指出作為人工智能的重要實踐形態(tài),智能聊天機(jī)器人正在被應(yīng)用到出版業(yè)的諸多場景中。通過輸入信息、理解語義、數(shù)據(jù)庫匹配等,助力讀者實現(xiàn)與書商、作者、內(nèi)容的智能交互;便于用戶快捷地獲知書業(yè)資訊、了解書市動向、概覽新書內(nèi)容,從而大大提升讀者對出版品牌的忠誠度、參與度和轉(zhuǎn)化率。著重分析聊天機(jī)器人對出版業(yè)態(tài)的革新性影響,并結(jié)合未來發(fā)展趨勢對內(nèi)容生產(chǎn)、品牌運營、情感服務(wù)等進(jìn)行展望,以期推動智能技術(shù)在我國出版行業(yè)得到更好的應(yīng)用和拓展。 

【文章來源】：出版科學(xué). 2020,28(01)北大核心CSSCI

【文章頁數(shù)】：6 頁

【文章目錄】：
1 前沿探索:聊天機(jī)器人在出版業(yè)中的創(chuàng)新應(yīng)用
    1.1　與書商交互:推薦圖書,便捷采買
    1.2　與作者交互:虛擬溝通,真實互動
    1.3　與內(nèi)容交互:尋味故事,深化理解
2 功能探究:聊天機(jī)器人技術(shù)應(yīng)用場景及其意義
    2.1　市場調(diào)研:分析用戶行為,繪制用戶畫像
    2.2　客服服務(wù):推薦書目信息,提升訂購業(yè)務(wù)
    2.3 關(guān)系管理:創(chuàng)建實時連接,溝通客戶情感
3 未來探尋:智能機(jī)器人在出版業(yè)的應(yīng)用前景及趨勢
    3.1　內(nèi)容生產(chǎn):機(jī)器思維重塑創(chuàng)作形態(tài)
    3.2 品牌運營:數(shù)字技術(shù)重構(gòu)企業(yè)形象
    3.3 情感服務(wù):感性交互構(gòu)建品牌忠誠
4 結(jié) 語


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]出版業(yè)應(yīng)用人工智能的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J]. 劉銀娣.  出版科學(xué). 2018(04)
[2]技術(shù)驅(qū)動與全球視野:傳媒經(jīng)濟(jì)與管理研究新趨向[J]. 丁和根,黃賀鉑.  編輯之友. 2018(01)
[3]媒介技術(shù)演進(jìn)與文學(xué)形態(tài)變革[J]. 王詠梅.  廊坊師范學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版). 2010(05)



本文編號：3642115