本文旨在研究參與CSR活動方式對消費(fèi)者響應(yīng)的影響機(jī)制,探討消費(fèi)者品牌認(rèn)同的中介作用和消費(fèi)者個人價值觀的調(diào)節(jié)作用。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn):（1）參與CSR活動的深度和持續(xù)度對消費(fèi)者的響應(yīng)具有正向影響;（2）品牌認(rèn)同在參與CSR活動方式對消費(fèi)者響應(yīng)的影響中具有中介作用,特別是在參與CSR活動持續(xù)度和消費(fèi)者購買意愿之間,品牌認(rèn)同具有完全中介作用;（3）自我超越型價值觀的消費(fèi)者,品牌認(rèn)同對參與CSR活動深度和消費(fèi)者響應(yīng)之間的中介作用更強(qiáng)。研究結(jié)論豐富了企業(yè)社會責(zé)任的理論研究框架,對企業(yè)CSR策略實(shí)施提供了實(shí)踐指導(dǎo)。 

【文章來源】：預(yù)測. 2020,39(05)北大核心CSSCI

【文章頁數(shù)】：8 頁

【文章目錄】：
1 引言
2 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)
    2.1 消費(fèi)者參與
    2.2 企業(yè)社會責(zé)任
    2.3 參與CSR活動方式對消費(fèi)者響應(yīng)的影響
    2.4 消費(fèi)者品牌認(rèn)同的中介作用
    2.5 消費(fèi)者個人價值觀的調(diào)節(jié)作用
3 研究設(shè)計
    3.1 實(shí)驗(yàn)總體設(shè)計
    3.2 量表的可靠性分析
    3.3 實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)收集
4 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn)
    4.1 研究1:參與CSR活動方式對消費(fèi)者響應(yīng)的影響
        4.1.1 實(shí)驗(yàn)材料和程序
        4.1.2 實(shí)驗(yàn)結(jié)果
    4.2 研究2:品牌認(rèn)同在參與CSR活動方式與消費(fèi)者響應(yīng)間的中介作用
        4.2.1 實(shí)驗(yàn)材料和程序
        4.2.2 實(shí)驗(yàn)結(jié)果
            (1)品牌認(rèn)同在參與CSR活動深度和消費(fèi)者響應(yīng)之間的中介作用
            (2)品牌認(rèn)同在參與CSR活動持續(xù)度和消費(fèi)者響應(yīng)之間的中介作用
    4.3 研究3:消費(fèi)者個人價值觀對中介效應(yīng)的調(diào)節(jié)作用
        4.3.1 實(shí)驗(yàn)材料和程序
        4.3.2 實(shí)驗(yàn)結(jié)果
            (1)消費(fèi)者個人價值觀對品牌認(rèn)同在參與CSR活動深度和消費(fèi)者響應(yīng)之間中介效應(yīng)的調(diào)節(jié)作用
            (2)消費(fèi)者個人價值觀對品牌認(rèn)同在參與CSR活動持續(xù)度和消費(fèi)者響應(yīng)之間中介效應(yīng)的調(diào)節(jié)作用
5 理論貢獻(xiàn)及研究啟示
    5.1 理論貢獻(xiàn)
        第一,本文將“體驗(yàn)營銷”拓展至CSR研究領(lǐng)域,為研究消費(fèi)者參與CSR活動提供了理論依據(jù)。
        第二,本文提出并驗(yàn)證了消費(fèi)者品牌認(rèn)同這一心理機(jī)制在參與CSR活動方式和消費(fèi)者響應(yīng)間的中介作用。
        第三,本文對消費(fèi)者個人價值觀的調(diào)節(jié)作用進(jìn)行檢驗(yàn),豐富并深化了CSR和消費(fèi)者行為領(lǐng)域的理論發(fā)現(xiàn)。
    5.2 研究啟示
        第一,企業(yè)在設(shè)計CSR策略時盡可能考慮讓消費(fèi)者參與其中。
        第二,企業(yè)在邀請消費(fèi)者參與CSR活動的同時,更應(yīng)將品牌理念與CSR相結(jié)合傳遞給消費(fèi)者引起更高的品牌認(rèn)同。
        第三,在邀請消費(fèi)者深度參與CSR活動時,可啟動消費(fèi)者關(guān)注他人的情境,提升CSR策略實(shí)施效果,贏得更積極的消費(fèi)者響應(yīng)。
    5.3 研究局限與未來研究方向


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]企業(yè)社會責(zé)任特征與消費(fèi)者響應(yīng)研究——兼論消費(fèi)者-企業(yè)認(rèn)同的中介調(diào)節(jié)效應(yīng)[J]. 李敬強(qiáng),劉鳳軍.  財經(jīng)論叢. 2017(01)
[2]奢侈品企業(yè)社會責(zé)任行為對消費(fèi)者態(tài)度的影響——基于奢侈品特點(diǎn)及消費(fèi)者類型的分析[J]. 田敏,李純青,陳藝妮.  經(jīng)濟(jì)問題. 2016(08)
[3]消費(fèi)者參與對體育品牌企業(yè)社會責(zé)任活動效果的影響機(jī)制研究[J]. 王靜一.  體育科學(xué). 2015(02)
[4]慈善營銷中契合類型與信息框架對消費(fèi)者響應(yīng)的影響[J]. 朱翊敏.  南開管理評論. 2014(04)



本文編號：3642874