jīng)由分析的結(jié)果顯示網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量會(huì)影響知覺(jué)價(jià)值,而知覺(jué)價(jià)值跟網(wǎng)站補(bǔ)償?shù)姆⻊?wù)質(zhì)量會(huì)影響消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,以及消費(fèi)者對(duì)商品的態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。
【作者單位】: 屏東大學(xué);高雄師范大學(xué);
【關(guān)鍵詞】: 非營(yíng)利組織企業(yè)社會(huì)化 涉入程度 網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量
【分類號(hào)】:F274
【正文快照】: 一、緒論隨著社會(huì)發(fā)展以及人民生活質(zhì)量提升,許多公眾議題及非營(yíng)利機(jī)構(gòu)逐漸受到重視,企業(yè)社會(huì)責(zé)任以及非營(yíng)利組織之議題近二十年來(lái)在西方越來(lái)越受到重視(張培新,2009)。雖然慈善議題已逐漸受到關(guān)注,但英國(guó)社會(huì)改革機(jī)構(gòu)(Directory ofSocial Change,DSC)的年度募捐研討會(huì)上,亨利
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中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條
1 金永U,
本文編號(hào):595694
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